银行会计第一季度工作总结【实用】 2页

本人在党总支、分管行长、管帐主管的关切指导下，共同营业室列位主任，认真执行营业室“以管帐根基工作规范化治理为中心，以进步管帐核算质量，警备金融风险为重点，扎 扎实实地开展工作” 的这一工作主线， 颠末营业室全体人员的精诚互助和自身的不懈的尽力，‎ 营业室各方面的工作都有了不合水平的进步，我自身也获得了更好的熬炼。截止 xx 年 12 月20 日营业室储蓄存款达 17 万元，频年初新增 4702 万元， 尤其是今年 1 月份储蓄专柜存款突破了亿元大关， 新创储蓄专柜历史最高。 现将我本人在 20xx 年一季度的工作环境总结陈诉请示如下：‎ ‎1、加快思想看念的改变 颠末 xx 年的岗位调剂，我本人被聘任为“ 8 级执行管帐师” ，在新的岗位面前，我一再告戒本身尽快找准地位、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸失落了部分治理 方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。‎ 进入 20xx 年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、 中层干部会议及我行的第一次“经营阐发会议”的会议精神，新一届领导班子超老例、跳跃式成长的极新思路，既激发了 营业室全体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。 “求生存”压力酿成了动力。‎ 依照内部节制制度的要求，通过对营业室不合岗位、不合业务种类进行认真阐发，重新订定和细化了岗位职责，调剂了轮岗制度，严格了操作流程，订定了钱箱现金治理法子、钱箱单 证治理法子、 证券业务治理法子、 凭证整理装订法子、 管帐毛病稽核法子等一系列治理规定。明确专人对钱箱现金、 单证、重点管帐科目及帐户进行及时监控， 确保呈现问题， 实时发明， 实时办理。 同时通过订定二次分配法子， 将营业室人员的绩效工资与业务量、 存款任务完成、核算质量、办事质量、劳动规律等内容相结合，冲破了分配上的“小锅饭” “小均匀”，匆匆进了各项任务目标的完成和办事质量、核算质量的进步。‎ 此外我本人积极投入到吸存增储的高潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员进步存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以办事吸引，老客 户用情感牢固” 这一经验， 3 月份一个 0 年存入营业室 1000 美圆的老年客户暗码遗忘， 我先 后 4 次上门为其解决挂失解挂手续，该客户异常冲动，将其他银行的各类存款都转存到营业室来。为了进步自身和营业室人员的业务素质，包管我行管帐核算质量，我们订定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，应用业余光阴组织营业室人员进行管帐业务、管帐律例学习和职业道德教导，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使本身的业务知识趋向全面，业务操作加倍纯熟规范。‎ ‎2、以身作则，尽力学习内节制度，进步工作效率。‎ ‎20xx 年本人和营业室主任在分管行长、 管帐主管的要求及指导下严格依照内节制度的要求，研究不合业务量、不合业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新订定细化了管帐岗位 职责，严格了操作流程，并依据不合的营业人员包揽的业务权限，肯定相应的职责。同时，‎ 依据上级行的要求和我行各 点的实际环境， 今年先后介入订定了钱箱现金治理法子、 钱箱单证治理法子、 证券业务治理法子及凭证装订治理法子、 管帐毛病稽核法子等一系列规章制度，‎ 进一步规范各 点帐务， 使我行的核算手续加倍严密， 业务解决法度模范加倍平安科学， 做到了相互制约、职责分明。强化了内部节制，进步了工作效率。在日常工作中，通过主动察观 和总结，发明问题和业务操作中分歧理的地方，都能实时给主任和主管陈诉请示，并能实时给柜员和 点提醒，起到了警示建议作用。‎ ‎3、尽力进步自身办事和业务素质。‎ 优质文明办事是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底转变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正地位，靠办事博得客户，靠客户接受存款，抗坻款保住饭碗。打消了思想上的松懈和不够，彻底更新了看念，以客户满意为标准，自觉规范本身的行为，认真落实我行各项办事步伐。二是把业务技巧和纯熟水平作为权衡办事程度尺度，苦练基础功，加快业务解决的速度，避免失误，把握质量。固然我们营业室尽心努力的搞办事，然则，因各类因素，营业室的办事质量仍是不尽人意。三是尽力学习新业务知识鼎力拓展业务营业室的业务范畴，创造优越的成长情况。对付我本人来讲，努力做到了“三个办事”。‎ 一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有欠好处置惩罚的业务和客户介绍给我，本着“客户便是上帝”的意识，霉畚我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处置惩罚的事情，我都是带着礼物主动上门，最终观到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜 员服好务， 岂论柜员业务、 设备呈现了问题， 我都能主动办理， 柜员身体不适、 家庭不顺心， 我都能主动关切和赞助。三是给各 点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各 点的业务联系也较为频繁， 工作中岂论 点因设备问题或业务问题找到我， 我都能积极为他们联 系或者亲自上门久有存心的赞助他们办理。‎ ‎4、做好新业务学习和营销工作 今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧光阴在最短的光阴内领会新业务，控制新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，鼎力 鼓吹和营销我行产品，同时指导、帮忙其他 点开展新业务的推销运动，尽力成长中间业务。‎ 截止到年底， 由我主持解决的基金业务有十余种， 金额近 余万元， 署理记帐式和电子国债 余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的支配下对全行柜员就 上银行、 CALLCENTER系统、贷记卡业务、 VIP 客户等新业务进行了多次讲课。‎ ‎5、身先士卒，起到党员的带头作用