房管局物业管理部半年工作总结 4页

房管局物业管理部半年工作总结 不定期对全区物业管理区域内的消防及电梯的安全管理及运行进行巡查，针对部 分项目出现的问题(消防设施不能运行、消防器材缺失、应急通道堆积杂物等现象)向 服务的物业公司出具了限期整改通知书，并按时进行复查，将复查结果通报各辖区街 道办和相关专业部门。 全力做好 2018 年春节及全国两会期间安全工作，印制禁燃禁放宣传画 20000 份在 各小区主出入口、宣传栏进行张贴，大力宣传禁放、限放烟花爆竹的相关政策，做好 禁燃禁放引导工作。组织人员对小区巡查、夜查，确保业主安全、文明、祥和过节。 在冬春防火顺利完成任务的基础上，上半年联合区消防大队组织了两期物业服务 企业消防岗位人员培训班，参与人数共 59 人，每期为三天，在金山镇消防中队脱产封 闭式集中培训，培训内容主要包括：火灾案例分析、社会单位消防检查基础知识、防 器材设备原理、体能训练、初期火灾扑救等内容，取得了预期的良好效果。下一步， 我们将联合区公安消防部门指导物业企业在所有物业项目建设微型消防站，提高火灾 初起扑救能力。 按照省市消防安全管理要求，重点加强了对电动车三集中管理，各社区、各物业 服务企业对楼道内电动车充电问题进行了集中清理，杜绝电动车楼道内充电安全隐 患。同时各镇办积极开展电动车集中充电桩建设工作，辛店街道、闻韶街道已在生活 内引进集中充电设施。 顺利迎接省安委会巡查工作，整理完善安全生产文件 30 余份，起草 18 年安全生 产文稿 10 余份。做好 6 月份上合组织峰会期间的安全生产工作检查，检查安全生产隐 患 41 项，发现并整改隐患数 37 项，4 项在整改中。 补充雨季所需的防汛物资，保障汛期时的安全;公房壁垒检测完成，查出断电 2 处; 定期查看老旧公房使用状况，确保在汛期不出现重大事故。 积极组织并参与 6 月份全区安全生产咨询日活动，组织多家物业公司前往华盛 园、辛东、金茵小区开展安全生产七进进小区的宣传活动，为业主讲解家庭用火、用 电带来的安全隐患和常识。 物业管理 坚持不懈抓提档升级，提升服务质量，通过落实《临淄区物业服务行业规范》、 开展文明行业创建、合理确定小区星级服务标准和收费标准、做好专项检查、行业宣 传等活动，提升了物业服务品质，树立行业形象。 今年上半年，按照市局要求，重点完善了三会、三公开制度。统一印发了三公开 模板，现全区物业服务项目三公开已基本完成。 兔巴哥杯美好家园创建活动启动。我局联合区文明办、物价局和广电局开展了物 业服务标准年暨兔巴哥杯美好家园创建活动，该活动以省市物业标准建设年为主题， 以美好家园创建为目标，以提升物业服务水平为目的，评选表彰先进单位、示范项 目、先进个人及优秀组织单位，共四个奖项。现在临淄电视台正在对参展的物业企业 和小区展播。通过活动创建，用榜样的力量带动整个行业的服务标准化发展。 加快建立在社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业协调配 合、共商事务的四位一体社区管理体制，先后组织街道，物业企业赴淄川、江苏、滕 州、武汉等地学习四位一体党建引领先进经验，全面推进四位一体管理体制。 依据市局工作要求和我区实际，印发 2 万份《淄博市物业服务质量业主满意度评 价表》，通过各镇、街道发放到社区居委会，由社区网格员及居委会工作人员进行服 务满意度调查。七月底前，我们将汇总情况，会同镇办进行具体分析，制定针对性措 施进行整改，通过提高服务品质来提升业主满意度。 在多个社区、小区试点推进智慧小区、平安小区建设。除中国银行开发的中银 E 社区系统外，青岛银行、聚皓科技及沃沃生活云端等公司打造的智慧平台及 APP 已投 入使用，给社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化的生活环境。 