2018最新内科护理工作总结 37页

2018 最新内科护理工作总结 2018 年关将近，社会各行各业都在忙着准备年终总结报 告吧，你是不是已经焦头烂额？不要急，今天小编整理了一 些关于内科护理工作总结的范文模板供大家参考，希望可以 帮助到有需要的朋友！ 内科护理工作总结 内科护理工作总结（一）： 20xx 年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科 室的支持帮忙下，内科全体护理人员协调一致，在工作上用 心主动，不怕苦、不怕累，树立较高的职责心。结合内科的 工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干，较好地完成了本 科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。现 将护理工作总结如下： 一、全科护理人员认真落实各项规章制度，不迟到、不 早退。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。 工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确、各司其职、 各负其责、团结务实，克服人手少、护理任务繁重的问题， 保证正常护理工作的顺利开展。 二、坚持查对制度，详细核对病危、病重一级护理的各 项护理、药物与治疗、并记录签字，操作时严格要求三查七 对；并做好病危病重患者、卧床患者床头交接班，加强基础 护理的落实。 三、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小 组制定的消毒隔离制度。科室坚持每日对治疗室进行紫外线 消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处 理。 四、每日坚持对抢救药品及抢救物品的查对制度，并做 登记，使之持续完好的备用状态，用心配合医生做好危重病 人的抢救工作。 五、存在问题：①整体护理尚处于摸索阶段，护理书写 欠规范：②由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护 理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作，期望在 以后的工作中能得到院领导和护理部的全力支持，使内科护 理工作更上一层楼。 内科护士长：林珊云 20xx 年 x 月 x 日 内科护理工作总结（二）： 时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在 护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将 2015 年 以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要 求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理， 认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步 进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护 沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力， 使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的 状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种 杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是： 中医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业， 其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基 础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士 特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业 知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心 性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影 响。 针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采 取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参 与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知 识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对 一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培 训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系 统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们 的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展 的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现 有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有 中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队 而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想， 升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士 “个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施： 在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天 使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故 事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们 中医科的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我 用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质 量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科的护理文化建 设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市 历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费 检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的 健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。 四、注重服务细节，提高病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是， 单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了 一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为 时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。 为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣 教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣 教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似 的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿 培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合 的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时 间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工 作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提 高自身综合素质。于 2015 年 5 月参加了心理咨询师考试， 望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家 级、省级杂志上发表学术论文 3 篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。 六、不足之处和努力方向 应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们， 我一向在努力!但是，应对自己，我深知工作中还有很多的 缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我 们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候， 过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此， 展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护 士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、 宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 内科护士年终工作总结 光阴似箭!一晃眼，在医院工作已有 2 年了，在过去 2 年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学 习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重 要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死 扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和用心的热情 投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利 完成了各项护理工作。 (一)思想道德、政治品质方面： 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、 书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗 敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习护 士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生 观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。 能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操 作。能用心参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导， 团结同事。 (二)专业知识、工作潜力方面： 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意 识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房 的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人， 把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人 的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需 要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录， 危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础 理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、 严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平， 每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标 准。在日常工作中态度端正。 (三)在态度、学习方面： 严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态 度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技 能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意 各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高 了自身的思想文化素质。 (四)在生活方面： 养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的 生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚 实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们 和睦相处，在工作期间能互相帮忙。 今后的目标： 在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力 克服自己存在的问题，做到： (1)扎实抓好理论学习，持续政治上的坚定性。 (2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗 护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。 (3)以科室为家，工作用心主动，对待病员热情、耐心， 满足病人的需求。 在过去的 1 年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢 你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢 你们的善良和完美，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大 家庭!期望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生 命和生活的完美美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来! 内科护理工作总结（三）： 这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人 为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平 安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护 理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章 制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制， 持续护理质量持续改善。现将 20xx 年护理工作总结如下： 一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质 对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种 护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会 进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月 进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的 各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏 急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考 核全科平均分 90 分以上；技能操作考核：口腔护理平均分 分、吸痰护理平均分分、心肺复苏平均分分。 二、改善服务流程，提高服务质量 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范 用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护 对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施， 不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉 及护理纠纷，病人满意度率达%以上。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错 事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全 隐患，提高整改 措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度 及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各 项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。 四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、 客观及连续 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依 据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病 人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反 映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好 处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度， 每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长 定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时 纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措 施，并继续监控，今年 x 月至 10 月出院病历 603 份，护理 文书书写质量到达了 95 分以上。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人 到达理解治疗的最佳身心状态 病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜， 对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准 护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案 护理，满足病人及家属的合理需要。20xx 年（1 月至 10 月） 住院病人 618 人次，同比去年住院病人 577 人次，增长 41 人次；出院病人 603 人，同比去年出院病人 555 人次，增长 48 人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥 疮发生率为 0。 六、急救物品完好率到达 100%，急救物品进行“四定” 管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不 定时进行抽查，保证了急救 物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理， 完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院 感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量 标准。 八、工作中还存在很多不足 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处 置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品 较多。 2、 3、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理 不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、 漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动 态连续性。 九、明年展望 我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加 强业务技能学习 与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质 控方案并认真贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区安 全管理，创优质护理服务； 内科护理工作总结（四）： 20xx 年在护理部及科主任的英明领导下我科快速、协 调、健康发展，这一年取得了可喜的成绩：全年病人明显增 加，科室逐渐稳步壮大，构成了以脑血管介入治疗护理为特 色的科室优势。