企业办公室年度工作总结2020年最新3篇 12页

企业办公室年度工作总结 2020 年最新 3 篇 企业办公室年度工作总结 2020 年最新 1 时间就像是抓不住的风，一瞬间就消失不见了。它就像风，没有 办法停留，我们也没有办法抓住它。所以我们唯一能做的就是珍惜那 一瞬间，珍惜每一秒。这一年又在忙碌中悄然逝去，在办公室的工作 中，我学会了很多，也改变了自己很多，我开始敢去尝试之前不敢想 象的事情了，我也触摸到了之前无法抵达的目标。这些改变了我，让 我变得更加成熟稳重了，也让我肯定了自己，更是让那些对我抱有期 盼的人收回了欣慰。在此我想把自己这一年的办公室工作做一次总结， 希望可以为接下来的工作做一个好的铺垫。 一、严谨细致，专一专注 在这份文员工作中，最重要的就是要耐心、细心。我们平时处理 的都是一些比较琐碎的事情，什么事情都要按部就班的来，不然那可 能就会出现一些漏洞。虽然文员这份工作看上去简单、轻松，但是整 整站在这个岗位上时，有时候也是让人非常头疼的。我们办公室占据 着公司非常重要的一个位置，而我们每个岗位也应当是非常重要的， 所以我也告诉自己，无论是怎么小的事情，都要好好的处理好，不要 给部门、给同事们带来困扰。尽自己所能做好每一件事情，保持一个 严谨细致的态度，对待每件事情要专注专一，这是我的原则和标准， 也是我的要求和前进方向。 二、严抓细节，注重效率 在这个岗位上，很多事情都比较的细碎，所以很多时候我们非常 要注重的一个问题就是要抓细节，也要注重效率。细节有时候就是成 败的关键，而效率则是我们工作能力的直接体现。这一年的工作比较 的忙碌，所以很多时候都会出现加班的情况，而很多时候我也发现加 班的效率不是很高，不知道是心态上的问题还是当时环境的问题。总 之接下来一年我会改正这个问题，希望可以在效率上做出一个改变， 让自己变得更加优秀一些，努力提高自己的能力！ 三、改正不足，提升自我 一年以来，也有一些小小的问题发生，平时自己很缺乏沟通，和 同事们、领导都很少有沟通，我放在首位的就是自己的工作，我一到 公司就是想着怎么把工作完成，从而忽略了很多的方面。作为一名员 工，更作为一个人，不能这么机械的完成每一天。这是工作也是生活， 我们更应当灵活一些，这样工作和生活也会更有趣一些。我会改正一 些小缺点，再往后的工作和相处中表现得更好一些，不负大家期望的 目光，也不负自己这颗热血之心。 企业办公室年度工作总结 2020 年最新 2 20xx 年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、 程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工 作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、依据业务分工，做好相关业务工作。 档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料， 统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料 961 份，按 照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资 料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期 汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求， 提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。 文秘工作：本年度办公室共形成编号文件 158 份，接收、处理来 文 672 份；进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等 100 余份，较 好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大， 出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为 重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工 作平稳有序。 机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、 传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确， 体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交 流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现 了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相 关人员都付出了辛勤的劳动。 企管工作：积极贯彻集团公司标准化管理推进年的工作要求，组 织 28 在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推 荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进， 能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。 为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关 相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应 急预案的编制。 二、协助配合各部室筹备各项工作会议。 业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一 笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别 在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务 的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会 议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、 问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好 效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进 行改进。通过这种形式，公司各方面的.业务水平有了显著的改进。 为顺利召开这些会议，保证好 150 人左右参会人员的食宿，办公室人 员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食 宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议 胜利召开。 三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运 行。 相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障 作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小 活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细， 所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、 特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接 待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。 四、集中统一学习，保证思想统一。 在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员， 集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评；另一 方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求， 做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行 动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。 尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的 努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在： 一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人 员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但 对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。 