目前沃沃生活智慧社区已经对接了辛店街道、闻韶街道、雪宫街道，初步搭建完 了牛山社区和勇士社区的社区智慧管理系统，条件成熟后将予以推广应用。 淄江社区的平安小区建设已初具模型，其新上的人脸识别、访客系统、多方呼 应、指挥中心在全区乃至全市首屈一指。 按照区委宣传部《实施六大绿色工程推动优美生态临淄建设实施方案》精神，看 展绿色社区创建活动。通过组织绿色家庭、绿色楼道建设，开展垃圾分类、节水节 电、推广使用再生纸等宣传和实践活动等活动，旨在通过绿色、环保、节能教育，引 领、培养社区业主的节能环保意识，共建生态美好家园。 ●完成前期物业管理服务合同备案 4 宗，备案面积 63.14 万平方米。 ●审核、拨付维修资金 31 起，总计金额 358.94 万元。 ●面复政协提案 3 件，人大建议 7 件。 ●物业项目招投标 2 件。 公房经营与维修 上半年公租房共收取租金 25210.20 元，廉租房共收取租金 3816 元;为 4 户廉租房 住户办理退房手续。 上半年完成大中修 16 项，维修费用 101.3 万元，维修面积 1.43 平方米。完成直 管办公用房屋面防水堵漏 4832 平方米，剩余 7 项工程已经安排正常施工。 审核拨付房改房公共部位维修基金 15 起，总计金额 23.85 万元。 城市社区综合治理 一是制定了工作例会制度。每月定时召开各镇办物管主任会议，通报城市社区综 合治理的进展情况，研究解决存在问题。目前，城市社区综合各项工作进展顺利，每 月考核成绩名列前茅。 二是完成区城市社区综合治理工作调查摸底表的整理汇总，建立综合整治挂牌销 号制度。起草印发了临淄区城市社区综合治理实施方案、城市社区综合治理宣传画、 违建治理倡议书、拆违通知书等文件、通知，草拟城市社区综合治理考核办法;每月配 合执法局对各街道小区进行明察，并将发现的问题及时通报给各相关物管办和物业企 业。 三是按时整理城市社区综合治理工作月度汇报材料并及时上报市住建局。各项材 料图片与文字配合，详实、规整，得到市领导好评。 四是刊发城市社区综合治理简报 3 期，及时总结工作经验和不足，呈送区领导阅 批，发各责任单位。 物业管理考核 每月按时向区文明办报送文明镇办社区重点事项考核成绩及工作落实情况，按时 完成区城管办组织的定期检查。我区 1-6 月份文明镇办考核成绩均为第一。两次组织 带领物业专家到沂源、博山、高青、桓台等地进行物业管理考核，考核的过程既是学 习的过程。1-5 月份，我区物业管理考核为第一名，6 月份物业管理考核为第四名。 下一步工作打算 坚持不懈抓安全生产 及时将上级工作要求贯彻落实，做到安全工作常抓不懈。 保障防汛物资充足，老旧公房安全度汛。 保质保量整改安全隐患。 完成小区微型消防站建设，切实保障小区安全。 努力提升物业服务水平 开展好物业行业文明创建，引导物业服务企业树立质量意识、标准意识，促进全 区物业服务水平的整体提升，提升业主满意度。 继续加大行业教育培训力度，深化物业管理法规宣教。解决行业队伍物业管理专 业知识技能不足、服务水平不高等问题。通过走出去、请进来等各种形式，更新服务 理念，强化服务意识，提高管理服务效能。 稳步推进城市社区综合治理 坚决贯彻六个一工作制度，严格落实调度、督查、排名、通报、宣传、会诊工作 法。 高质量上报城市社区综合治理相关材料。 创新经验，推进各项治理工作开展。 研究综合执法进小区，争取在违建治理方面有所突破。 公房经营与维修 如实记录公租房与廉租房的实际收取情况与实际退房情况。 多频次抽查维修现场，严格验收直管公房维修工程。 做好明年的维修计划。 文明镇办考核与物业管理考核 做好市、区考核等相关工作的督导、考核工作。