精编上半年职员个人总结报告 9页

上半年职员个人总结报告 精品文档，仅供参考 上半年职员个人总结报告 上半年职员个人总结报告同时我还创新部门考评和管 理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考 评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走 访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提 高了工作效率和质量。在小编为大家整理上半年职员个人总 结报告资料，希望对你有所帮助，欢迎参阅。总结一 时间飞逝，转眼快到 x 年上半年过去了，而我到 x 也正 好 x 个月了。现回首这将近半年的时间里，我虽没有轰轰烈 烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每 一个追求进步的人来说，都免不了对自己进行一番“盘点”， 也算是对自己的一种鞭策。现就半年来的工作情况向领导作 简要汇报，主要分为以下几个方面： 一、行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送 水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护， 大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保 管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间，每一项工作 的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工 作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做 到，争取用最小的成本获得的效益。因此，也只有永不倦怠 地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。 二、库房管理 在未进入 x 之前，我从未做过库房管理工作，所以库房 的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司 同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程，从 最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页， 这些看似简单的工作，却分外重要。首先我要保证库存量： 需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的 状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这 是最严重的问题;其二，出入库物品时，要保证数目准确， 并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。所以总 的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生 产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这半年的时间里， 我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很 庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我 会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。 三、其他工作 由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工 的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时， 我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可 是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得 自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿 意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出 现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我 已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过 来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科， 不会耽误生产。 四、存在的问题和今后的努力方向 总结这半年期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以 赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。 工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作， 不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统， 会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己 的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!另外有些工 作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的工 作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下 半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真 正做好领导的助手工作;第三，不断改进办公室对其他部门 的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司 利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机 会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对 我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不 足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多 份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天 会更好!总结二 本人 x 有限公司 x 分公司经营部长，我部门主要负责电 话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，移动电信发 展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学习业务 知识提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一， 真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题， 坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完 成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门 x 年上半年工 作总结如下： 一、立足本职打造优质服务 近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之 各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留 客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公 司经营部门，我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通 信行业主要产品就是提供服务，为用户创造服务价值，只有 优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能 留住老客户，培养新客户，在电话讯问的工作中，我要求部 门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户 沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高 了客户的满意度。 二、提高部门员工整体素质 公司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具 有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员 工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验 教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务能力 和工作水平，让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位， 充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争 激烈的大环境下，只有努力提高自身素质、打造金牌服务团 队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中， 通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法， 为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的 发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提 升。 三、结合实际开创新局面 上半年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服 务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现 状，我积极组织优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在 工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、 创造性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门 业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。 同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时 效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。 通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工 作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。 以上是经营部 x 年上半年的总结，虽然取得了一定的成 绩，但还存在着很多需要改进的地方，如工作还不够精细化， 对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将 继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工 作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导 交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。总结三 x 年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同 事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项 工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提 高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用 工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保 证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端 正，认真负责地对待每一项工作。 二、工作能力和具体业务方面 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的 发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报 x 办事处， 核对 x 办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票; 统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创 新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各 项任务： 1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运 数与收货数统计准确。 2、收货情况：x 办事处报的收货数，从刚接触时的整船 统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。 3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发 运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是 有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。 4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出 现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在， 规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。 三、存在的不足 总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有 了很大的进步，但是还存在着以下不足： 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差 距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时 统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较 紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够 敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。 三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情 况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工 作还只是充当“算盘珠”。 四、下半年的工作打算 下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求 真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对 下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目 标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结 合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发 扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的 工作作风。