在全体人员的共同努力下，科室全年没有护 理投诉。圆满完成年初工作计划。现总结如下： 工作目标完成状况 一人一针一管一用一灭菌合格率 100% 急救物品完好率 100% 健康教育覆盖率 100% 护理人员考核合格率 100% 医院指令性任务完成 100% 工作计划完成率＞95% 护理技术操作合格率＞95% 护理文书书写合格率＞95% 业务学习出勤率＞95% 夜间护理工作检查合格率＞90% 基础护理合格率＞90% 一、优质护理 20xx 年根据神经内科病人疾病特点深入细致开展优质 护理服务，重点加强危重病人基础护理、生活护理、心理护 理、专科护理，坚持全程、连续、无缝隙的整体护理模式。 推出我科护理理念：一切以病 人为中心，以病人满意为前提！实行 APN 排班，根据能 级对应、按能定职原则每一天弹性排班，落实分级护理，确 保重点环节、重点时段护理人员配备，保证病人安全。 二、用心响应护理部的绩效考核与激励机制，基于护理 工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求进行考核， 做到在科室真正体现多劳多得，优劳优得，调动护理人员的 工作用心性 三、加强护理人力资源的管理，注重人才队伍建设，保 障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。根据护理 部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高 护理队伍素质。 1.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，对 护士抓好基本功的训练。实施护理人员分级管理，规范护士 分层次培训（N1-N5）培训资料根据护士潜力、护理岗位要 求，强化护士考核潜力，考核结果与护士晋升、晋级、评优 挂钩。重点抓好骨干队伍的培养，要求熟练掌握护理技术， 还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术， 在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 2.科室将采取多种渠道，为护理人员带给学习机会。 支持护理人员参加继续教育学习和培训，要求继续教育 学分每人每年≥25 分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种 学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动 态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务 水平，更好的配合科室开展新业务、新技术。选派优秀护理 人员到先进科室短期培训班学习，以管理知识、专科知识进 展为主。培养护士经营意识，严格按照收费标准收费，善 于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要开支， 保证资源有效合理配置。 3.坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专 业技术培训。邀请护理部主任到我科室进行护理查房，并给 予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践潜力。 另外利用业余时间组织全科人员定期讲课，努力学习专业知 识利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提 高，人才队伍不断加强。 四、加强护理质量管理，努力提高护理质量。 1.加强护理安全三级监控管理，每月做好护理安全排查 及定期组织差错事故讨论分析，多从自身的角度分析，针对 反复出现的问题提出防范和整改意见。加强规章制度的落 实：科内定期召开会议，强调安全质量，分析存在问题，提 出整改措施，建立后续督促，每周一次检查和护士绩效挂钩。 2.加大安全力度管理，制定切实有效的安全管理措施。 安全是科室业务开展的重要环节，因此每位职工务必牢固树 立安全意识，树立强烈的职责感和事业心。定期进行安全教 育，做的制定化、经常化；定期对病历进行检查和评估；定 期对安全隐患进行排查和评估。护士长抓好“三个环节”： 入院时，全面查体、入院宣教，详细病史，严格用药；住院 时：严密观察、安全护理、礼貌服务、医患一家；出院时： 注意事项、复查标准、饮食锻炼、定期随访。 3.严格执行查对制度，强调二次核对要执行到位，加强 对护生的管理，明确带教老师的安全管理职责，杜绝了很多 小差错事故的发生。 4.科室硬件设施职责到人，强化常规检查意识，加强对 性能和安全的检查，及时发现问题及时维修，保证设备完好。 为危重病人的抢救做好了各项准备。 5.以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理 工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量， 其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，护士长亲自参 加各小组工作的实施，查看实施的效果。 6.加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作 好病区环境卫生学监测工作。同时，作好随时消毒、终末消 毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一 次性物品按要求管理、使用、处理。降低了医院感染率。 五、加强临床教学管理，做好带教和科研工作。 年共带教本专实习同学 170 余人、见习同学 60 余人。 根据实习大纲要求制定带教计划并指定具有护师以上职称 的护士负责实习生的带教工作，改革带教方法：每批同时召 开评学座谈会、填写满意度调查表和每周根据科室疾病特点 让同学自己举行理论讲座，听取带教老师和实习生的意见， 透过不断改善带教方法实习同学反映良好同时促进教学相 长。 2.护士长重视带教工作，经常检查带教老师的带教态 度、职责心及业务水平。加强带教老师教学潜力的培养，圆 满完成了带教工作。 年科室开展了一项医院三新项目，透过大家的参与增强 了科研意识，并且在 CN 刊号上发表论文一篇。 六、强化护理安全（不良）事件管理，进一步落实压疮、 高位导管评估、上报、会诊及危重病人会诊制度。每月对不 良事件进行讨论并提出整改措施。透过这一举措，护理人员 对不良事件防范和上报意识明显加强，能有效的采取措施加 以预防。 七、护士长自身潜力有所提高 今年在护理部的大力支持下我有幸到上海长海医院进 修学习一月，透过学习，开阔了视野，学到了不少先进的管 理理念，受益匪浅。回来后我将所学知识应用于管理实践： 改革排班和交接班模式、真正实行能级对应、建立科室绩效 考核、建立检查、考评、反馈制度，护士长经常深入病房检 查、督促、考评。考评方式现场考评护士及查看病人、查看 记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改意 见。护士长在科室要起模范带头作用，不断提高自身修养和 管理水平，让大家心中充满爱、工作充满激情、科室充满温 馨！提高了科室凝聚力。不足之处 1、年轻护士综合潜力不高需加强培训。 2、健康教育流于形式，病人不宜掌握。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，部分工作有 家属做。 4、护士长管理水平需进一步提高。 20xx 年将着重加强护士培训、病人健康教育、护理质量。 透过不断学习提高自己管理技巧和水平。 内科护理工作总结（五）： 20xx 年上半年内三科护理工作总一、围绕医院工作重 心，用心开展工作半年来，我科在医院党政领导班子护理部 及科主任的领导和关心 20xx 年上半年内科护理工作总结 1 1.落实“创二甲”的各项准备工作，我科按照“创二甲” 评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各位在完成 日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工 作。护士长定期对各位护理人员的准备状况进行检查和考 核，并对存在的问题作相应的指导。二、落实护理人才培养 计划，提高护理人员业务素质。 1 20xx 年上半年内科护理工作总结 1 、对各级护理人员进行三基培训，每月组织两次业务学 习，护理业务查房三次。 2、每周晨间提问 2 次，资料为基础理论知识和专科知 识。 3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行 了考核。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。 5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。 7、各级护理人员用心参加护理部组织的理论考试及技 术操作考核，不断提高护理人员业务素质。 1 三、改善服务流程，提高服务质量。 实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程， 推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便 利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题 查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年来无病 人投诉。 四、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错 事故发生。1 每周二晨会进行安全意识教育，查找工作中的 不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实 各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控员作用，定期 和不定期检查各项护理制度的执行状况， 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1 次， 并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，半年来无医疗事故发生。 3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。 五、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书 写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的 反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好 处，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度， 对危重病人每班检查上一班记录有无漏，2 质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病 历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质 量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。 