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  • 2021-04-15 发布

部门年终工作个人总结范文

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【导语】好的总结,能让一年工作完美收官,给领导留下好印象。 《部门年终工作个人总结范文》是 XX 为大家准备的,希望对大家有帮 助。 篇一: 在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于****年度基本有 效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了 不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人 因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度 重要工作情况总结以下: 一、样板制作 ①样板制作数量为 793 台比去年增长了 20.3%,但外观质量问题 仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较 低。 ②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品 没有完成次数占样品单总次数 15.6%的主要因素。 ③样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。 ④封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流 失是本年度样板事项的重大不足。 二、日常生产质量的协调 ①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不 少问题,使得本年度客户投诉达到了 21 次之多。 ②新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 ③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购 信息来源不够,造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数 达到 21 次比****年减少 2 次。其中西施之问题是本年度的质量问题, 其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这 些问题过程中直接体现了以下几点:①沟通方法还不够科学,跟踪问 题的力度不够;②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。 四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。 ①在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都 能按时完成技术部交予的工程。 ②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部 在本工作不足的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起****年一次验货高,但对说服产品之缺陷仍不 够技巧和经验不足。 篇二: 20xx 年是我们※※※※公司业务快速、健康、和谐发展的一年。 我部在集团领导的正确领导和支持下,按照年初集团所确定的“创新、 探索、务实、高效”的企业理念和工作方针,结合我部的实际情况, 坚持“※※※※”的企业发展战略,在全部门的共同努力下,克服了 种种困难,在政策及市场环境不佳的情况下,圆满、优质地完成了今 年本部的各项工作: 一、工作计划完成情况: 1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据※※※※项目发展 的总体要求,本部今年在总经理的指导下,顺利完成了※※※※项目 定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构 评选等主要工作,为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。 2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至 20xx 年底,本部在总经理指导下评选、审定、督导※※※※项目定位及其 商业部分定位和设计优化,评选相关顾问公司及机构共计 38 家。其中, 适合该项目合作的机构 6 家,且同时具备项目策划、定位、设计优化 及招商运营优秀能力的机构有 2 家,与之合作深度和工作成效堪为优 良。 3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始,充分发挥和学习老 一辈领导的“敬业精神和实战经验”,在※※总及综合办公室的督导及 大力协助下,将《※※※※部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明 书》等相关制度建设得以建章建制并实施使用,为本部的科学化、规 范化管理起到了重要的指导作用。 4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展 和实施的元年,又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。面对局 势多变的政策及市场环境,我部树立“办法总比问题多”的工作理念, 在集团领导的带领下,重点针对※※※※项目、※※※※项目、※※ ※项目等做出了深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我集团 在未来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验。 