2021年终工作总结及明年工作计划模板5篇 12页

2021 年终工作总结及明年工作计划模板 5 篇 年终工作总结及明年工作计划模板篇一 一、近段时间工作总结 在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要 对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对 201_年上半年工作总结汇报如下： 我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足， 仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中 来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有 了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本 良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断 的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市 场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。 存在的缺点： 对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以 至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的 位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化 如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都 会有针对性地修正自己的不足。 二.下半年工作计划 在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。 基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计 划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品 牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。 2、完善促销制度，加强促销员的管理。 促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度 的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主 人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能 力提高到一个新的档次。 3.灵活运用活动，提高销售质量 现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题 最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的 运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很 有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 4、销售目标 下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解 到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 三.我的建议 1.创造良好工作环境，提高工作效率。 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作 的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。 2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有 凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一 项主要的工作来抓。 年终工作总结及明年工作计划模板篇二 尊敬的公司领导、各位同仁： 大家下午好! 紧张忙碌的 20__年已经结束,这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在 我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下，认真执行公司有关规定和决 策，努力提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展 各项业务管理工作，顺利完成了公司布置的 20__年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营 部作出本年度工作总结： 一、20__年工作简报 为了完成 20__年十个亿的经营指标，春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了 详细具体的计划和分工，责任到人，各司其职，努力提高我们部门员工的的业务水平及责任 感，牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性，认真总结经验教训，定期进行分 析交流，及时发现问题与不足，提出有效的调整方案。20__年我们针对市场的变化，不断探 索和改变摸球的顺序和报价技巧，同时我们还针对人员流动性大的特点，以变治变万变不离 其中，也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。 在过去的一年里，经营部始终坚持以“积极参与、认真对待”为理念，以“确保不废标， 力争多中标”为目的，在投标前期做好准备工作，认真细致地参与每次的投标工程，今年以 来共参与投标项目 458 个，中标 33 个，中标总价 115189 万元，较去年同比上升 93.75%。 废标 8 个，较去年同比下降了 38.46%。 从中标个数来看，33 个中标工程中___公司中标 14 个，占 42.42%。其他中标 19 个，占 57.58%。 从工程造价来看，33 个中标工程中__公司造价 49450 万元，占 42.93%。其他中标造价 65739 万元，占 57.07%。 从工程类别来看，房建类 14 个造价约 75383 万元，占 65.44%，市政公路 19 个，造价 约 39806 万元，占 34.56%。 房 建 类 项 目 主 要 包 括 ____________ 安 置 房 C 地 块 工 程 ， 中 标 价 为 6223 万 元;______________楼及地下室工程，中标价为 5619 万元;__________工程，中标价 20939 万元;______________工程，中标价 2345 万元;____________安置房，_________中标价为 10000 万元;____________________________________________，中标价为 19395 万元; 市政、公路类项目主要包括___________工程，中标价为 3859.43 万元;________工程， 中标价为 1040.0041 万元;______________工程，中标价为 2377 万元;_____________市政工 程，中标价 9000 万元;省____________工程，中标价 9985 万元;中______工程，中标价为 7074 万元;________路改造工程， 中标价 6758 万元;______________________________________路市政工程，中标价为 8557.9878 万元。 业务拓展范围方面，今年我们增设了___________分公司的备案并参与了工程的投标、 目前有__________正在组建，有_________正在洽谈合同当中，我们要进一步拓展埠外的建 筑市场，特别是沿海一些省市建筑市场，当今市场的竞争日趋激烈，我们要从长远着想谋生 存求发展，必须要提高公司的市场占有率。 虽然经营部 20__年顺利完成了公司下达的任务指标，但我们清醒的认识到经营部工作 还是存在着明显的问题，因为我们的种种原因，使得有些项目错失良机。如有些项目出现废 标现象，使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题， 我们必须深刻检讨，吸取教训，积累经验，不断提高经营部整体综合业务水平，避免再出现 一些可控制的低级性错误。因此，20__年我们部门将注重部门的团体建设，人才的培养，认 真分析情况，总结经验提高自身的综合素质，加强与合作方的沟通与配合，从而更加切实提 高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。 二、合理规划，目标分解责任落实，提高效率，创新机制，完善制度，加强细化科学管 理 经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制，以及分公司本地 备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头， 是经营工 作的首要环节，因此经营部成效直接影响着公司的效益，为了担当重任，我部根据工作 实际与人力现状，采取了如下措施： 1、合理划分工作内容，并将各项工作严格落实到经营部每位员工，做到目标分解责任 到人， 2、结合我们部门员工年轻和缺少实际经验的特点，要求员工在掌握好专业知识的同时 认真学习国家有关法律法规、学习投标的典型案例，吸取经验和技巧，全面提高员工的业务 能力水平。 3、标书检查方面：我们采取自检和互检，在标书装订之前大家逐一对每本标书实行相 互检查发现问题及时纠正，确保投标的合格率。 4、近年来，国家相继出台了一系列关于规范招投标工作的有关文件，招投标工作日趋 规范化，为此，我部门根据投标业务的特殊性并结合公司经营方式以及当前实际，以科学的 方法制作了基于 E_CEL 电子表格的“投标系统”、“保证金申退系统”、“工程信息跟踪系统” 以及“预算分析系统”等，大大提高了工作效率。伴随着集团公司信息化平台的开始建设， 我部门将在招投标业务的科学管理上更上一层楼。 