六、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人 到达理解治疗的最佳身心状态。 病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜， 对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，落实岗位职责 制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护 理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，基 础护理合格率 100%，无护理并发症。 七、急救物品完好率到达 100%。 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检 查一次，护士长每半月检查，随时抽查，保证了急救物品始 终处于应急状态。 八、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理， 完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废 物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能 认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 九、半年来各个护理工作量统计大约如下：静脉输液人； 静推人；肌注人；皮内注射人；皮下注射人；输血人； 3 工作中还存在很多不足：一、基础护理不到位， 二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别 护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品 用后处理不及时。 四、学习风气不够浓厚，无学术论文。 五、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。 2014-7-8 内科护理工作总结（六）： 时光如梭，转眼间在呼内的日子即将结束，在充满人性 化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野， 让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了 生命的价值!回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌， 但是它让我的生活变的充实而有好处，虽然日子充满了酸甜 苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断 的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了 我们在学校想学而无法学到的东西。 来呼吸内科，能够说是我的一个转折点，它让我感受到 医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一 样，有东西一齐吃，有玩的一齐玩，在玩和吃的同时还孜孜 不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次 感受到社会的温暖。 每一天早上 8 点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也 能够说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便 是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事 的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生 下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明 家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。”可我们明 白，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就能够误人的一 生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝 丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会 负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我们得到了老师 的褒奖和病人的赞美。 虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”， 说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士 的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我 们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的 处方，以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一 样伟大，每一天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽 然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天， 他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人， 让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加 重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱 护他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩 的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把 我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢 的消失，医学教.育网搜集整理这样情绪应付慢慢的好起来， 对病情也是一种帮忙，有利于病情的康复和痊愈。护士这个 职业是神圣的，是没人能够替代的。没有专业的知识、熟练 的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更 加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我 要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献! 内科护理工作总结（七）： 2014 年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟 科室的支持帮忙下，内五科全体护理人员协调一致，在工作 上用心主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和职责心， 结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实， 踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科 室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将 2014 年 护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代 表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的 优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患 沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思 想道德修养，认真开展自我批评。 二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全 科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做 到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互 相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其 责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理 工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查 对 2 次，每日护士长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一 级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护 理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者 床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理 的落实，医学全在线每日晨间护理，午间护理，为患者及时 整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。 三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培 训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。 每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组 织护理人员进行讨论，不仅仅提高了她们的业务技术水平， 也增强了护士对自身、对科室发展的信心。用心组织护理人 员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平! 四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中 心，以质量为核心，为病人带给优质服务的宗旨，加强护理 人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中 要求护理人员微笑服务，礼貌用语。每月对住院病人发放满 意度调查表，满意度调查结果均在 97%以上，也多次获得患 者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整 改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家 属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深 入开展了以病人为中心的健康教育，透过制定并发放健康教 育手册，以及透过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟 悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识 等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。 