2018房产经纪人工作总结 3页

篇一： 光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已半年，在这大半年的时间 中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今新年刚至，思之过 去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己 这半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己， 以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作！ 一、工作中的感想和回顾 进入郑房房产的半年来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分 地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步， 慢慢的提升自身的素质与才能！今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地 产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历最严厉的一年，面对国家政策的不断 干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存 空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而*不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环 境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过 天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不 知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨 练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟*多是抱着不屈不挠的精神， 坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作 及锻炼的机会，我也很荣幸的成为郑房房产的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放 弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持！ 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个合格的经纪人的不断迈 进，在这半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政 策也有一定的见解，做为房地产一线销售员工的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司 窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，所以我要做好自己的本职工作，促使我必须提 高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，才能更快的成长，成为一名优秀的经纪人。 平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别 是在和客户及房东的沟通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的 心态坦然去面对。 二、工作中好的方面 1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行， 爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作！ 2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队 协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作！ 并能遵守公司的各项规制度！ 3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的经纪人卖的不 是房子而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调 节自己的情绪！ 4、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人！ 三、工作中存在不足： 1、工作中不善于自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因 以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现是店面位置和外部环境， 内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧！ 2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为 这是由于市场环境引起应理所当然，自己比别人比起已经够努力了！ 3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导 致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。 4、做单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管 理混让，导致谈单量少，从而影响成交！ 5、平时和客户沟通不够深入，未能把房地产市场及房子卖点清晰的传递给客户，及时的 满足客户的需求，不能及时的发现客户对房子的优点、缺点的看法及了解到什么程度。 6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！ 7、谈单能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！ 四、下步工作中需要得到的改进及帮助 1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！ 2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！ 3、做单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类！ 4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质！ 5、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决！ 6、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中！ 7、望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高！ 8、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进！ 以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步！ 新的一年开始了，针对行业特点、现状，结合我对半年来对“房产销售”的理解和感悟， 特对 20XX 年工作制定以下工作计划。 希望在 20XX 年至少完成销售指标十万元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。 众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服 务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中 之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。 1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地 提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客 户面前应用自如、对答如流。 2、对有意向的客户尽可能多地提供服务（比如根据其需要及时通知房源和价格等信息）， 目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压 力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买*。 3、在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。 4、在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对房子感兴 趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。 5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌 6、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调 整心态、继续战斗。 7、在总结和摸索中前进。 以上，是我对 20XX 年个人工作计划的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车 跑的快还靠车头带，我希望得到领导正确引导和帮助。展望 20XX 年，我会更加努力、认真负 责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善工作。相 信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 篇二： 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大 成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况， 简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。 20XX 年 6 月至今一直在 XXXX 从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认 识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还 是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为 07 年是很失败的一年， 我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非， 相信在 20XX 年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。 工作总结：用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍 受。 首先是业绩方面：工作这七个月的时间我共做了 30716，平均每月做了 4388 元，虽然完 成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月 8000 的任务还有很大一段距离。主要 原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响 了我们的二手房销售。 其次是工作中遇到的问题：由于我们 XXX 店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比 如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很 多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步， 这样才能跟上业务的需求，再加上我们 XX 店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情 绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用， 话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店 长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希 望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高 公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却 不好，特别是*部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我 们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。 再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒 心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变 能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。 最后是行业分析：20XX 年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房 地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买 一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米 12000 元以 上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有 太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手 房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影 响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们 XXX 店，离 XXXX 基地很近，我 们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。