三、展望未来坚定信心，开拓进取，再创佳绩 新年尹始我们展望未来坚定信心，经过 20__年的打拼，实现并完成了 10 个亿中标工程 的计划。在新的一年里，要继续做好拓展业务工作，力争完成公司下达业务指标，并对在 20__年完成 20 个亿中标工程的计划做好了充足的准备。具体如下： 1、加强部门管理，吸取 20__年经验教训，吃一堑长一智，提高员工综合素质及业务水 平。 2、稳定部门员工，随时了解部门内各人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调处理， 因为部门的人员流动性大，会对其他人员及公司的整体形象受到影响，只有稳定的人才结构， 才能对公司的长远发展有益。 3、加强团体协作精神，不可否认，经营部一年的成绩与公司各部门的协作分不开。 4、加强业务渠道，充分合理的运用公司的资源。关注和收集省内工程投资项目信息， 同时积极拓展省外周边地区的工程投标渠道。 5、寻找好的，优秀的合作伙伴加盟。加强与合作方和兄弟单位的沟通与合作，及时收 集业务信息。在稳定现有业务来源的基础上，培养自身的投标竞争力，多方面了解收集信息 再提高中标率。 总之，20__年我们经营部要以身作则，做好公司排头兵，尽全力为公司的发展繁荣贡献 自己的力量。经营部将以“诚信履约、铸造精品、培养人才、广交挚友”的经营理念，以“立 足泉州，扎根福建，走向全国、滚动发展”的经营战略，继续加强沟通、团结合作，在多方 共赢的基础上，持续开展公司业务，切实抓好落实各项经营管理工作的内容、指标，加强工 作主动性和责任心，倡导团结合作和工作奉献精神，确保公司各项工作任务指标顺利完成。 最后，再次感谢公司领导对我及我部门的厚爱，并感谢公司各位同仁对我工作的理解、 支持和包容。祝大家蛇年健康，财源广进，新年快乐! 年终工作总结及明年工作计划模板篇三 201_年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办 2____同志在业务职能增加，人员 精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工 程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将年度工作总结 一、加强工作协调，认真履行职责。 总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上 传下达等方面具有枢纽作用。201_年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎 来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部 室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。 201_年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。在招标采购、 合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。 按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。 在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合 作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视 台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变 了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆 典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与 兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3。15” 和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价 200____签订了广 电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。 总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在 执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。 通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。201_年度，总经办较好地组 织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、 年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信 用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。 正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租 赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地 贯彻落实。 观念变、天地宽，我感觉到总经办 201_年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念 方面都有了新的提高和进步，与 11 年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持 这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主 动、更为超前。 二、严格绩效考核，提高执行力度。 在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、 合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。20__ 年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。 在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总 结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门 计划的考核。在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评 工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领 导和大家的认可。 总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部 门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工 作习惯。201_年度总经办印制《月度工作要点》12 期，编发《生产经营简报》16 期，并结 合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。 通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任 感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。 三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。 在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司管理 意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的 工作动态，并积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽 带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。201_年度共印发厂报 13 期使企业报成为展示职工 才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极 的作用。 201_年度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3。 15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对 吹管、煮炉等工作的误解。并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献 词等企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为 画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。 为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制 了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作 提供了依据。同时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发 布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。 四、规范档案管理，积极为生产经营服务。 在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资 料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求。201_年度总经办协同技改办重点做好了 工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水平，公司派档案员进行了为期半月 的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加 班整理。