超市员工工作总结范文三篇 6页

【导语】日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回 头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。《超市员工工作总结范文三 篇》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。 一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市 场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余 次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引 新 4599 个，增新商户 20 家，增加新品类 2 类。淘汰单品 3154 个。 二、我部坚持“善于学习”的 Xx 精神，不因循守旧。在原来固定 不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用 性缩短超市与顾客之间的距离；通过耐心地帮助顾客挑选商品，来解 决顾客对产品功能的疑虑；通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出 的令宾客满意的方案；通过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不 良事态的发生或延续，来提高劳动效率。 三、在市调方面，我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息 的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积极配合市 场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控 价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上， 务实的做好 Xx 价格形象工作。 四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面 积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而 发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃 尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品 直接陈列在顾客最容易发现的地方；改变西区古板式陈列，取而代之 的是更加通透、舒适、便捷的细节服务；改变第一磁石的陈列，将糖 酒会的效果展示引入我部，更彰显 Xx 个性和气度。 五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大 门。从元月份至今，共接下大小团购 30 余笔，金额总计 129 万余元。 近一年来，我部运营工作汇报如下。 一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有 的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工 作。使得部门工作顺畅进行。 二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工 “千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计 表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比 例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。 三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5 月至 8 月，我部冷 链设备共保修 18 次，耽误销售 21 日，造成部门直接经济损失约 5 万 元，物品损失 6300 元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工 作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。 四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四 害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件 的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。 五、Xx“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每 年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、 自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共 评出形象大使是 Xx、Xx、Xx 等；优秀员工是 Xx、Xx、Xx 等。优秀班 组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的， 由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为 Xx 所作出的贡献将载 入史册。 从 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 12 月 13 日，我部共完成 Xx 万元， 已经与今年 10 月 6 日提前 86 天完成了全年任务指标。当然，我们离 公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持 之以恒的工作。 借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红 红火火，每位 Xx 人身心健康。 篇二 新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑战在等待着我 们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们 紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公 司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们 超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫 等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到，虽然取 得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空 间，我本人现将工作总结如下： 一、积极主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功 能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟 练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主动和热情的 服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。 二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。在理货工作中， 我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货 和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清 洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客提供一个舒 心的环境购物。 三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。今年和 站后，新出台的 6s 管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、 互相协作，帮助他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重 融入到我们的大家庭中来。 以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有 保持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自己的 不足之处，并在此提出解决方法，希望得到领导和同事们的不吝指正。 一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少积极的探索 精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中 不断学习，从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。 二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏 灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这 些问题，我将克服自己的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到 实际的工作中去。 除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪 容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口；服务态度方面文明礼貌， 和声细语；按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企 业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯；发挥老员工的带头实 干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自己的家一样爱护 自己的工作站点。 我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的 明天一定会更加美好！ 篇三 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将 近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间 里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也 学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自 己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结： 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员 只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么 认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感 觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么 工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做 好！ 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了， 或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援 助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一 直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为 一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客 永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待 每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持 好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平 还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。 我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着 公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏 实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工 作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也 算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务 水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己 的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才 是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡 克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心 的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样 会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产 生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识， 我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如 此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这 些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡 的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但 给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作 当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进 步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。