2021年公司清洁工的工作总结简短汇报5篇 15页

2021年公司清洁工的工作总结简短汇报5篇 公司清洁工的工作总结简短汇报 1 很荣幸来到_小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以 严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，但是自从真正的接 触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能 马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目 共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。 到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司 领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一 些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的潜力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍， 有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是 期望能到达冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。 这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进 行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司 领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能用心向领 导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事 及时指出并补救，均未产生严重后果。 这 7 个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节 注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌 握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布 置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 公司清洁工的工作总结简短汇报 2 转眼间，20_年的工作快接近尾声，在这忙碌而短暂的一年里，我们全体保洁员始终持续艰苦 奋斗的工作作风和默默奉献的精神，各区域人员构成整体、通力协作，保证保洁工作的进行，使_ 银行大厦的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号，在人员不够的状 况下，提前完成各区域的清洁任务。 下面我将_银行大厦 20_年的保洁工作以及 20_年的工作计划做如下总结汇报。 一、20_年的保洁工作总结：根据管理处领导的安排和_银行物管的要求，我们在建立了保洁 各项管理制度及操作规程。主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》 《员工岗位职责》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及清洁标 准》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划： 1、保洁部在人少活多的状况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎 接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。 2、保洁全年清洗(清洁)状况：主要完成了大厦清洁卫生、天面计 10 次;外墙四周低处玻璃幕 墙清洗计 80 次;大门玻璃清洁计 96 次;外围地砖清洗 4 次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计 50 多次;卫生间墙面、地面清洗计 96 次;楼层空置房清扫计 12 次;楼层公共区域顶部管道、出风口、 灯饰清洁计 3 次;消防楼梯处玻璃清洁计 50 次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计 3 次;车库地面清 洗 2 次、清扫积土 48 次;挡车杆、车位线清洁计 24 次;大堂内_池清洗计 10 次;大院_池清洗计 20 次 2、大厦环境消杀完成状况：卫生间消毒计 30 次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计 30 次;灭鼠放 药计 10 次。 3、除了完成以上主要工作外：晚上加班 10 次，协助各部门突发事件 6 次。 4、员工培训状况：对新入职的员工每月培训 4 次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关 资料，并填写在培训记录表中，作每月员工考评资料。老员工也不定期进行培训些相关知识。目 的是让每个人能熟记熟知大厦的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质 量达标。 5、员工管理方面：严格执行_银行的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的 培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每一天坚持检查员工的个人形象、服务 礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作 为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体资料：总结本周工作完成状况、工作中存 在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识， 能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。 6、节支创收方面：根据大厦提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。 7、20_年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在 有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。 二、20_年重点工作计划： 回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地持续好前面的工作成绩，紧跟_银行 大厦发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为大厦创造更好的业绩。具体工作从以下几 点开展： 1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。 2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并 按员工考核标准进行实施。 3、遵守工作时间。按时上班，未经批准不得迟到、早退，工作时间内坚守岗位，不得擅自离 开，如因工作需要外出须经上级部门主管批准。 4、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损_银行名誉及影响工 作的员工。 5、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，相应我们 还会从其它物料上再降低费用。 6、20_年日常工作计划完成的各项大项：公区、办公室(每周、绿化除四害、每月、每季度务 必完成的事件：如洗外墙等) 每周工作：大堂正门清洁、打钢油;7 楼饭堂地毡清洗;负一负二楼大堂地毡清洗;室内球场门口 砖地毡清洗;大堂地毡清洗;客梯轿厢晶面;大院_池清洗;洗各楼层办公室地毯。 每月工作：2 楼晶面;网球场、篮球场;15 楼清洁卫生;33 楼、负一、负二楼客货梯打不锈钢油; 大堂内_池;3 楼荣誉室清洁奖牌;清洗大院马路;清理 34 楼地面垃圾;除四害：蚊、虫、蟑螂、垃圾桶 及下水道全面喷杀、白蚁、老鼠。 每季度工作： 第一季度：大堂玻璃两边、24 小时柜员机高空铝板外围百叶窗;文体楼红砖;2 楼至 20 楼客梯 间晶面;大厦主楼、副楼、文体楼、前门_岗清理天面杂物及下水道垃圾;外墙玻璃清洗一季度一次; 第二季度：清洗抽风机;清扫蜘蛛网;抽油池、化粪池;疏通地面下水道;负一负二楼清洗停车场; 在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风， 顺利开展好来年的各项工作任务。同时也期望能在大厦发挥自己的余热，为_银行大厦物业完美的 明天而努力。 公司清洁工的工作总结简短汇报 3 回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金 经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以 人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发 展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了 一系列的优质服务工作，在此对 20_年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为 20_ 年的工作打好基础。 第一、20_年主抓的几项工作： 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到 “公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的 服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地 的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的 感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜 力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为 准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和 进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司 的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装 整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。[由整理] 四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长， 划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根 据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼 的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。 五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。 对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有 出现大的问题。维护了公司的形像。 六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲 方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增 进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。 七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打 成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解 决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。 八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。 九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我 们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保 养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事 做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使 用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划 请领，从不多领，为公司节约开支。 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度， 包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚 懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会 议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各 种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时 兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。 第二、存在的问题： 1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全 面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不 断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表 格，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施： 针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员 工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求， 让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公 司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。 在 20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力 可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在 20_有更好的 表现。 第四、20_年工作计划和标准、目标。 