保证了生产和工程施工需要。通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手 续，使档案管理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬， 并被评为省一级档案室。 五、搞好车辆服务，保证行车安全。 总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗 管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制工作，依托鲁阳公司以每辆车 290____的费用 办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了 6。2____元的车辆赔付 工作。201_年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调 度方面的自主权。在煤炭供应紧张，工程考察和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门 的用车需要。 为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程工资管理办法的同时， 实行了安全补助否决制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全奖励资格。为了提高 驾驶员的安全行车能力，公司于 6 月 1 日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观 看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增强。 在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务。每天起早贪 黑，加班加点，并主动承担了送饭任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭。 在车队全体驾驶员的努力下，201_年度实现了安全行车 2____公里无人身伤害事故的目标。 六、履行行管职责，当好后勤保障。 201_年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。 这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传 道助理的指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园 煤场硬化以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额， 集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部 例会和零工计划单等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接 受并认同了团队文化。 在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动 2____，清理了施工垃圾， 平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤 3100 平米。栽植银杏、雪松等苗木 146 棵、小龙柏 2830 株，对西厂门前 100____米的绿地进行 了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化 122____米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了 卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简____ 的情况下，继续发扬去年的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理 工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上温暖舒服的热水澡。 按照公司的统一安排，行管科人员积极平整场地，清理工程垃圾。做好了庆典筹备工作。 并于 201_年 9 月 29 日成功举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。 七、加强伙食管理，满足职工需要。 201_年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线职工的基础上，开展了 技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求 意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线服务。12 年度 食堂共完成营业额 13。____元，月均 1。____元，比 11 年度增长了 12。完成业务招待 2____ 元，保证了工程建设和生产经营接待需要。 自 6 月份水厂中止租赁以来，食堂共制水 7964 桶，制小平水 109 箱。为了改善运行人 员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关心落到实处， 食堂积极降低采购成本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了 4____快餐杯，统一进 行了编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作。总经办配套制定了《免费供餐考核管理办法》， 建立了月度测评和定期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被 评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。 20__年度，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教育活动。 做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作。按照职责分工，完成了工 业园 36 部电话的安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了 管理维护费用。在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订费用 32，完成了 20__年度报刊 及专业杂志的征订和配发工作。 过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工作的责任和压力，在忙碌中 增添了自信和收获。大家感到心中都有一种贡献的充实和欣慰。忙碌并快乐着是 20__年度 总经办全体工作人员共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了一定的成绩，但是与个人所 经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营管理工作增砖添瓦， 也是作为员工的本分。 我们知道我们总经办的工作还存在很多的缺点和不足：譬如在公共图纸借阅方面，档案 管理员把关不严，违背了签批程序，被公司通报批评。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿 篱，行管工作不及时严格，遭到了公司领导的批评和通报。回顾甚至反省总经办一年来的工 作，自己感到惭愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了非常多的时间和精 力。对本应投入精力策划和思考的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制 不够严格细致，信息反馈不够及时顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领 导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要认真地排查和改正。 365 天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不可怕，可怕的是不知道 存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信心有能力战胜自我，不断改进新年度的工作。我 们总经办 2____同志也决心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收 创效工作做出新的成绩和贡献。 年终工作总结及明年工作计划模板篇四 白驹过隙，今年尤甚。写今年的工作总结时却不由自主的翻开了 20__年的那篇，20__ 年是我来分院的头年，4 年的鼠标时光就这样从指尖划过，学到了很多也想了很多。想通的 结果是，终于在今年的 9 月份放弃了设计行业转而调入了计划经营部。 这是一个全新的开始，有如 20__年初出茅庐。于我，计划经营部是熟悉而陌生的，熟 悉是因为我曾每天都从她门前经过，背光，安静。陌生是因为我对她的工作性质仅是略有耳 闻，好奇，期待。来此近半年了，现将工作总结浅述如下： 一﹑有关你们 “衷于分享”是你们给我的第一感触，小学课本上讲的一个苹果分成八片的故事，在我 们这间小小的、温暖的办公室常常上演。由于经营工作的性质，各种资料分享更是习以为常; “互帮互助、勇于担当”自然不用多说，那些带领我熟悉新工作、投标时指导我、封标时一 起熬夜、待开标时忐忑的点点滴滴，历历在目。“用心、和谐”的一将三兵是我们目前的组 织结构，与你们共事，当心存感激。新的一年，愿我们共同前行。 二﹑有关工作 相对设计工作的抽象，计划经营部的工作相对具体、琐碎一些，从整理台账到协助收款， 从编制投标标书到其他任务，是个边成长边总结的新鲜旅程。 整理台账是为了方便统计、查询，同时也系统的了解到我们曾投入了诸多努力，石沉大 海的不少，但是断断续续的收获也是令人喜悦的。 一开始接触收款、合同结算时几乎一头雾水，部长按部就班的指导我写申请、写报告、 备资料等工作。几经周折，总算协助完了《__工程》的请款过程。