银行第一季度个人总结 3页

银行第一季度个人总结 线的不同劳动强度、客流特点等因素，对完成趟数与趟值、单班与 双班、冷巴与普巴进行了调整。油、材料考核调整为 300 元/ 人。使新的分配方案更趋合理性，体现了按劳取酬、多劳多得的分配原则， 调动了员工的工作积极性。‎ 2 ‎、1 月份继续开展了“流动红旗小组”和“巾帼文明示面。对“巾帼文明示部，立即通知失主前来认领。员工的这些行为，得到了乘客 的肯定，他们说：“坐 XXX的车就是有安全感” 。BI 活动开展，使司机学会运用微笑和忍耐来化解与乘客的纠纷， 从被动的服务变为主动的服务。‎ 3 ‎、严格执行公交车辆卫生清洁制度， 由于 XXX总站没有清洁人员， 车队要求驾驶员到站时必须打扫， 管理人员随时跟踪检查， 发现问题及时整改并按章处罚， 共检查车辆卫生 1500 多台次， 强制整改 70 多台次，通过努力，经市运输局多次检查，车容车貌、车辆卫生全部合 格，被公司推荐为“百日清洁公交车”达标车队。‎ 四、做好后勤保障工作。‎ ‎1 、抓好车辆技术保障工作：‎ ‎⑴大胆授权，激发机务人员的工作积极性。车辆技术状况好坏，直 接影响到车队的经营效益和服务水平， 抓好车辆保养、 司机的“三检” 和每周“两次例检”工作，杜绝病车上路营运。车辆的例检和日常保 养维护显得特别重要。上半年共例检车辆 2797 台/ 次。查出隐患 293‎ ‎2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 ‎–独家原创 3 / 3‎ 台/ 次，全都合格后出车营运。杜绝了事故锚头。车队大胆地将对司机的监督工作授权给机务班，对一些因违反操作规程而引发的故障、 机件的损坏要追查原因，通报批评 ; 对车辆的碰刮要由机务班先进行“估价”，再进行维修 ; 对操作较差的司机， 由机务班提供要其培训的建议，凡是涉及到车辆技术方面的问题，都以机务班的决定为主。‎ ‎⑵加强成本管理，公交车队 ‎⑴时刻监督布吉食堂饭菜质量， 如有问题立刻与食堂和公司后勤部联系并及时解决。‎ ‎⑵从 5 月份开始，车队每周煲凉茶 2～3 次。‎ ‎⑶发现员工心情不好，家庭出现纠纷，上班有情绪不利于安全，便主动找其谈心，如 XXX闹离婚、 XXX家小孩烧伤等。使他们都感觉到了大家庭的温暖，更加努力工作。‎ 五、综合治理、消防工作。‎ ‎1 、车队成立了“综合治理”小组、生产安全紧急救援小分队，定 期每周两次对车辆、 公交车队是票价高于其它竞争车辆， 其它社会车 辆( 全是冷巴 ) 的票价是： XX站往返 1 元，而我队车辆从 XX至 XX冷 巴是 1.5 元、普巴 1 元。从 XX至 XX都是 2 元。从客流调查的情况看， 往 XX方向每台车最多就 2-3 人乘座， 且全都是 XX总站的乘客。 途经站点基本无人上车。 可以看出其它竞争线路对我队的冲击程度， 为了保住我们的市场 , 如在票价不变的情况下，只有在加大发车密度 ,‎ 以优质服务锁定乘客，同时请公司给我们更换部分新车。‎ ‎(2) 、加强员工的学习、教育培训工作，提高员工的素质，持续地 ‎2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 ‎–独家原创 3 / 3‎ 向员工贯彻城巴理念 , 转变员工的观念。在安全服务管理方面要做到事前的预防 , 定期对员工进行安服技能的培训 , 增强员工的安全服务意识和对服务纠纷的处理能力 , 继续开展“ BI ”活动, 深入地学习《道路交通安全法》 和《服务规季度工作总结工会第一季度工作总结第一季度金融办工作总结 500 字银行第一季度工作总结 800 字 2020 第一季度采购工作工作总结 2020 年第一季度会计工作总结季度个人总结 ‎2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 ‎–独家原创 3 / 3‎