2020酒店保安上半年工作总结范文 10页

时间过的真快，转眼间今年上半年又过去了。回顾酒店 保安部上半年的安全工作，在酒店领导和各部门的大力支持 下取得了一定的成绩，确保了酒店正常的工作秩序。具体事 项总结如下： 一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少 今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减 少，酒店领导对安全工作相当重视，出资为酒店改装了闭录 监控系统，并为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设 施，对犯罪分子起到了一定的威慑作用。保安部在人员编制 上也进行了调整，增加了保安员，保证每个班次至少有两个 保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位 的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感，对办 酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了陌生人 员进出酒店的盘查登记制度。 二、消防设施设备运行正常，未发生一起消防安全事故 消防部门对酒店的消防安全也极为重视，把酒店列为“消 防安全重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上 半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒 店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下 发了整改意见书。 部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的如消防 防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全 出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题，组织 部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理，清 理了消防安全通道上堆放的杂物，更换了一批闭门器和指示 灯的灯管，按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改， 并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查，受到了 消防部门的好评。 同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验， 定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消 防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保 酒店人员生命和财产安全。 三、机械设备运行正常，上半年无重大机械事故 上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之 下。酒店内消防设备种类多，技术难度大，操作复杂，这就 要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领，对此，部门从 人员招聘开始把关，严格挑选，要求应聘人员必须持有从业 资格证书，对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。 同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至 少进行不少于两次的巡查，每周对所有设备进行一次检查保 养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发现问题及时 解决，对解决不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的 时间内让设备恢复运行，确保所有设备设施时刻处于的运行 状态。 四、上半年未发生一起人员工伤事故 上半年，部门对酒店人员的人身安全也非常重视，不断 的完善规章制度，强化制度的落实，是预防安全隐患，确保 员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工 作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做 好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞 好了员工的防范意识就能得到提高，就可以在日常安全防范 工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作 摆在安全工作的重要位置。 部门还不定期对各岗位进行安全工作检查，查岗位上是 否存在安全隐患，查员工是否按章操作。通过检查，使员工 感觉到安全工作的重要性，强化了员工的安全意识，也树立 了员工的防范意识，并自觉的严格按照操作规程进行操作， 确保了自身的安全。 五、存在问题 安全教育力度还不够。各项规章制度还不够健全。少数 员工防范意识差，有麻痹思想。 六、下步打算 上半年，安全工作取得了一点成绩，但与酒店领导和各 部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事，任何一丝 的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中， 要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上半年 存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭 在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员 将继续努力，确保酒店人员生命和财产的安全。 今年上半年已经过去，保安部紧紧围绕酒店的中心工作， 以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新， 不断提高，回顾上半年的安保工作，有许多好的方面，但也 存在一些不足之处，为了能在今后的安保工作中再接再厉， 特对上半年安保工作进行总结： 一、强化管理，不断进行学习和培训 现在服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员， 才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时， 加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的 理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员 工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。 进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼 等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标 准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人贵 重物品都能及时主动还给客人，客人直夸我保安部人员风格 高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 二、努力做好酒店的治安和消防工作 我部门对酒店的重点区域和部门，经常进行巡视和检查。 