对于设计院来说，付出终 有回报的成就感大概就是这时候了。 当然了，编制投标标书还是经营部的主要任务。为了避免吃了上顿愁下顿的窘境，全院 上下卯足了劲参与各种不可错失的投标工作。我参与的第一个较大的投标项目是《__工程勘 察设计》，开标的日子是一个周五，等待是漫长的，结果是可喜的，这个项目中标了!得到好 消息的那一刹那，心里顿时沸腾了，之前的努力没有徒劳，较真儿的我们成功了。 进入了马年的最后一月，我陆续完成了《__工程可行性研究报告编制》及《__项目建议 书可行性研究报告编制项目》两个陪标项目。锻炼的同时也明白了陪标的意义所在，设计行 业竞争如此激烈，合作是必要且双赢的。羊年伊始，《__工程》、《__人行天桥设计》两个抽 签类型的投标也已成功上传。至此，投标的多样化让我意识到我的认知不够全面，还需要更 多的项目来锤炼，提高。所谓革命尚未成功，同志仍需努力。 接下来该谈谈我暂时接替的行政工作了，考勤、社保、公积金，都是全新的领域。考勤 制度的日益完善，不仅可以增强员工的时间观念，提高工作效率，更重要的是，可以大大改 善单位的精神风貌，提升分院的整体形象。社保和公积金则向我打开了一扇面向社会的窗口， 展开了有序生动的画面。 三﹑有关自身 纪律：在纪律的环境中，群体活动会更有秩序，更加高效。成为分院成员以来，基本能 做到不迟到不早退，遵守分院各项规章制度。 工作：回顾一年来的工作，我在思想上、学习上取得了新的进步，但也认识到了自己的 不足之处，主要是战胜两个坏毛病——拖延与抱怨;时常自省，严于律己，不用自己的标准 要求别人;工作方法有待改进，向优秀的人学习，多问多学，努力提高工作效率和工作质量， 避免走弯路、走错路。 20__年悄然来到，而我们，已然全副武装，胸有成足的伫立在战场。衷心祝愿分院的明 天更加美好! 年终工作总结及明年工作计划模板篇五 时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完 20__而迎来 201_年。我是今年 4 月 份加入__大家庭的，回顾在__的这半年的工作、生活历程，作为__销售团队中的一员业务上 取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能 完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存 在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行 总结并制定 201_年的工作计划。 述职部分 在我们__环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责__在东莞市 所下辖的 6 个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管 区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入__开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销 售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素 质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是__团队能够不断发展、壮 大的因素之一吧。 从刚加入__到 8 月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。 8 月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底， 对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合 作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么， 以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上 呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新 开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭 转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这 也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、 电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面 的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大 6 个单位，而有的销 量为 0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在 201_年，就可以大力 开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的 其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们__做的就是在美的这颗大 树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。 总结部分 总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还 是个人能力方面都有所提升。 纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将 放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加 上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增 速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之 上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更 新换代。 近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增 长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始 在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细 分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代 厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下 一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前 仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产 企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配 或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂 家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。 总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。 很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的 感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认 为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。 而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西 还很多很多。所以我很感谢公司能让我在 11 月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗 舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观 的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的 KA 系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来 的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。 明年规划 通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远 远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工 作做的更好。 我的计划 1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近 几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户， 相对起以往的数据，有明显的增涨。 2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其 他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如 建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。 3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。 努力争取 201_年的整体销量会有一个大大的提升。因为从 13 年来看，在电器三大类品种燃 热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、 店面的销量差异比较大。 3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化_g_在我负责区域 内的业务影响力。