二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的 时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在 以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下， 加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。 三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理 论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行 思想引导。 新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在 各个方面更上一个新台阶。 一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准 化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项 目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公 司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持 标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作 出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种 渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。 二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人 员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到 工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保 证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人 随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。 三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的 特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究， 着重对各项目情况进行调研，以提供更好更优质的服务。 面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好 领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。 企业办公室年度工作总结 2020 年最新 3 根据集团公司办公室《关于开展新形势下如何做好办公室工作专 项调研的函》通知精神，现在就 xx 公司近年来办公室工作情况汇报 如下： 一、办公室基本情况 xx 公司办公室是一个综合管理部门，现有专职工作人员 x 人， 其中主任 x 人，副主任 x 人，档案管理员兼办事员 x 人，文员 x 人。 办公室人员中 x 人是中共党员，年龄结构 xx 岁以下 x 人，xx 岁至 xx 岁 x 人。 办公室主要负责公司日常工作办理，承担参谋、管理、协调、服 务四项基本职能，保证公司各项工作协调运转和总经理室各项部署、 决策的贯彻落实。现办公室的工作职责和主要任务包括：办文、办事、 办会三大任务，档案管理，基层公司通联及指导服务，对外联络及接 待、办公设备用品采购管理，企业文化建设，行业宣传报道，党建、 工会日常事务和企业综合治理部分事务（含经营证照办理及年审、普 法、计生、离退休人员管理、车辆管理等等）。 二、主要经验 多年来，XXX 公司办公室在总经理室的直接领导下，紧紧围绕公 司中心工作，紧扣集团公司重大决策和重大部署，努力做好领导的参 谋助手，开拓创新搞好服务，尽职尽责抓好工作落实，为推动公司各 项工作的顺利开展作出了积极的贡献，较好地履行了办公室职能。经 过多年的工作经验积累，总结出有以下几个特点： （一）领导重视、组织保障得力 一直来，XXX 公司领导班子对办公室工作非常重视，安排一名副 总经理分管办公室工作。在人员配备、经费投入、设施配置等方面重 点倾斜，一直挑选德才兼备的得力干部安排在办公室，各类现代化办 公设备设施基本配备齐全，近两年还设法腾出一间办公室作为专门的 档案室，进一步改善了办公条件。此外，对办公室人才梯队注重培养 建设，如近两年先后从公司员工中选拔综合素质较高的、具有大学学 历的青年员工来充实办公室力量。 （二）注重制度建设，实施规范管理 办公室注重制度建设，制订了《玉林市新华书店规章制度》并印 发成册，职工人手一本。制度涵盖了章程、工作学习、文秘、人事劳 资、财经制度、生活纪律、安全管理、廉政管理、服务规范、奖惩等 各个方面，并做到与时俱进，跟随国家政策变化而相应修订完善各项 规章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司总经理室每年与各部 门负责人签订《部门岗位责任书》，办公室对照本部门全年的工作目 标任务来开展工作，一方面做好人员分工安排，落实责任，强调各司 其职、各负其责，独立完成各自分管工作，充分发挥个人的主观能动 性和敬业奉献精神；另一方面对办公室的整体工作任务，按分工合作 进行科学安排，强调团结协作，互相配合，共同完成，充分发挥办公 室团队精神，确保各项工作圆满完成。加入集团公司后，对办公室工 作提出了更高的要求。办公室严格按照《集团公司规章制度》中的各 项规定，进一步建立和完善办公室工作制度，规范各种工作流程，推 动办公室工作逐步实现制度化和规范化管理。 （三）增强服务意识和协调能力，提高办事效能 办公室工作既繁杂又繁重，在推动公司工作起着服务领导、服务 基层、沟通上下、协调左右的桥梁和枢纽作用。这要求办公室人员除 了具备较高的综合素质之外，还要切实增强服务和协调的意识和能力。 不单要服务好领导，做好秘书和参谋，还要服务好基层，服务好职工 群众，做好各部门的协调工作。为此，办公室制订了办公室人员挂点 联系部门制度。每个办公室人员都分别联系一至二个部门，要求经常 深入联系的部门开展调研，及时了解基层情况和关注员工思想动态， 联系感情，加强沟通，做好协调，为更好地贯彻落实领导的决策意图， 提高办事效能，为全体员工做好服务打下坚实基础。 三、存在的主要问题 （一）工作创新性和主动性不足，参谋作用发挥不明显 办公室工作具有繁杂、琐碎、量大、文字材料多、机动性强、预 见性弱的特点。办公室人员常年疲于应付各种琐事、材料和协调上， 消耗了大量精力和时间，没能静下心来研究如何更好地提高工作质量， 工作的创新性和主动性不足，一些工作还要等领导吩咐或安排，参谋 作用发挥不够明显。 （二）办公室人员的综合素质还有待进一步提高 现有办公室人员中，科班出身的人力资源管理人才没有，文秘专 业人才较少，受过办公室工作系统培训的更少，文字功底好的人较缺 乏，专业能力有待提高。办公室干部有时在处理一些重要事务时，还 存有政治敏感性不够强，待人处世尚欠成熟老练的缺点，距离领导的 期望还有一定距离。当今时代的发展，对办公室人员的综合素质提出 了更高的要求，不单要求其具备较高思想政治素质和理论水平，良好 的文秘理论功底，熟练掌握电脑办公软件和其它办公技能，而且更要 求其对办公室工作充满激情，有强烈事业心和责任感，有较强的组织 协调能力和抗压能力，具备独立完成工作能力，吃苦耐劳，有开拓创 新精神。对照上述要求，办公室人员的整体素质还有待进一步提高。 四、意见及建议 集团公司组建后，随着集团化管理的不断推进，对各市、县公司 办公室工作都提出了更高的要求，也带来了更大的压力和挑战，需要 办公室提高人才队伍素质，转变传统工作思维，掌握现代化办公系统。 建议如下： 一是强化培训，提高队伍素质。由集团公司对各级子公司办公室 人员加强培训，特别是文秘文书及档案管理、人力资源、企业文化建 设、接待礼仪等方面的专业培训，组织开展形式多样的培训活动和对 外交流，开拓员工视野和知识面，提升业务技能和综合素质，以便跟 上集团改革发展大局的需要。 二是重视办公室干部的培养使用，关心办公室人员的成长，完善 办公室人员职业发展规划，充分调动办公室人员的工作积极性和主观 能动性。 三是各公司现已经过整合，集团公司统一领导，但办公信息模式 和管理均陈旧，如何提高工作效率，及建立更为方便快捷安全的网络 公文传输渠道，仍有待研究改进。 四是集团股份公司整合各级子公司后，需各市县相关人员参与的 大小会议增多，而参会人员分布在全省各地市，传统的现场会议存在 着一些弊端，随着信息化社会的发展，如何能高效率工作与节约费用， 建立现代化的会议模式，仍有待改进。