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精品办公范文荟萃 内科护理工作计划范例 现代护理学是研究如何诊断和处理人类对存在的或潜 在的健康问题反应的一门科学。 xx 搜集的《 20xx 年》，供 大家参考阅读。 一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论 从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求， 科室召开全科人员会议， 认真形势， 统一思想， 树个人形象， 树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求， 树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难 较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技 术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一 心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们 坚信， 有各级领导大力支持， 有院科两级正确领导， 更有 700 多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医 院”。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理： 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上医学 | 精品办公范文荟萃 教育网 | 搜集整理，科主任、护士长首先要转变观念，不断 学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人 为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层 次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、 医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科 室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待。 ②宣教认真仔细。 ③及时处置新病人、 力争在 5 分钟内， 30 分钟内输上液 体。 ④危重病人立刻处理， 5 分钟内输上液体。 ⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士。 20xx 年 20xx 年，根据医院的工作目标和发展思路， 结合护理部 20xx 年部署护理工作的主要任务和计划特制定内科20xx 年 护理工作计划如下： 一、加强临床护理质量管理管理 1、加强病区护理管理， 在我院护理部的领导下以创 “二 精品办公范文荟萃 甲”医院护理要求为目标，保障护理安全，为病人提供优质 的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加 强增收节支，创造护理经济价值。 2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效 地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 3、将各项规章制度落到实处医学 | 教育网 | 搜集整理， 定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及 交 * 时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估， 达成共识，引起各班的重视。 5、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入 科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意 识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能 对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做 带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护 理文书存在问题，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、 前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记 录，又要体现专科护理的特殊性，使护理文件标准化和规范 化。 精品办公范文荟萃 7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士 的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取 经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服 务示范工程”活动的开展 1. 组织新入科护士学习相关文件，领会文件精神和工作 要求， 正确理解开展 “优质护理服务示范工程” 活动的目的、 意义工作实质和具体措施等。 2. 进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责 任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、 病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全 程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服 务、增强主动服务意识。主动为病人提供基础护理和生活护 理，落实健康教育工作。提高病人满意度、促进医患关系和 谐。 3 加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与 职责，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进 行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的 每位护士分管病人≤ 8 人; 既强调高年资护士对危重病人的 管理，又强调人人参与生活护理，做到护士分层不分等。 精品办公范文荟萃 4 结合专科特点， 进一步优化服务流程， 完善服务细节， 开展特色，确立优质专科护理服务品牌。 5 完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教 病人或家属签名确认制。 6 每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护 理工作的意见，不断改进护理服务工作三、规范开展护理工 作。 内科护理的工作计划范例 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行 轮流主讲， 进行规章制度及专业的培训。 如遇特殊疑难情况， 可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进， 并作记录。 2. 重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作 计划以强化 " 三基 " 护理知识及专科技能训练为主，由高年资 的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式， 进行排名次， 成绩纳入个人档案， 作为个人考评的客观依据， 相互竞争，直至达标。 3. 做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实 践相结合，掌握多学科知识和能力。 精品办公范文荟萃 4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划 的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理 队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1. 护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪 的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理 安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就 医安全。 2. 病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有 发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3. 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲 劳时间、交接 - 班时均要加强监督和管理。 4. 护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏 试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命 关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题， 解决问题， 从自身及科室的角度进行分析， 分析发生的原因， 吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的 科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 精品办公范文荟萃 护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养 护理人员树立 " 以病人为中心 " 的观念，把病人的呼声作为第 一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第 一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识， 质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提 高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安 全、有效。