对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚 持对餐厅、厨房等处的例行安全检查，排除电线短路问题的 存在，发现不安全因素及时排除，对发现的安全隐患，及时 跟进处理，不能处理的，如实上报。 消防工作责任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的 一个重要组成部分，年初的酒店自动消防报警系统，可以说 是处在瘫痪状态的，连最关键的烟感预警系统都无法正常的 工作，万一发生火警，后果不堪设想，此问题相当严峻，经 过与总办沟通，在强烈要求下，找来专业人员解决了消防主 机存在的问题，恢复了酒店消防主机的应有作用，保障酒店、 员工、宾客的生命财产安全。我们坚持执行每月对酒店消防 设施、设备定期进行例行检测、维护、保养，使其随时处在 战备状态。确保酒店消防安全工作万无一失。 三、持之以恒的管理 管理好内外、负一、负二楼停车场。特别是针对集团车 位经常被客人占用的情况，针对性的采取了措施，给每个车 位做了个性化标示处理，直接把车牌号码喷在车位上并作了 提示处理，经过这些努力，集团车位基本保证没有了被占用 情况。 四、不足之处 虽然我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得 到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及 面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束， 素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员 水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好 的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都 有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了半年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形 势。但我们保安部坚信在酒店总办的领导下，在各部门的大 力支持下，我们将紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实 地的工作作风，以优质安保服务为酒店的发展和稳定做出新 的贡献！ 上半年的保安工作已经结束，我保安部紧紧围绕酒店的 中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度， 积极创新，不断提高，全面地完成了各项任务，为酒店各项 目标顺利完成做出应有的贡献。总的来看，我们的工作有许 多好的方面，也有许多不足，现对今年上半年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成 在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下， 我保安部顺利完成安全保卫任务。未发生一起重大责任事故， 为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作 用。 二、建立健全绩效考核制度 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要， 是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点， 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通 过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造 性。涌现了许多感人的事例。我部人员始终坚守在第一线， 保障了客人的人身和财产安全。员工以酒店为家的同时，部 门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的 人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的 同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为 集中的理论和实践培训。在每次早班下班后，没有一个人离 开，而是主动留下来参加培训。 通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、 礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作， 针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中 不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加 强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在 停车场内的手提包等等。客人直夸保安部人员风格高尚，为 我们酒店、部门赢得了荣誉。 在上半年的工作中，酒店保安部全体员工同心同德、兢 兢业业、任劳任怨、进取进娶奋力拼搏，克服各种困难，取 得了丰硕的工作成绩，现对上半年工作总结如下。 一、消防安全工作 根据酒店的消防工作方案，年初请消防工程公司的专家 来对酒店整个消防系统，包括消防自动报警系统、自动喷淋 灭火系统、消防联动系统、消防栓给水系统、消防应急照明 系统等进行了全面的检测、维修、调试，一些消防故障得到 了解决，一些消防配件得到了维修，使酒店消防系统完全运 转正常。 高度重视员工的消防安全培训。对酒店领班以上管理人 员进行关于酒店消防监控室操作知识、灭火器的使用方法、 消防水带的使用方法等消防安全基本知识的培训。对员工进 行有关消防车法律、消防管理、家庭防火、高层火灾逃生等 消防安全知识的培训。开展了有关酒店安全防火、消防管理、 消防器材（设施）知识，及酒店应急灭火疏散预案的全员消 防培训学习。 有力地完善了酒店的消防软件，提升了酒店的消防硬件， 提高了酒店员工的消防意识和水平，为构建消防安全“防火 墙”工程，为实行社会单位消防安全标准化管理，让酒店成 为 xx 的消防安全管理先进模范单位，打下了坚实的基础。本 着“安全第一，预防为主”的消防工作方针，完善了消防管 理职责体系，理顺了酒店三级消防管理职责制；主抓了酒店 各部门防火职责人管理职责的落实；以教育培训为依托，普 及了酒店全员消防常识，提高了酒店参与消防管理的本事； 强化了酒店消防安全检查和日常管理，确保了酒店一方平安。 二、安全保卫工作 酒店保安是酒店对外形象的代表，担负着保卫酒店人身 安全、财产安全的重任。酒店保安部克服了长期人手不足的 困难，坚持对酒店的安全巡逻，搞好停车场的日常管理，基 本上能保证酒店的安全，没有出现重大事故，没有造成酒店 重大经济损失。经过多方努力提前中止了与原外保承包人的 承包合同，酒店成功收回对停车场的直接管理权。及时发现 酒店楼顶避雷针被风吹倒的问题，使酒店能以最快速度当场 紧急处理及时解决安全隐患。 保安部成功解决了客人搞坏酒店走道栏杆及门锁事件的 索赔问题。与 xx 签订了停车场协管员合同，有效地解决了酒 店停车车位不够的问题。保安部负责完成了接待 xx 的安保工 作。完成了 xx 活动的安防工作。另外还负责完成了所有节假 日酒店安防工作以及平时对客房部、餐饮部的帮忙工作等。 酒店保安部平时加强了对保安礼节礼貌、行为风范、消防知 识的培训。经过酒店对保安队伍的长期建设，目前酒店保安 工作逐渐走上正规，保安员的工作态度、精神面貌大为改观， 保安工作确保了酒店一方安全。 一分耕耘，一分收获。上半年，我们的汗水换来了丰收， 我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的期 望得到了实现。以后要更加努力地完成工作。 推荐阅读： 2020 酒店保安上半年工作总结 酒店保安上半年的工作总结 2020 保安上半年工作总结 2020 保安个人上半年工作总结范文