保险公司个人营销工作总结 14页

精品办公范文荟萃 保险公司个人营销工作总结 时间真快，又到了写工作总结的时候了。那么大家知道 怎么写吗 ?以下是 xxxx 为您整理的，供您参考。 【一】 曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是 厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地 位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部 的那一刻，我的看法完全改变了。 我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也 曾从事过极其令人尊重而且羡慕的工作，还曾投资做过生 意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可 和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我 会有几个人能记起呢 ?我的学生记得我吗 ?在大街上偶见后 是否会尊称我一声老师呢 ?虽然他们在我的引导下得到了进 步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我 ?虽然他们也曾 非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那 样淋漓尽致。可是我得到了什么呢 ?我曾经好长一段时间在 思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金 子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢 ? 残酷的现实生活， 让我曾一度成为它的奴隶， 得过且过， 极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是 精品办公范文荟萃 当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的 观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可 是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功， 他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的 态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不 能在这样下去了，我还年轻。 冲着那份激情，我进入了保险这个行业 , 才对保险有了 新的认识，保险是什么 ?保险是用今天的钱筹划明天的生活。 我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来 会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门 就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭 或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人 无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化 解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免 受剧烈波动的困扰。 保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投 保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并 且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当 然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险 费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔 偿。 这恰恰说明了保险的互助性质。 “一方有难， 八方支援” 。 这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的 精品办公范文荟萃 力量避免或减小损失了。 保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严” 的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它 还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲 人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险 则是自我尊严的延伸。 人寿保险是那么伟大 ! 它可以让爱心永续 ! 做什么工作 都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱 心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助 大家⋯⋯这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗 ? 作 为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大 的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊 ! 所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行 业中得到体现。 【二】 一年来， ** 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公 司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先 在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月 完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发 展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不 足。 一、工作思想 精品办公范文荟萃 用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧 紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一 中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的保 险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼 搏，公司持续了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发 展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水 平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的 重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此，我十分注重保险理论的学习和管理潜力的培养。注意 用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈 的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重 要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加 强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，务 必制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产 生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有 不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才 精品办公范文荟萃 能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个 部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求 是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室 合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落 实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控，来确 保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团 队建设。一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教 育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业 务培训活动， 组织大家学知识、 找经验， 提高职工全面素质。 培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调 对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提 高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司 基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今 年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福 利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步 建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用心性 和创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销 精品办公范文荟萃 一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大 客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在 原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货 车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加 了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全 年完成保费收入 9009549、94 元，其中车险保费 8250160、 12 元，非车险业务 759389、82 元，满期赔付率为 ** 。成为 公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中 出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工 作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度 和质量 ; 处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头 作用， 在思想上提高职工的认识， 行动上用严格的制度规范， 在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信 为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意 改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司 要想继续持续较好的发展态势，务必进一步解放思想，更新 观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以 饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作 精品办公范文荟萃 再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼 搏，我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩! 【三】 20xx 年初， 我加入到了国寿 ** 支公司， 从事我不曾熟悉 的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老 师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事 和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规 行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级 布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学 习、 主题教育、 职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动， 没有无故缺席现象 ; 能够坚持正确的政治方向，认真学习邓 小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提 高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进 步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学 习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业 务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本 功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理 精品办公范文荟萃 各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地 开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格 执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规 定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出 现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检 点，不参与赌博、购买六 H彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作， 上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本 部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各 项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等 及其它中介业务等。 一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行 自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面 工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回 首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优 秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在 今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一 步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 保险公司内勤个人的工作总结【四】 精品办公范文荟萃 自 20XX 年 1 月进入人寿参加工作至今，一年的时间即 将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的 悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长 足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在 此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里 之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个 车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结 如下： 一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作 经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心 片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应， 经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖 拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承 受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。 二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与 保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努 力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为 公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我 觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的 学习语言艺术。 三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进 新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零 精品办公范文荟萃 的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会 起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入 点， 从零开始， 我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯， 是我主要的工作目标和方向 四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。 和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻 下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战 友”。 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并 一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率 上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公 司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛 围。 六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中， 多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的 精神，学习其他岗位的业务知识， 以做保险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们 的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做 的更好更优秀。 保险公司内勤个人的工作总结【五】 围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施 精品办公范文荟萃 20xx 年初，我司经理室就针对 xx 地区保险市场变化及 20xx 年全年保费收入情况进行综合分析， 将上级公司下达我 司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘 点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监 控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务 承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终 测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度， 坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市 场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃 屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月 上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公 关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞 争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了 主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立 联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和 xxx 部 门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、 提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充 分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳 定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对 20xx 年业务台 精品办公范文荟萃 账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 20xx 年展业过程中流 失的业务列出明细， 并分解到相关部门， 要求加大公关力度， 找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人 提供确切证明 ; 属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主 动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破， 全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、 转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之 竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些 情况， 我们充分动员， 统一思想， 上下形成合力， 迎难而上。 做到责任到人，对保费在 5 万元以上的实行分管经理介入， 共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 xx 地区现有 10 家 ( 中国财保、中国人寿、太平洋产险、 太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产 险、华邦代理、汇丰代理 ) 经营财产保险业务和短期健 康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公 司 ( 大地产险 ) 在我县争夺业务，而 xx 地区人口少，企业规 模小， 我司面对外部竞争所带来的业务压力， 保持沉着冷静， 客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌 战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室 多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如 何加大对 xx 地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府 精品办公范文荟萃 中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县 领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对 我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业 务发展方向，向中小企业 ( 〕提供保险保障，主动服务于他 们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是 真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而 对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客 户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务 尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作 处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室 成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了 多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得 到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财 险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要 求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门 拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目， 与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必 须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和 行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切 入口，全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据 xx 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细 精品办公范文荟萃 的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生 以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与 xxx 、城 市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务 ; 同时 与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教 委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务 有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长 今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合 开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合 家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、 意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、 团结奋进的业务发展氛围。 特别是在年末开展的 “幸福家庭” 突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况， 合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个 人家庭，一笔笔、一份份，最终以 140%的好成绩超额完成市 公司下达的任务。