2020销售员年终工作总结三篇【精品】 5页

销售是企业经营的一个重要环节， 销售人员的力量是这个环节的关键因素， 下面是 收集的销售员年终工作，欢迎阅读。‎ 不知不觉， 新的一年又将来临了。 回顾这一年的工作历程， 作为 xx 公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情， xx 公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我 20xx 年的个人工作情况进行如下总结：‎ 一、 20xx 年销售情况 我是 xx 公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进 xx 区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。 20xx 年，我积极与部门员工一起在 xx 地区推广我公司的业务， 并以公司的战略目标为指导， 与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。 XX 的销售是我公司广告销售部门工作的重点， 销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。 这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、 培育新市场、 发展市场客户、 挖掘潜在市场， 利用我公司的 xx 带动产品销售， 并取得了较好的效果。‎ 随着 xx 产品在 xx 地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过 不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。‎ 我销售部门通过市场调查、 业务洽谈、 计算机 络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收 集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。 20xx 年度，我销售部门定下了 xx 的销售目标，年底完成了全年累计销售总额 xx，产销率 XX%，货款回收率 XX%。年度工作任务完成 xx%，主要业绩完成 90%。‎ 二、个人能力评价 广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。‎ 三、工作建议及努力方向 回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写 作取得了良好的业绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应该认真反思的地方。不 管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也 很艰巨。但是，作为 xx 公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会 在 20xx 年更加出色的发挥自己的工作积极性、 主动性、 创造性。 履行好自己的岗位职责， 全 力以赴的做好 20xx 年度的销售工作， 要深入了解 xx 的动态，要进一步开拓和巩固西南市场， 为公司创造更加高的销售业绩。‎ 喜迎新春，祝我们公司在 20xx 年的销售业绩上更上一层楼，走在 xx 行业的尖端，向我们的理想靠拢。‎ 一年的工作已接近尾声， 在对前期工作的考核和总结的基础上， 我认真对照， 逐条检查， 客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，‎ 正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结 一、主要工作任务和业务完成情况 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。‎ 作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自 己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。‎ 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练， 我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。‎ 看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石，通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。‎ 随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺 术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说： “客户是上帝” ，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。‎ 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。‎ 二、本期工作的改进情况 房地产市场的起伏动荡，公司于 20xx 年与 xx 公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合 xx 公司的员工， 以销售为目的， 在公司领导的指导下， 完成经营价格的制定， 在春节 前策划完成了广告宣传， 为 x 月份的销售高潮奠定了基础。 最后以 x 个月完成合同额 xx 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有 提高。‎ ‎20xx 年下旬公司与 xx 公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。 在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正 规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。‎ 经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在一年的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。‎ 总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。‎ 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。‎ 今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！‎ 虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。 20xx 年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结 如下：‎ ‎1、在日常的事务工作中， 自己在接到领导安排的任务后， 积极着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。‎ ‎2、销售报表的汇总： 其中包括产品的销售登记， 产品销售排名情况。 清理业务理手上的借物及还货情况。‎ ‎3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析。‎ ‎4、公司上门业务的处理， 对产品销售过程中出现的问题进行处理， 与各部门之前进行友好的沟通。‎ ‎5、与集团总部清理往年应付款情况， 由于往年帐目不是我经手的， 加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦。‎ ‎6、协助大区经理的销售工作：‎ ‎①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单。‎ ‎②经常同业务员勤沟通、 勤交流， 分析市场情况、 存在问题及应对方案， 以求共同提高。‎ ‎③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。‎ 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向 其他业务员和同行学习， 20xx 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短， 重点做好以下几个方面的工作：‎ ‎（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持。‎ ‎（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。‎ ‎（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。‎ ‎（四）销售报表的精确度，仔细审核。‎ ‎（五）借物还货的及时处理。‎ ‎（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。‎ 最后，想对销售过程中出现的问题归纳：‎ ‎1、新产品开发速度太慢。‎ ‎2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符， 有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。‎ ‎3、采购回货不及时。 回货时间总会延迟， 对于这种现象， 采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让 客户对我们的信誉度降低。‎ ‎4、发货及派车问题。‎ ‎5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。 有许多已经回款的业务， 财务在几个月之后才告诉销售人员， 期间销售人员以为没回款一直都在催， 给客户印象非常不好。‎ ‎6、各部门之间不协调。 为了自己的工作方便， 往往不会太关心他人， 不会考虑给他人带 来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。‎ ‎7、质检与采购对供应商退货的处理。 很多不合格的产品， 由于时间拖延， 最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻 合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。‎ 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没 有太多的感慨， 没有太多的惊喜， 多了一份镇定， 从容的心态。 在公司领导的带领和帮助下， 加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。‎ 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的 正常营业的， 不过小问题会影响我们的工作效率， 所以我还是建议要加强各部门之间的联系， 将我们公司的业绩进一步提升上去。‎