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- 2021-04-15 发布
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公司行政部工作计划
(745 字)
为切实配合 20xx 年公司计划的顺利实施,按岗位职责
及任务对 20xx 年公司行政工作计划做出如下分解:
一、 深化绩效考核成果
通过 20xx 年近 3 个月的绩效考核及目标管理,公司各
部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目
标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在 20xx 年的工
作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导
思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩
效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保
障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并
写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台
详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进
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行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标
的达成。
四、狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检
查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员
工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企
业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进
企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工
作。
六、创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的
方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管
理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维
方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在 20xx 年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水
平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自
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我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意
识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己
篇二:书( 4834 字)
** 年,行政部针对部门十个工作项目,计划实施如下:
一、费用控制。
此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门 ** 年年度
费用预算后,各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各
项日常费用控制的依据,进行合理采购及支出,行政部以月
预算执行偏差≤ 2%为月度费用控制目标,来开展此项工作。
每月底各部门进行费用汇总,如有预算超支的现象,行政部
将督促费用超支部门进行超支原因分析, 并在下月费用支
出时进行控制和调整。以保证全年费用控制目标的实现。
二、行政管理工作。
1)制度的监督执行与完善。
目前各部门的管理制度已建立起来,行政管理制度以
《员工手册》 的形式传达至每位员工。 08 年制度的执行力很
差。 在 ** 年的工作中, 行政部将以 “持续改善” 为工作原则,
以下达《改善通知单》为主要方式,来加大制度执行力度。
2)公司会议组织及有关事项落实与传达
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会议组织讲求效率,每次会议行政部至少提前 10 分钟
做好会议现场布置工作,并知会与会人员准时参与会议,以
保证会议准时召开。会议中有关事项的落实,行政部在 09
年度将不再以会议纪要的形式进行记录,直接以《事项责任
书》的方式进行记录,并跟进落实事件进展情况。会议精神
的传达由各部门执行,行政部仍以抽检的方式督促传达情
况。
3)规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,
以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检
次数每周至少两次。
4)公司硬件规划及管理,网络系统建设与管理。
硬件购置回来后,由使用部门进行日常管理,行政部做
月度使用抽查记录。
目前公司的网站建设已开始,域名已申请到位,网站内
容的更新主要由 cr 部策划人员完成,行政部对更新频率从
旁督促,年度内网络信息更新目标为每天更新一次。行政部
督察更新的频率不低于每周 2 次。
公司日常网络维护和 dts 系统的使用维护由行政部网管
人员具体负责,每周至少做一次全面检查,并做巡检记录。
月底报行政部汇总备档。 dts 权限分配情况,也由网管人员
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负责记录和跟进。每月汇总一次。
5)引导员有效实施及公司企业理念的宣讲与加强。
09 年引导员岗位将由保安兼任。在保证安全的前提下,
对前岗亭保安人员将安排具体的引导员岗位培训工作。首先
让保安熟悉引导员岗位职责内容,在此基础上,讲解 hmci
对引导员在流程中的角色定位要求,在具体的日常工作中仍
