2020平安医院创建工作自查报告2篇 8页

2020 平安医院创建工作自查报告 2 篇 篇一 为继续深入推进“平安医院”创建工作，维护医疗秩序、建立和谐医患关系， 我院积极推进“平安医院”创建工作，制定实施方案，现将有关工作汇报如下： 一、指导思想 维护安全稳定的医疗秩序，是广大医务人员和人民群众的共同愿望，是建设 平安中国的重要内容，也是社会公平正义的充分体现。按照中央综治办《2013 年综治工作(平安建设)考核评价实施细则》的要求，推动“平安医院”创建工作， 加强构建和谐医患关系的法制建设，保障医疗质量和医疗安全，健全医疗纠纷处 理机制，强化医疗机构治安管理，有效防止涉医刑事案件发生。 二、工作重点 (一)建立健全领导组织 成立“平安医院”创建工作领导小组，以李美金院长为组长，各科室主任为 成员的活动小组，定期召开院务会，自查问题、讨论制度、制定有效措施推进创 建工作进行。 (二)积极完善机制建设 1、进一步完善医患沟通机制。 我院在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用公示牌 (栏)、服务手册等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗 信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”，根据病人需要提供门 诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息，解释化疑， 化解矛盾。各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度，加强了医患之间的 沟通和交 流。定期召开了医院社会行风监督员会议，及时听取社会意见和建议。并坚 持开展病人满意度调查活动，广泛收集病人意见，不断改进医院工作。 2、进一步完善投诉处理制度。成立了医德医风检查小组，坚持每月到各临 床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查医患沟通工作的情况及病人 满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的 医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议，并将当月检查结果与 科室、科主任目标考核挂钩。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱，畅 通与病人沟通的渠道，及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。坚持和完善医德医风 讲评制度，对受到病人赞誉的科室和医务人员及时进行了表扬;对病人意见相对 集中的现象和存在的问题及时进行暴光和批评，促进相关科室和个人整改和提高。 建立和完善突发医疗纠纷处理机制，通过协调，建立与公安部门沟通协调的畅通 渠道，及时化解矛盾。 (三)广泛宣传，树立典型 一是充分利用业务学习、职工大会、电子显示屏、满意度调查等方式，开展 对“平安医院”创建工作的宣传，让广大群众了解创建知识。二是结合“群众路 线教育”活动、“三好一满意”活动、“九不准”等工作的开展，对全体职工进行 了教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，使之在思想上受教育;素质上 有提高，行为上更规范。三是评选先进，树立典型。通过先进标兵的带动作用， 推进创建工作。 (四)完善医院内部安全防范体系。为切实预防和遏制重大安全事故的发生， 结合开展“平安医院”创建活动，坚持科室每三天一排查，全院每周一排查。排 查情况逐一清理建档，逐一落实调处责任，防止矛盾激化。 三、存在的问题 1、平安医院建设是一个系统工程，需要个科室协同完成，目前，各科室之 间的沟通机制尚不十分健全。下一步要在加大信息沟通力度，逐步理顺各科室工 作关系。 2、部分卫生院相关科室对平安医院建设工作的重要性认识还不是十分充分。 下一步要加大宣传，结合月考核制度和年终考评制度加大对医院的考核力度，使 平安医院建设工作逐步走向规范化、制度化。我院平安医院建设工作虽然开展了 一些，但部分工作还缺乏一定的深度，与上级领导的要求还存在一定的差距。我 们将在上级领导得关心支持下，进一步细化工作，协调各方力量，将平安医院建 设工作深入扎实有效地开展下去。 平安医院创建工作自查报告 根据 xx 关于创建 xx 的安排意见，我们结合本医院的具体实际，按照年初的 创建工作部署扎扎实实的开展了创建工作，取得了显著成效，现将我院的创建工 作汇报如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻党的 xx 大和 xx 届五中 全会精神，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持预防 为主、依靠群众的方针，结合医院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立 健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设， 切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。 二、工作要求 1、提高认识，摆上位置。建设“平安医院”是实践“xxxx”重要思想，坚 持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造 和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重 要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环 境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把 “平安医院”的创建工作摆到重要位置上。在工作时间的安排上立足于经常性， 在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上立足于 创新，在工作作风上立足于务实。切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、 服务意识等方面存在的问题，提高了职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际，突出重点。“平安医院”、的“平安”，不是狭义的“平安”而 是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。 我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要 求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓， 更要结合实际突出重点抓。始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作 为建设“平安医院”的重中之重。 3、立足经常，重在落实。“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长 期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。我院各科室把“平安医 院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的 等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了实效。 4、加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项 重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的， 最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设 的浓厚氛围。充分的调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。 三、工作重点 建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任 务。我们重点做了以下几项工作： 1、加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。