陪同护送患者拍片，做 B 超、心电图，CT，核磁等检查，帮 忙病人办出入院手续，带给一次性纸杯，帮忙无家属或年老 的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了 病人及家属的称赞。 五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组 制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的 空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒， 并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并 定期检查督促。医学全在线，搜集整，理病区治疗室均能坚 持 84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用 84 消毒液拖地， 出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦 拭)。 内科护理工作总结（八）： 这一年，内科护理组认真执行及落实本年度护理计划， 按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项 护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质 量控制，持续护理质量持续改善。现将 20xx 年护理工作总 结如下： 一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平 对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急 预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接 收护理新知识及新技术，更新压疮护理技术，开展了压疮治 疗新材料水胶体敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者 的住院时间，从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作 及应急流程，于 9 月份成功举行了消防安全演练。 二、改善服务流程，提高服务质量 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范 用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护 对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施， 不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉 及护理纠纷。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错 事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全 隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护 理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不 定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为 零。 四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、 客观及连续 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依 据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病 人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反 映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好 处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度， 每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长 定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时 纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措 施，并继续监控，今年 1 月至 10 月出院病历 555 份，护理 文书书写质量到达了 95 分以上。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人 到达理解治疗的最佳身心状态 病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜， 对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准 护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案 护理，满足病人及家属的合理需要。根据患者提出病房空间 及床距太窄，不利于活动和护理抢救治疗，存在患者跌倒、 消防安全、院内感染等隐患，故重新科学合理布置了病床， 此举得到患者和领导的好评。 六、急救物品完好率到达 100%，急救物品进行“四定” 管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不 定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理， 完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院 感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量 标准。 八、工作中还存在很多不足 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处 置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品 较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理 不及时。 3、学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、 漏记、资料缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动 态连续性。 九、明年展望 我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：1、继 续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平;2 进一步完 善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;3、加强基础护 理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务;4、成立康 复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者 的生活质量。5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管 理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。6、强化 内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务 好、质量好的护理团队。7、坚持“以人为本”的服务原则， 使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群 众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。 内科护理工作总结（九）： 时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在 护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将 XX 年以 来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要 求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理， 认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步 进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护 沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力， 使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的 状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种 杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是： 中医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业， 其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基 础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士 特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业 知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心 性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影 响。 