将引导员工作纳入流程考核内容,以考核结果来不断督促保
安人员对引导员工作的实施。
对企业理念的学习一般安排在晨会上进行,日常工作中
有能积极反映企业理念的事件,行政部将适时将以挖掘,进
行积极正面的企业理念。
6)部门间协调与沟通
部门间的协调与沟通, 有助于提高工作效率, 减少内耗。
但部门间因职责不同,工作重点不同,常会有很多矛盾,行
政部将充分发挥“促进剂”的作用,积极调查工作事实,本
着团队绩效第一,安全及客户第一的原则,积极协调工作,
化解各部门工作矛盾,保障公司各部门之间业务的正常开
展。 09 年行政部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟
通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥善协调与处理。
7)公司凝聚力建设
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公司的凝聚力,有时体现在员工对于公司开展活动的积
极参与性上,有时体现在部门协作时的工作成效上,有凝聚
力的公司,员工精神饱满,士气高涨,团队绩效高。公司凝
聚力的建设,需要行政部长时间的投入精力,积极开展员工
文化活动,公平公正地执行各项管理制度,积极关注员工需
求,同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工
对企业产生了强烈的归属感和认同感时,公司的凝聚力建设
也就有了成效。
三、 5s 管理。
1)卫生保洁与维护。店面环境管理中,以物业公司保
洁员的工作为主要管理对象,行政部实行日检制,每天至少
抽查一次卫生情况。对于不合格的地方及时提出整改意见并
督促整改,年度内目标设定为日缺失点≤ 3 个,为保证现场
清扫及时率≤ 10 分钟,需要业务部门工作人员的共同协助,
为保证清扫及时率的达标,行政部除了对内不断提高对保洁
员的工作要求,加强对保洁员的监督管理之外,在部门间进
行工作沟通时,会不间断地强调业务部门在此项工作中应起
到的推进作用。如销售顾问送客户离店后,发现没有保洁员
及时清场,应立即知会保洁员清扫现场,以保证待客环境的
整洁。
2)绿化及环境维护。绿植的清洁工作及绿化率的提高
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是 09 年与绿化相关的目标。行政部已向绿植租摆方提出绿
植清洁一个月至少两次。目前,绿植数量 120 盆左右,在不
增加租摆费用的情况下,一个季度内将陆续提高到 150 盆,
以满足 hmci 对于店面绿化率的要求。行政部对于绿植的质
量和清洁将以抽查方式进行,一个月至少两次。另外,绿植
摆放的格局在 09 年度将以两个月一次的频率进行调整,以
丰富店面装饰效果。
四、安全管理
1)门禁管理
车辆是门禁管理的主要对象。 09 年此项工作的开展, 以
完善和落实车辆出门制度为重点。目前行政部主要是日检保
安车辆记录,及查看出门证收取情况来衡量门禁管理工作是
否落实到位。 08 年的工作中已反映出一些弊端, 制度流于形
式化,保安安全意识不够,并不能 100%执行出门制度, 09
年行政部将结合现有车辆进出情况,重新编制记录表格,并
加强对车辆进入情况的核查工作。 08 年保安工作会议对于安
全工作的开展有所帮助,在 09 年的工作中,将继续实施会
议,并将门禁管理作为每次的会议重点加以强调,对每月门
禁管理中存在的问题进行总结和改善,强化制度的重要性,
提高保安对于车辆进出安全的重视。同时,保安在制度执行
中如出现执行不力的情况,行政部将及时反馈到物业公司,
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督促物业公司加强内部管理力度,从侧面强化我公司安保制
度的执行。
2)安全保卫管理。
自 09 年 1 月起,行政部加强对保安的监管,实施白班
签到,及岗亭交接班制度。并对每个班次的工作职责进行明
确,后期将以书面形式落实到岗位及个人。岗位职责将作为
对保安岗位工作表现优劣进行评定的依据。目前店面人流量
及车流量都较小,行政部除了在门禁管理上下功夫,保证车
辆安全,在 09 年对于人员的进出也会予以重视。所有进入
岗亭范围内的人员,都必须询问来由,特殊人员及车辆进出
要记录备查。
内部资产的管理以行政部为主,各部门协作进行。行政
部每月对固定资产进行清查,对调整,存库,报损的资产予
以记录。日常工作中发现不恰当的使用行为及时予以制止。
3)消防管理
“防大于消”是行政部进行消防管理的工作指导方针。
行政部拟在 09 年组织每季度 1 次的消防培训,强化消防意
识的灌输,同时,完善消防设施,每月至少一次对消防安全
重点区域(地毯区、烤漆房等)进行现场检查,发现有烟头
焚烧地毯或易燃物存放等消防隐患情况,进行及时的信息公
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布及督促改善,从提高员工消防意识及消防行为自觉化两个
方面开展消防管理工作。
5. 日常行政事务处理。
日常行政事务是行政部最基础的工作。在此项工作上,
行政部将以书面记录清晰可查、 手续完备率 100%、办事效率
高但忙而不乱为工作指导方针来开展工作。
1)证照年审。行政部对需要办理手续的证照进行登记,
提前确定办理时间,安排在正常时间段内办理完企业证照和
车辆证照的相关年审工作。年度目标为办理及时率 100%。
2)资料管理。 08 年公司的文件资料上半年度几乎无任
何登记和整理。 09 年行政部将严格执行资料管理制度, 进行
资料分类存档。文件资料收发登记率要做到 100%。
3)办公易耗品的采购与保管
行政部已通过 08 年第四季度的用量核算出每季度各部
门办公用品基本用量,自 09 年 1 月起,以季度为单位,由
固定供应商送货上门的方式进行采购。办公用品由各部门领
用后,用量由部门内进行控制,保管落实到各使用人。一年
以上的耐用办公用品依照以坏旧换新的原则,予以领用。
4)行政用车及公务车管理
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目前公司并没有专门的公务车。因工作用车时,车辆驾
驶员限由通过了行政部驾驶考核的人员来担任。行政部在出
车前以及还车时执行验车制度。在进行验车时,如发现较为
严重的车辆损伤时,及时定责,进行处理。另外,行政部将
关注公司车辆的保养及外观情况,进行及时的清洗和保养工
作。
5)报刊及印刷品管理
报刊杂志由岗亭保安进行收取,并填写收取记录。过期
的报刊杂志由使用部门进行存档,一定量后与废旧包装盒一