根据 20_年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定 20_年的工作计划、标准、 目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁 工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建 立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对 新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、 帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了 员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看 手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员 工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括： 《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使 用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 20_年度，培训完了要进行考 核，考核标准：实际操考核_0%合格，理论考核 95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心 中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班 长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查， 督促保洁工作，发现问题及时纠正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝 浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善 存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况 制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工 作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对 员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资 料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努 力提高自我的综合素质。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流 动较大等特点，20_年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服 务等方面的管理。 2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。 3)加强班长的基础管理潜力。 4)工作标准量化、可操作性强。 5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。 如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行 主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只 有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性 循环。 5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样， 高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。 四、业主、甲方检查满意化。 针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作 创造一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服 缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作 当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 公司清洁工的工作总结简短汇报 4 20_年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务， 得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的 1 个行当。它体现着行业单位的态洁形 象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是 人们审视卫生状况的习惯心理常态。 一、保洁标准化 在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的 分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方 法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。 这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得， 相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，1 步到 步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有 顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、 沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊 色，保持了主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅 也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述： 扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最 彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻 重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有 1 个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是 保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主 和使用人的满意。 二、创卫严要求 创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内 一直保持着良好状态。 1、上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上 八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不 增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然， 个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时 标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时， 顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易， 平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。 2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们 是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二 位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查 1 个样。在无数次 的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一 说。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不 利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交过程 中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，相处。将正气，歪风邪气难存在了; 讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干 起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。 由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心 理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了 1 种精神和境界，更加重要的是，他促 进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。 四、感慨称与无奈 在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照 我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什 么门道，别自做清高。感慨称：有人不理解保洁。 公司清洁工的工作总结简短汇报 5 20_年 x 月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，按照公司的工作要求， 本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源， 以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服 务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一 系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为 20_ 年的保洁工作打好基础。 1、保洁人员管理。 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情 绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量 之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保 洁的运行要求。现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职(其中 1 人调职到其他部门，8 人离 职。) 2、保洁人员培训。 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保 洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训： 清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯 的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前 员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管 理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面。 保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按计划实施 卫生大保洁——雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生 质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫 生问题在 30 分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的 1 楼有时可能存在 保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。二、三楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整 体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到 卫生标准。 4、保洁工作完成方面。 (1)完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作 (2)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (3)完成大厦外墙清洗工作。 (4)对 B1 车场每月两次的清洗工作。 (5)完成外围地面冲刷工作。 (6)完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。 (7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。 (8)完成夜班计划保洁工作 (10)完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。 5、有害生物防治方面。 根据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中 根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。 消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次 6、卫生质量监督方面。 随着 ISO9001—2020 质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司专门委 派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁计划的实施，完成表格的填写，用各 种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 7、工作中存在问题。 (1)外围东广场 1001 超市污染较重，无法及时有效的去除。 (2)外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没及时清理，易被风刮飞。保洁员需及时跟进。 (3)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，达到标 准有一定难度。 (4)喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来一定困难又浪费水。 (5)卫生间仍需及时加强工作。 (6)地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。 在 2020 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐 步提高。我们相信：在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，2020 年度将在有更好的表现。