5、※※※※仪式筹备完满顺利。本年度※※※※月间,我部在集 团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下,发挥出“不 要钱、不要命”的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素, 心往一处想、力往一处使,在公司既定的开业、奠基筹备时间内,圆 满地完成了“※※※※有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装, 并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作,为我集团在金融产业板 块的展业之路打响了响亮的“一炮”。与此同时,结合※※※※项目现 实发展状况,我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下,发挥集体 的力量,成功地完成了“※※※※”奠基仪式,借助该奠基仪式的成 功举办,为我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础。 6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向和相 关产业公共资源需要。本着“每位※※※※人都是集团的形象大使” 之工作理念,我部在本年度与政府相关局、办及职能人员,以及相关 产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时,在公 共关系协调、产业信息收集等方面,结合实际需求得当、有效地为公 司在社会树立了良好的口碑效应。 二、重大突破和工作亮点: 20xx 年,是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年,但对于 总体产业环境可谓“严冬之年”,本部何以能在这寒冬中在我集团的带 领下,立足※※市红旗招展呢?总结起来主要有以下几点: 一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的“※※※※”的指导 思想和工作方针,事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的 工作方针,同时上级领导经常结合本部的实际工作内容了解情况,排 忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导,这些都极大地鼓舞了我 部员工的积极性和士气,有力地推动了我部业务的发展。在上级的正 确领导下,本部在※※※※项目定位评审,※※※※奠基仪式,※※ ※※有限公司开业典礼等策划和组织上,取得了良好的成果。 二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方 针后,我部就结合本部实际情况,确定了“以业为大、以事为先、以 勤为荣、以司为家”的指导思想。并结合项目发展实际需要订立了“一 个中心,两个立足点,两个计划”。一个中心是把“项目策划”作为本 部全年工作的中心,实行“宏观不漏项、微观要精准”的工作原则。 两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于专业提升。通过一手抓开 拓,一手抓专业,在促进市场开拓的同时,也更加注重职能专业水平 的提高。两个计划就是《部门年度计划》和《个人职业生涯计划》。产 业经营的最终目的是实现资本收益的化,把握了《部门年度计划》就 等于把握了项目的发展方向,而《个人职业生涯计划》是实现《部门 年度计划》的有力保证。所以切实做好并执行好《部门年度计划》、《个 人职业生涯计划》是实现集团经营目标的可靠保障。本部在 20xx 年始 终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想,事实证 明了这具指导思想是正确的。至 20xx 年我部共计完成集团交与的重点 任务共计 21 项,其中好评率 90%以上。这些都无不说明本部“一个中 心,两个立足点,两个计划”的指导思想是卓有成效的。 三是对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位。我集团及 我部员工多是外地来※※发展事业的精兵,面临我们在※※还属新兴 的集团公司,业务开拓环境具有一定的局限性,如果不清楚内、外部 形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位,这就会导致本部工 作一盘散沙,打乱仗。因此,我部高度重视调查研究和学习,认清工 作环境,打有准备的仗。20xx 年做的第一项工作就是搞好“四个研究”, 即: 1、研究分析区域内的经济发展情况,政策、产业和发展规划; 2、研究分析同行业的发展情况,明确竞争对手,认清形势; 3、研究分析项目定位、推广等达到资本化所需要的条件; 4、研究自身的策划对策。 三、有待改进和不足之处: 在上述一年中,我部虽有良好的业绩表现,却在实际工作当中发 现了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中: 问题一、项目及活动策划:项目策划的过程是项目灵魂注入的过 程,更是集团无形资本和有型价值能否保证价值提升的关键。本部针 对※※※※项目策划及定位的过程中,虽延续常规项目策划的工作思 路和方法,但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然 不够精准及透彻。在 20xx 年本部策划工作的重心就是,要深度研策本 项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势,为该项目入市前做好 效益化的充足准备。同时,在今年各项活动策划中存在的问题是,对 活动筹备前的准备不够充分,以及活动策划和组织的统筹力度不够。 