2018银行柜员转正自我鉴定大全 7页

篇一 xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx 支行， 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 xx支行 已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在 xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说， 普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓 越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一 个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩 负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我 每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度 羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示 农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各 类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己 做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好 的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同 事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识， 向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工， 注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收， 夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些 诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我 们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的 天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡 的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之 所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务， 做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好 的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各 项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便， 灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为 客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服 务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践， 熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做 到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、 准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为 敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的 宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强 的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 篇二 工作 10几年来，在党组织和行领导的精心培育下和教导下，通过 自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足 的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 思想上，积极参加政治学习，理解掌握*理论知识和“三个代表” 重要思想，关心国家大事，拥护以 XX为首的党中央的正确领导，坚持 四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求 进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢，并于 xx年 9月被批 准为预备共产_党党员。 工作上，本人自 xxxx 年工作以来，先后在桃源储蓄所、鸭纸储蓄 所、计划科、会计科、卡部等科室工作过，不管走到哪里，都严格要 求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信 念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为 xx 行业务的行家里手。 记得，刚进 xx行，为了尽快掌握 xx行业务，我每天都提前一个 多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单 位要坐车 1 个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地， 怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了 早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看 业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学 习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。 至今仍然肩负着十几项工作，包含了会计（交换、退票、法院查询、 空白凭证领取、网上银行）、计划（现金统计、现金报表、资金调拨、 存款统计）、卡部综合等，仅卡部综合每天就有十几项具体的工作要做， 由于有报表工作，每到月末，无论是否节假日都要及时上报，所以我 从来就没有休息过一个完整的五一、十一和元旦，但我从没有向行里 要过一分加班费，更没有向行长诉说过一次苦，我始终坚信 xx行今天 的改革和发展的成绩取得，与有同样甘愿默默奉献的员工是分不开的， 而我只是大海的一分子，也是我应该做的。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，我与客 户诚心交友，几年的工作中，我结交了上百位客户朋友，他们不但是 我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我现在的全部存款都来自 于我结交的客户朋友。为了能同他们成为好朋友，针对不同个性、不 同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第 一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎 么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续，并利 用休息天，帮他找房源，当他住到新房里的时候，我俩已成为无话不 谈的好朋友，我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友，在 我成了他们的银行“顾问”的同时，他们也成为了我存款额的增长点， 我揽存额曾达到 300 多万元。 除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积 极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的 成绩，受到了单位的嘉奖。 记得 xx年行里号召献血，由于社会上正谣传献血损害健康等，行 里没有人主动出来献血，但我为了证实谣传是假，主动请示行长出来 献血，因我瘦小，起先行长和工会主席都不同意我献血，我说：“那正 好应该我献血，我这样的体格都可以，别人更没有事了”，也正因为我 带了头，在以后的几年中我行献血活动中，从没有人再以献血对人体 有害做为借口而推辞了。 我曾经先后十几次代表 xx行行参加过市行组织的各项活动如：xx 年市行组织过的全地区业务知识竞赛，并获得集体第三名；xx年迎五 四青春在改革中飞扬活动，获得集体三等奖；xx年市行工会组织的庆 “七一”建党 80周年知识竞赛活动，并获得集体第三名；xx年 xx 行 在落实 cis 工程提高服务质量演讲会上，获得演讲优秀奖等等。正是 由于我积极组织并参加团组织活动，行里在承认我工作业绩的同时任 命我先后担任团委组织委员、团委书记，负责组织基层团组织工作。 并先后获得过 xx年先进工作者；xx年工会积极分子；xx年先进工作 者；xx年服务标兵；xx年先进工作者等等荣誉称号。 学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务 知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专， 并于 xx年毕业，但我没有满足于现状，又于 xx年自修东北大学金融 本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目 前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定 的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更 加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提 高，并于 xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘 为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达 到 1 级水平。 上面只是我工作中取得的一点成绩，这与我的领导和同事们的帮 助是分不开的，但是 xx行要发展、要改革也不是单靠某个人的，我始 终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴 去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周 围每个人的激情，感召激励着同事们为 xx行奉献、进取、立功、建 业…… 篇三 我是 XX，从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我 一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极 热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操 作和会计制度，积累了宝贵的经验，并于很多优质客户形成良好的关 系，得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。 个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个*行向零 售式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越 重要的角色。我认为，个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优 质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐合适的理财产品的同时， 做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是 片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美，当 二者结合起来时，就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经理这 一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业知识技能帮助我们的重 点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的化；同时，成为 联系客户与*行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值 的化。 在实现客户价值化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户 不同心理需求，为客户量身推荐合适的理财产品，结合我行的短期基 金产品，产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产 品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客 户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜 力。在平时工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需 求，但出于对*行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客 户经理应加大宣传，结合我行的**汇款、旅行支票、信用卡等产品， 为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位客户的女儿出 国留学，我们向他推荐了旅行支票，这位客户在对比了我行于中行的 服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，客户 非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护 客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对不同的客 户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当 今金融市场竞争激烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络，定期 走访高端客户，赢得客户信任，与客户建立深厚的感情，和每一位客 户成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。 还有一点需要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默 契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程， 如果我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户 高兴而来，满意而去。 我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友， 热心提供帮助。如果我能走上这一岗位，我将认真学习，虚心请教， 不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成 为一名一名优秀的客户经理。