前台试用期工作总结（通用） 3页

前台试用工作总结 前台试用工作总结 时间总是飞逝的。在前台工作了两个多月之后，我收获了很多，也感受到了很多。上任以来，我努力适应工作环境和前台这个全新的岗位，认真履行职责，完成各项任务。‎ 一、日常工作内容:‎ ‎1.转接电话，准确转接访客电话，温和处理骚扰电话，提高工作效率；‎ ‎2、接待和指导来访者，配合人事部门做好候选人信息登记工作；‎ ‎3.通讯簿已更新。鉴于员工调动量大，新员工数量多，通讯录无法及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间的沟通。因此，有必要做好后续工作，及时更新通讯录，并在今后的工作中定期与各部门沟通，以便及时、准确地获取信息。‎ ‎4.考勤记录:登记并输入新员工的指纹，并做好补充考勤记录；‎ ‎5、记录日常值班情况，并做好前台和贵宾室的清洁工作；‎ ‎6.每天从9: 30到10: 00打开大屏幕，检查其使用情况。如果有故障，立即联系相关人员进行维护。‎ ‎7、做好总经理、董事长办公室的清洁工作；‎ ‎8.接收日报和邮件，并将信件及时传递给相关人员；‎ ‎9.分发公司文件，及时向各部门分发文件，快速传递公司政策和措施；‎ ‎10、会议工作结束，会议前通知人员准时参加会议，并准备茶水；会议期间及时加茶；会后打扫会议室。‎ ‎11.每天记录温度，按要求打开空调并做好记录；‎ ‎12、下班时检查前台灯、贵宾室和仓库门锁，确保空调、电脑电源关闭。‎ 二、存在的问题:‎ 做事不够仔细，考虑问题不全面，有时会遗漏。目前，公司人员流动性大，人员进出公司频繁，造成一些遗漏。‎ 三、对自己的建议:‎ ‎1.作为总部工作人员，除了脚踏实地、认真做事外，还要注意与各部门的沟通。了解公司的发展和各部门的工作内容，有了这个知识储备，我们可以及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电。‎ ‎2.在按规定办事的前提下，我们还应该注意方法和手段，态度要坚定，说话要委婉，努力提高我们的服务质量。‎ ‎3.做事要体贴小心。有时候，因为一些小问题会犯大错误，所以每个人都必须首先考虑后果。‎ ‎4、工作的进展和工作过程中遇到的问题由于没有及时处理应交给上级处理 ‎5.加强礼仪知识的学习。在轻松的工作中学习是远远不够的。在业余时间，一个人还必须学习相关的专业知识和在与他人相处时必须遵守的礼仪常识。‎ 这些正是我工作中所缺乏的。经过思考，我认为无论担任哪个职位，都是公司整体组织结构的一部分，都是为了公司的整体目标。对于前台工作，它应该是“公司形象和服务的起点”。因为对于客户来说，前台是他们联系公司的第一步，也是他们对公司的第一印象，第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台开始。良好的开端是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。所以在未来的日子里，我一定会更加努力！‎