行政人事部2021年度工作总结 7页

行政人事部 2021 年度工作总结 行政年度工作总结 1 自担任行政工作以来，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、 克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事 程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方 面的情况作如下汇报： 一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平 在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风 行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理 论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政 治素质和业务水平。 二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量 (一)受_的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设， 有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上 影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为 企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项 和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企 业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取 特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经 营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 (二)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的 x 个行政许可事项 和 x 个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时 学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、 主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明 工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作 (一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前 此项工作开展得比较顺利。 (二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对 区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到，同时，遇到需要区审批办 协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。 (三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我 都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同 研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事 质量。 四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析，听取合理的意见和建议并在工作中予以 改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改 进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口 荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做 得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待 进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高 工作质量和工作水平。再次感谢大家! 行政年度工作总结 2 20_年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场 竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、 联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。 现将一年来的工作情况汇报如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理。 一是建立健全了各项规章制度。我公司今年 6 月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障 公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司 管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良 好条件。 二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员 工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公 区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年 来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧 解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。 二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑 在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密， 措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞 好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访， 保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。 一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的 指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。 二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公 司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整 体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进 行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足。 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定 的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限， 不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对 领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设， 轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、__年工作打算。 _x 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服 缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新 方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据 本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面 开展__年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识， 制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上 新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据; 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置; 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神 和献身精神，增强企业凝聚力。 行政年度工作总结 3 一、工作方向 _年度物业组的工作重心以全力为公司提供良好的办公环境和强有力的后勤保障为工作目 标。贯彻落实公司的各项规章制度和条例。认真组织开展对员工的思想教育和业务技能的培 训，增强员工工作的积极性及综合素质的提升，确保办公楼的管理秩序正常。 二、工作目标 围绕物业管理这中心工作，层层抓落实，争取实现和完成以下工作目标： 1、做好办公楼的设备、设施的维护和保养工作，切实保证设备、设施的正常运转; 2、规范管理公司公共财产，认真抓好采购工作，为公司提供有力的后勤保障; 3、加强食堂秩序管理，优化食堂的用餐环境和改善伙食标准; 4、做好卫生保洁和园林绿化的管理工作，为公司提供一个整洁、优美、舒适的办公环境; 三、具体措施 1、加强水电、燃气及设备设施管理 水电工坚持经常性检查水电线路，发现问题及时排除，确保水电线路畅通，确保办公楼工作 及生活的需要。每月认真核对水电、燃气表度数据上报财务部门。对办公楼的设备设施要做 到多巡视、勤检查，定期采取维护和保养措施并认真记录，保证设备、设施随时保持良好的 状态; 2、食堂管理办法，严格执行食品卫生法。对每天购入的食品厨房 工作人员必须严格把好卫生和质量关，杜绝食品安全事故的发生。食堂工作人员严格按要求 持证上岗并应定期作身体检查。为规范食堂管理，提高饭菜的质量。物业组将有计划性的组 织食堂工作人员进行相关的业务技能培训; 3、切实加强办公楼卫生保洁管理和环境建设，对卫生保洁人员要做到分工明确。在植物绿 化的养护工作中做到科学管理，确保花草、树木的正常和良好;， 4、做好后勤物资采购工作，保证正常的物资需要。 采购工作坚持价廉物美，安全卫生的原则。严格遵照公司采购操作流程实施，按时保质保量 采购各种物质; 5、宿舍管理 公司员工集体宿舍采取专人负责制，物业组将定期对宿舍内务和卫生进行检查和评比，全体 物业组工作人员要牢记职责，树立服务观念，立足于公司发展，服务于办公大楼的办公需要， 努力做好本年度的后勤服务工作! 行政年度工作总结 4 春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20__年过去了，20__年来了。在__科技一年的工作中， 我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢_总给了我成长的空间、勇气和信 心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果， 但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结： 一、20__年的工作回顾 1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率， 保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。 2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工 作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。 3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章 制度以适应企业发展的需要。 4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。 5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理 等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。 6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基 础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;在 20__年，公司制造部员 工由 20__年 6 月末的 33 人下降到了 25 人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资 源工作的重点。在 20__年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业 知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、 绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。 二、工作中存在的主要问题 回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存 在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离; 对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培 养和管理上的进一步加强。 三、20__年工作计划 充满希望的 20__年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提 高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了 解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导， 加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。 3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加 强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服 务水平。 5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20__年，我要认真总结经验，戒骄戒躁， 努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工 作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤 服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行 政部应有的作用。 行政年度工作总结 5 工作需要一个不断反思和改进，过了一年，对于自己的工作我喜欢的正面批判看待，而不会 把它当做回忆忘记在时间的回忆里。站到了人事经理这个岗位上，需要考虑过去，也要看待 未来，更要作好工作尊卑，明年重开新局面。 对于人事部成员，我的要求简单，就是每个人都做好自己的工作，对于他们的工作我会监督 同样也会做好考核，这是对他们的尊重同样也是对他们的认可，不喜欢成为一个没有准备的 人，更不喜欢自己忙碌没有目标总是希望自己可以走的更好，看的更宽这样才能够带领部门 给公司创造更多的价值和利益。我会给部门指引方向，而不是顺着部门去做事，做好自己， 完成自己这才是我的任务，每天都会把工作做个详细的安排，同时对于员工，工作上严格， 平时与员工达成一片，避免因为生疏导致自己下达的指令不能执行。 招聘一直都是我们人事的重点工作，想要让公司发展更好就要给公司提供更多的优秀种子， 当然也要适当的培养，让他们都能够发挥自己的优势和特点，对于招聘我们不会盲目的招人， 而是会更具公司部门各个反应的情况，和要求来给他们招聘相应的人才，俗话说专业的人做 专业的事，我们会把第一和第二到面试做好，最后的选择就是个各个部门自己来挑选，这是 一个相互选择的过程，满足就留下，不满足淘汰，毕竟在岗位上倡导的也是优胜劣汰，让部 门有活力让部门吸纳优秀人员摒弃，不良人员做一个全新的改变，这才是我们工作的任务。 培训按照公司的要求，也被安排在了我们人事的工作任务中，为了完成人才的培训，我们会 在各个部门间找到优秀的员工，通过积分的方式让他们努力做好工作，把自己的经验和知识 传递给新同事，这是一次交流也是一次学习，优秀这经过了公司的试用期转正，不合格者知 道合格为止，这就是我们工作。每天都奔走在各个部门间，调查情况分析分问题，同事也要 考虑公司内部的发展状况。 对于公司优秀的人员我们会积极的回报个各个部门，对于偷懒耍滑的人我们选择的是淘汰， 毕竟现在市场生人才很多，公司需要的是能够积极奋斗，愿意付出的人而不是那些不愿一努 力只希望坐享其成的人，对于这样的情况，还需要调整公司的公司制度，避免同样的事情再 次发生，给我们工作造成影响，同时对每个部门的成员每个月都要有一次考评，如果连续数 个月成绩都一直差，就会给他们警告也是希望他们继续努力，完善了公司的工作制度，保证 了工作的平等，同样也会提拔优秀，鼓励努力工作，让所有人都知道努力就会有收获，让公 司工作环境督促所有人一起努力。