起卖掉,废品费用上交财务部。印刷品由使用部门按人数核
发定用量,以季度为单位找行政部领用,行政部进行领用登
记,年末进行消耗汇总。
6)钥匙管理
行政部按照钥匙管理制度,进行钥匙备用及领用登记,
每季度核查一次钥匙使用情况。
五、人员及组织规划。
09 年公司的经营目标决定了人员的规划及配置。 行政部
将在第一季度着重开展人员规划和配置工作。
1 月份工作安排:
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1)进行工作岗位分析。确定各岗位人员任职条件、工
作职责、工作权限等,为人员引进后能很好地进入工作状态
做好必要的准备工作。
2)选择合适的招聘渠道。控制好招聘费用。
3)准备好应聘表、面试提纲等书面资料。
4)确定一个适当的招聘周期( 15 天为宜)。落实面试
考官人选、面试地点以及面试方式。
2 月份工作安排: 5-15 号:组织面试。 15--20 号:进
行甄选,确定人选。 21 号以后,实施新员工入职培训课程。
六、员工的培养及成长
员工的培养通过培训、选拔、职业规划等不同方式来实
现。 09 年行政部除了开展必要的新员工入职培训工作以外,
根据各部门培训计划,督促培训工作的实施,进行培训效果
培训,不断改进培训方式,以达到培养员工的目的。考虑 08
年培训实施情况, 09 年的培训计划按每周一次的频率来开
展,员工较能接受,且培训效果较好。另外,行政部将在 09
年在公司内部加强自我培训和学习的引导。变被动受训为主
动求知。
关注员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展
规划,是稳定员工的有效方式。当心理需求适当得到满足,
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员工的工作积极性和稳定性都会提高。行政部在 09 年度会
加强与员工的交流,每位员工每月至少有一次交流机会,及
时收集员工思想动态,对于不稳定因素及时地化解,引导员
工认同企业文化。
七、绩效考核机制的建立与推行。
绩效考核机制的建立以激励员工发挥工作潜能为工作
目标。首先行政部将做好绩效考评的准备工作,如对员工进
行分类,设定各类别人员相适应的考评标准等。此工作拟在
第一季度内完成。
鉴于目前公司还处于初步发展阶段,人员配置较为紧
张,行政部实施半年度考评和年度考评。与考评工作相对应
的设置则是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的
实施。考评实施过程中,行政部将积极收集各方数据,对考
指标的设定,考评的公正性或其它方面进行不断改善。最终
确定一个适应于企业现状的考核体制。
推行绩效考核,需要各部门的共同协作,各部门负责人
应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法,只有这
样,才能在部门内推行绩效考核体制。同时,在推行绩效考
核前,行政部将通过多种方式引导员工对绩效考核进行正面
认知,理解绩效体制实施对于个人职业发展的有利性。只有
员工正确认识了绩效考核,其推行的效果才会是正面的,积
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极的。在 09 年第二季度会重点开展此工作。
八、薪酬及福利方案的优化与实施。
绩效与薪酬是密不可分的。在推行绩效考核机制的同
时,薪酬方案的调整同时要进行。依据绩效考核的不同评分
标准,设置对应等级的薪酬,这是较为直接明了又简单易行
的方式。
九、员工关系建设。
员工关系建设工作的成效,很大程度上反映在员工队伍
的稳定性上。妥善处理好员工关系,不仅是企业社会良好形
象打造的侧面,更是企业寻求长远发展的致胜法宝。行政部
除了开展员工关怀工作,将引导员工与公司多进行沟通,多
多发挥建设投诉渠道的作用,拉近企业与员工的距离,增加
员工对企业的归属感。
十、企业文化建设。
(567 字)
1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好
各部门之间的综合协调, 落实公司规章制度, 沟通内外联系,
保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行
催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和
修订。
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2、人力资源管理与开发。
3、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管
理制度, 运用权利和组织系统, 强行进行指挥、 控制、 命令、
硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首
先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、
零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫
加强对人员进出、 公务访客、 车辆物品出入、 消防安全、
防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教
育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个
安宁祥和的工作、 生活环境, 保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神,创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目
标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归
属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展
而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束
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力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文
化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象