针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采 取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参 与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知 识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对 一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培 训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系 统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们 的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展 的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现 有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有 中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队 而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想， 升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士 “个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施： 在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天 使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故 事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们 中医科的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我 用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质 量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科的护理文化建 设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市 历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费 检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的 健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。 四、注重服务细节，提高病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是， 单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了 一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为 时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。 为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣 教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣 教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似 的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿 培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合 的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时 间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工 作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提 高自身综合素质。于 XX 年 5 月参加了心理咨询师考试，望 在 8 月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、 省级杂志上发表学术论文 3 篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇， 散文两篇。 六、不足之处和努力方向 应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们， 我一向在努力!但是，应对自己，我深知工作中还有很多的 缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我 们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候， 过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此， 展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护 士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、 宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 内科护理工作总结（十）： 内科护士年终总结：2014 年，内科党支部在院党委的正 确领导下，认真按照院党委年初制订的工作计划和工作目 标，制订了本支部的工作计划和工作目标，加强和改善思想、 组织和作风建设，提高党的威信和支部的凝聚力，较好地发 挥了党员的模范和表率作用，为实现年终目标带给了保证。 现将我支部内科护士年终总结具体工作汇报如下： 一，年初召集全体党员和极积分子召开支部扩大会，学 习了院党委制订的工作计划和工作目标，大家经讨论制订了 我支部的学习计划，并为每名党员买了学习笔记，要求除了 院党委和支部组织的学习外，以小组为单位组织党员按时学 习，记好学习笔记，并按时召开支委扩大会，了解党员的学 习状况。每个科室均发放学习计划，以约束党员的行为，使 每位党员都能认识到党员的身份不同于老百姓，要处处起到 模范带头作用，在会上大家学习了院里制订的“行业作风若 干规定”及“补充规定”资料，由支部书记分条讲解，说明 了制订该规定的目的和好处，大家要按要求去作，努力提高 自身修养和素质。一年来，内科支部圆满完成了全年工作计 划，无一名党员受到投诉，无一名党员出现差错事故，在各 自的岗位上均起到了模范带头作用。 二，加强理论学习，提高党员的思想认识。 2014 年，院党委组织的学习，每次都要求党员全部参加， 实行签到请假制度，不参加的请假说明状况并递交假条，一 年来，党员学习(支部及党小组组织)12 次并有笔记。七一前 夕，组织用心分子进行党课学习，由支部书记讲解了党的基 础知识和入党程序，并明确了用心分子的培养人，建立了内 科党员花名册。大家透过学习，对党有了新的认识，同时提 高了支部的凝聚力。 三，加强党组织自身建设，提高党员素质。 内科支部两名老支委是年资很高的老主任：李主任和刘 主任，四名党小组长都是比较上进的年轻主任和护士长。支 部定期召开支委会和支委扩大会，及时发现党员干部的不良 思想倾向，作为支部书记，首先让他们把想法倾诉出来，然 后肯定他们的说法确是当今社会的不良现象，但是任何一个 国家与社会都存在这样那样的问题，做为一名党员干部要多 看到用心向上的方面，多查找自身的不足，打造阳光心态， 引领普通职工构建和谐医院。同时对他们忧国忧民的表现给 予理解，从某种角度看应是用心的，但反过来讲，如果我们 每一天看到的都是这些不好的一面就会影响我们工作的用 心性，既然能看到“那样的现象是不好的”，就说明同志们 有期望这个社会变的越来越好的完美愿望，想一想我们的温 家宝总理在抗震救灾中的表现是多么令人感动，大到我们的 国家小到我们的医院都是有期望的，与同志们谈了以后，他 们情绪好了许多，很支持我这个年轻支部书记的工作。两位 老支委和血液病房于主任每会必到，总结写的很真诚，为年 轻党员起到了表率作用。四位党小组长工作用心，党费收取 的及时准确，支部分配的任务从不推诿，内部建设得到了巩 固和提高，提高了支部的凝聚力。 今年对党员发展问题严格把关，对大家反映比较大的用 心分子停止拟发展计划，继续进行培养，促进其进步;对用 心分子的要求提高，今年内科支部确定的用心分子均为全日 制本科毕业，护士长两名，预备党员五名：高级三名，其中 科主任一名，其余两名护师均为全日制五年本科毕业生，工 作用心，思想进步，科室的业务骨干，内科支部党员队伍日 益壮大，人数已达 40 人。 四，用心参加院里组织的各项活动。 2014 年，我院的党务工作确实上了一个新的台阶，活动 多了，党员的素质提高了，以院为家的理念也强了，表此刻： 1)在“党员走进千家万户”帮贫扶困活动中，党员干部 与帮扶对象建立了深厚的感情，甚至对科室有爱心的医护人 员起到了引领作用，不是党员的，也都伸出援助之手，使这 项活动不是流于形势，而是深入人心。总有非党人士问我： “书记，你们再去扶贫提前告诉我，我准备些衣物请你们给 需要的人带去吧!”这样的事不仅仅仅一件，这项活动不是 帮扶几个人这么简单，重要的是它唤起了人们的“爱心”意 识了; 2)在学习科学实践科学发展观的过程中，党员干部投入 了极大的热情：无论是外请老师授课，还是院党委组织的学 习和考试，以及支部的讨论等等活动，大家都踊跃参加，认 真领会实质。作为支部书记，我是自己先学习，然后以通俗 易懂的方式给大家讲解如何在工作中落实; 3)鼓励大家为“医苑”投稿，提高认识的同时丰富职工 的业余生活，向社会展现我院的先进设备和先进的医疗护理 水平，让大家心生对医院的热爱; 4)“七一”院党委组织的到棋盘上找宝、入党宣誓等活 动内科支部的党员都能用心参加，感叹说已有很多年没有开 展这样的活动了，期望以后多开展。 5)内科支部定期召开民主生活会和座谈会，定期学习党 课资料，并做好笔记，“三会一课”得到充分落实; 6)加强职业道德教育，党小组长定期检查学习状况，提 高认识，在“职业道德知识竞赛”活动中，内科支部获得了 第一名和组织奖的好成绩，五名参赛选手均获得了较好的名 次; 7)在突发事件面前，我们的党员干部听从召唤，“甲流” 病房成立后，派出的医生均为内科医生，党员干部不在少数， 无论环境多么艰苦，没有讲条件的!后方的医护人员，应对 病人多，人员少的困难，加班加点的工作，许多人带病坚持 工作，白衣天使的人格和风采，总是在灾难面前得以体现! 另外党员干部经常坐到一齐，用心开展批评与自我批 语，总结经验、吸取教训、共同提高，增强了支部的凝聚力 和战斗力。 五，学习法律知识，提高法律意识，树立科学发展观。 二 00 八年的商业贿赂案，给很多人的心灵蒙上了阴影， 为了不使大家再次迷失方向，党支部及时将有关文件传到达 各科室，对认识不够的人各别谈话，说明利害，强调“君子 爱财取之有道”，这样一个理念，不义之财不可得，教训是 惨痛的。要求各科室严格按院里规定控制好医药比例，医院 是业务性质十分强的单位，大家要从提高业务水平、改善服 务态度入手，不要总想歪门邪道，必须要踏踏实实做事;老 老实实做人。一年来，无一例违纪事件发生。 回忆过去的一年，是值得欣慰的，与二 00 九年写总结 时的情绪截然不同，对于内科支部来讲，这是平安、祥和的 一年，圆满完成了年初的工作计划，在突发事件面前党员都 起到了模范带头作用，但也有一些不足：年轻党员及用心分 子对党的认识不够，理论知识馈乏，用心的比较盲目，明年 我们内科支部将把对年轻同志的培养教育做为工作重点;再 有就是由于经费问题，党员外出活动很少，在这一方面就应 有所改善，以进一步增强党支部的凝聚力和战斗力。