充分利用院 里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会、工会活动等多种形式，认真开 展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新 一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管 理条例》、《药品管理法》等等，并在医院每周例会上有专人带领学习，还通过在 工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法 规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人 人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨 论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实 做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理 民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干， 坚决不把闲散人员推倒社会上去，杜绝了给社会治安带来负面影响的事情发生。 2、加强医院安全工作，切实地保护了职工和患者安全。加强对院内各部位 的安全检查，消除隐患。我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对 容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房、锅炉 房等)，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导 值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、 防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处，并严格填写值班记录及交接班记录， 杜绝了重大可防性案件的发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地 区治安秩序，确保了医院的稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落 实三级查房制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷 事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设 施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因 素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大 责任事故。 3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。制 定了处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事 件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，并根据情况的不断变 化及时修订完善。认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵 涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作， 与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时地妥善处置了各种突发事件，把不 稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程 度。 四、保障措施 1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长,各科室负责人为成员 的“平安医院”创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创 建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励， 对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入开展，来 推动医院各项工作达到一个新的水平。 2、明确目标，落实职责。具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活 动，努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以 院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订 了创建“平安医院”的目标责任书，确保职责能层层落实。 目前，我院的创建工作已初见成效，但是我们深知“平安医院”的创建不是 一朝一夕的事，而是需要在创建过程中不断完善、不断创新的长久性工作，我院 将保持已取得的成绩，继续努力，为创建平安医院做出自己应有的贡献。 平安医院创建工作自查报告 根据卫生局关于创建平安医院的安排意见，我们结合本医院的具体实际，按 照年初的创建工作部署扎扎实实的开展了创建工作，取得了显著成效，现将我院 的创建工作汇报如下: 1.加强医院普法教育工作，切实地提高职工法制观念。新到岗人员进行岗前 法制教育，按年初工作计划实施，如《执业医师法》，《护士管理条例》、《药品管 理法》全院职工每年两次集中法制知识培训，切实提高职工的遵纪守法观念。 2、加强医院安全工作，切实地保护了职工和患者安全。加强对院内各部位 的安全检查，消除隐患。我院每每季度定期和不定期地对消防安全进行全面检查， 〔如药库、病房，锅炉房等)，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的 完好。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维 护，检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查， 发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大责任事故。 3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。制 定了处置重大突发事件的预案.对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事 件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，井报据情况的不断变 化及时修订完善。认真做好和妥善处置因医院改革，部分职工的院内不同分工牵 涉到个人利 益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，及时 地妥善处置了各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦藏于院内，把不 稳定带来的负面影响降低到最低程度。 四、保障措施 1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长各分管负责各科室的 副院长为副组长的“平安医院”创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体 职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予衷 彰奖励，对措施不利、失职续职的，严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入 开展，来扣动医院各项工作达到一个新的水平。 2、明确目标，落实职责。具体目标是通过本院开展创建“平安医院的活动， 努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长 为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订了创 建“平安医院”的目标贵任书，确保职贵能层层落实。目前，我院的创建工作己 初见成效，但是我们深知“平安医院”的创建不是一朝一夕的事，而是需要在创 建过程中不断完善，不断创新的长久性工作，我院将保持己 取得的成绩，继续 努力，为创建平安医院做出自己应有的贡献。