移动员工试用期工作总结 2页

文档来源为 :从网络收集整理 ‎.word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .‎ 移动员工试用期工作总结 篇一：移动转正工作总结工作总结 能在移动工作是我的骄傲，能成为移动员工我会更骄 傲。移动的伟大在于它改变了生活，它改变的不仅仅是广大 客户的信息生活，还包括了我的经济上生活，更是改变了我 精神上的生活。在中国移动通信集团云南有限公司红河分公 司工作将满一年，回想刚来报到时的自己，同现在的我对比 起来判若两人。一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几 分成熟；一样的是团结奋进的服务队伍，不一样的是多了几 分熟悉；一样的是勤劳朴实奋发向上的同事，不一样的是认 可了我的存在。过了一年，我那为服务中国移动通讯奉献自 已的心未变，那全身心的投身于移动一线工作当中的心不移。这一年中，我在公司领导的关心，静下心思工作，自觉加强 理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工 作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成上级交办的各 项工作及指标任务。在同事的热情的关心、支持和帮助下， 思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在移动公司这样 为有志青年发挥才能、施展才华的舞台上，我尽施所能扮演 好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。在实践 中学习知识吸取经验，从一线工作中了解客户情况，从优秀 员工身上学习突出能力。‎ 2文档来源为 :从网络收集整理 ‎.word 版本可编辑 .‎ 文档来源为 :从网络收集整理 ‎.word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .‎ 现将这一年的工作情况总结如下： 一、移动资产盘点： 25 天来每天爬山进（爬）基站盘点资产，虽然苦点累点，但其中的收获还是有的，强健体魄、坚定信念是一方面，最主 要的是了解基站设备功能及通讯原理，充实自己薄弱的知识 库；二、我是营业员：营业厅是接 ‎1‎ 触客户数量最大、客户级别最多的地方，在服务厅的一个多月，不仅学会了基础业务办理，了解不同级别客户的不同需求，还熟悉了服务厅的服务模式及管理方法；三、网络部工作：网络是移动的心脏，了解移动心脏运作的大小框架的一件费力的事情，记住一大堆各种设备名称及功能更是难事，我虽然没能全记住，但也了解了不少，组环、开站及线路维护让我学到了许多知识；四、服务在城区营销部：在城 区营销部工作时间最长，获益也最多，学习“ 139 贴心服务 工程”，致力于“ 139 贴心服务工程”的开展，分解、跟踪、通报指标，写集团后付费手机呈批件，写渠道指定专营店补 签、续签呈批件及合同，做一心为客户服务的客户经理，完 成客户经理扛起的各种指标，其间为了做到更好，时常在中 午及晚上加班加点的工作，虽然辛苦点，但学到的众多知识 及在不懈的努力下取得成绩让心灵得以安慰。 回顾这段时 间，我在领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。通过一年来的工作和学习，工作方式有了较 2文档来源为 :从网络收集整理 ‎.word 版本可编辑 .‎