银行房信部工作总结 4页

银行房信部工作总结 ‎20xx 年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落 实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一 年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下， 房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为 困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放思想，更新观念， 不断创新工作方法， 克服工作中遇到的种种困难， 严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施， 围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。‎ ‎20xx 年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党 委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作 领导小组，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，利用班后会的 学习时间， 把上级行和支行的各项会议精神、 工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求； 组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治 理工作实施方案》 、《中国我行工作人员违规行为处理办法》 等文件， 开展对典型案件的学习分析和讨论， 通过学习和讨论， 落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各 项规章制度、加强遵纪守法观念， 牢固树立廉洁自律和风险防范意识， 并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支 行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门 拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。‎ 在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德 素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗 敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神， 鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的 积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提 高了部门的工作效率。‎ 面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。‎ 1 ‎．分清岗位，明确职责。‎ 房信部是 20xx 年 8 月由原房地产金融客户部、 个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的《房 信部岗位设置及岗位职责方案》，根据业务分工和流程控制的需要， 把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、 公积金业务岗、 贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管 理岗等岗位， 对各岗位的职责进行了清晰的划分， 基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。‎ 1 ‎．优化业务流程，加强业务培训。‎ 在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。‎ 首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷 款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、 共享使用、异机修改等功能， 使贷款申请资料能够应用于贷款申请、 合同打印、 贷款发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错的机会，对贷款发 放流程进行了进一步的优化。‎ 其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷 款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、 退件原因等进行详细的台账登记。 通过建立台账， 两个岗位的人员能 够对贷款状态有清晰的了解， 方便了发展商或客户对贷款进度的查询，‎ 也避免了由于工作失误延迟了贷款的发放。‎ 最后，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的控制，加快放款速度。‎ 模板, 内容仅供参考