在 20xx 年,本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的 核心内容、核心内涵条件,在前瞻性及规范性上重点突破改进。 问题二、商业顾问及运营:※※※※的商业部分既是商业地产的 核心部分,又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该 项目商业部分的筹划和管理工作期间,虽在顾问机构筛选及各项工作 量化上有所成效,但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源累计上 还存在诸多不足。在 20xx 年,本部将就其不足之处深入地、有计划地 从提升人员能力和专业素质上“苦练内功”,在我集团提供的学习和成 长的“熔炉里”迅速打造成行业内的精英团队,向集团领导及一路陪 伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。 问题三、新项目拓展策划:为了“又快又好”地为我集团在珠三 角产业扩张奠定坚实的储备资源,本部的核心任务还有新项目拓展及 研策。在 20xx 年,本部在新项目拓展及研策的质和量还是不够充分, 同时,对于本部的长项“项目前期开发”工作投入程度不佳。为此, 我们将在 20xx 年,重点针对集团既定的产业扩张型项目进行深度、有 效地工作开展,为我集团在“风险小、少投入、多控制”等资源获取 中取得优秀的战果。 问题四、组织架构及管理:本部于今年上半年,在集团领导的正 确指导下,将部门管理制度进行了合理的制定,也为我们在工作开展 中提供了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业发展的有效结 合就成为了科学化管理的核心内容。在 20xx 年的工作当中,我部全员 “埋头苦干”的同时,偶有“走偏”之时,这就是制度运用不够规范。 在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅,这也是制度建设不够 完善。所以,本部在 20xx 年的制度建设工作中将常抓不懈,不断地在 “实践中制度建设、制度中规范实践”,将制度建设、组织管理真正地 落实到实际效益的产出和资本价值化。 四、建设性建议: 一个企业乃至一个国家,能够“战无不胜”、“基业长青”的根本 条件是“笺言”文化,而令我们引以为荣的是,我们“※※家族”无 处不流淌着“融智”的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位“家 庭成员”无不感到,为我们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀。我们 蓝琴在未来的发展中还有很长的路要走,为了我们能够走得更好、走 得更远,本部特对我集团在未来的工作建议做以汇报: 建议一、拓宽“融智”途径,加强行业交流:在以往公司内部的 培训和外部考察、学习的基础上,根据职务内容需要,有针对性地增 加和拓宽行业经验交流及行业信息收集的渠道。20xx 年是我集团项目 开发进入实质性推进重要的一年,也是我们全员素质迅速提升和产业 发展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、交流则是我们项 目发展至关重要的“养料源泉”,“没有调查就没有发言权”、“知己知 彼百战百胜”等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。所以,本部建议 明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机会,本部也会十分珍 惜每次学习和成长的机会,将将所学、所感形成规范的报告,并坚持 “学到、悟道、做到”的原则,将“扬弃”的精髓在公司推而广之, 为集团无形资本的累积“添砖加瓦”。 建议二、开展“你最棒的地方!”主题活动:工作中最重要的是“重 点、效率和速度”,最要命的是“偏执、愚钝和拖沓”。而问题是为什 么总有人不想做“要命”的那一个,却一直在做“要命”的那一个呢? 就好比“好钢看刀刃,好马看牙齿”。每个人都有其人性和价值的“长、 短板”,不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的“长板”将潜能在 工作中发挥到极致,有些自己可以发掘,有些则需要身边的领导、同 事或朋友可以发掘,这就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在 工作中是无奈的”本质差异。所以,本部建议在集团内部定期开展“你 最棒的地方!”主题活动,每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发 掘和提炼。形成每个人都能够明确“自己的长项究竟是什么?自己到底 要什么?自己要达到的目标多久可以实现?在公司如何可以实现?”。明 确了自己的职业生涯,不但有利于自己的人生成长,更加有利于领导 对其“才尽其用”、“唯才是举”“有的放矢”。 五、总结: 20xx 年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年,能够悉心共创我 司的峥嵘岁月,也是本人及本部门同仁难得的成长机遇。为此,心怀 感恩之情,我协同本部向集团各位领导及所有同仁致敬!感谢各位领导 一直以来给予我们的点拨和支持,感谢各位同仁的精诚合作,感谢我 部兄弟姐妹的锐意进取!也正是这些,我部才有今天取得的小小成绩, 这些成绩和成长是与每位领导和同事密不可分的! “既来之,则为之”。20xx 年,我们将一如既往、再接再厉,充 分运用※※※※的发展平台,共创共享我们的※※※※伟业。为集团 创造更大的价值是我们的目标,为团队缔造更多的佳绩是我们的责任, 为蓝琴打造更好的项目是我们的使命。在此,我们有理由相信在集团 领导的带领下,通过本部及所有同仁坚持不懈地共同努力,力争在新 的年度取得突破性的成绩!新的一年,新的起点,新的开始,最后,本 人协同部门全体向集团领导及所有的兄弟姐妹拜个早年!祝大家:携手 共进龙腾盛世,集团发展气壮云天!