公众客户主任述职报告范文 4页

公众客户主任述职报告范文 公众客户主任述职报告范文 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 非常荣幸能够站在这里向大家报告。 “以铜为镜， 可以正衣冠； 以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴衰。”回顾过往的工作 有利于经验和查找不足， 有利于明确下一步的努力方向。 我在领导的 正确领导以及同事们的关心和帮助下。 不断加强自身锻炼， 严格履行 工作职责，始终坚持 ___ 的最高指示，不断突破工作难点，依靠集体 的凝聚力、号召力和战斗力，依靠全体同事的鼎力支持，认真履行职 责，很好的完成了自己的本职工作，取得了一定的成绩。下面，根据 上级领导的安排和要求，就自己今年的工作情况做以下汇报： 履职公众客户主任以来，我不仅获得了展示自己才能的机遇， 同时也感觉到自己肩负着重大的责任与挑战。 为了不辜负领导和同事 的期望，我始终不忘加强专业知识的学习，从准确为自身定位、理解 岗位职责、强化自身素质入手，从做好本职工作为起点，加强自身业 务修养，不断提升工作能力，积累专业知识储备。 1 、本着认真负责， 严格按照公司的规章全面负责管理城区的宽 带、电话安装与维修，并合理组织力量完成装、拆、移、修各项工作 任务， 而且为装维发展方向提出自己的见解， 同时引导客户中心部全 体员工积极做好服务工作。 2 、今年积极联系联通没有进入的小区，通过谈判，在遵守公司 的制度下， 力争办理小区进线的工作。 对于不合作的小区， 细心讲解， 动之以情，晓之以理，为了满足更多客户的需求，争取小区进线工作 的协议尽快签订。 3 、认真做好客户服务工作，对于客户的投诉，耐心倾听，将每 一宗投诉做深入细致的分析，加强沟通，及时解决化解矛盾。并时常 站在客户的角度， 兼顾公司的利益， 尽最大可能解决客户的实际问题， 提升客户的满意度。 4 、一丝不苟的 . 做好记录工作，包括驻地网资料的录入，客户 的标准地址的与录入，做到细致入微。 一年来，我始终能够积极参加各种学习，时刻严格要求自己。 我在工作中能够自觉、 自警、自省，能正确履行组织赋予自己的权利， 严以律己，自觉接受领导以及同志的监督，保持良好的自控能力；在 工作中严格遵守执行公司各项规章制度，做到公平、公正。 一年的努力，虽然取得了一些成绩，但与领导所期望的还有一 定的距离。今后的工作，我应戒骄戒躁，保持头脑清醒，继续加强学 习，提高自我修养与管理水平，力争得到一个大幅度的飞跃。 以上报告，若有不当之处敬请各位批评指正。谢谢大家！ 【公众客户主任述职报告范文】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 模板 , 内容仅供参考