汽车租赁公司年度工作总结 3页

汽车租赁公司年度工作总结 汽车租赁业在我国是新兴行业，经过二十几年的发展，已由大城市逐步扩展到中 小城市，汽车租赁市场的不断扩大促使汽车租赁公司大幅增加。下面是找总结小编给 大家整理的汽车租赁公司年度工作总结，供大家阅读! 汽车租赁公司年度工作总结篇 1 20XX 年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的 满意，是我们永远的追求的租赁服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为 先的公司觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志 的关怀、帮助、支持下，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以 服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终 把安全第一放在首位。严格执行，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任 务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注 重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确 处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是 锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚 心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作上有所提高。负责文明安 全开车，刚入职的司机要接受路线和客户要求的培训。做到能和客户的沟通，对客户 我们的要求是安全，准时，形象好。所以在工作尽可能要把车开稳，把车辆做到干净 无异味，让所有的客户对我们留下最好的印象。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平 淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、 扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严 格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到 也同事沟通，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。 (三)要求提高公司车辆亮香净水准，协助领导完成相关行政工作，作为公司行政 管理人员的我在最初阶段还是有一点困难，在自身不断努力和学习下有了不少提升和 一套管理制度。要求公司司机，出车回来后首先要对自己车做好亮香净，在检查车 况，车身，和是否要定期保养工作。我又在亮香净这方面做了定期和不定期检查，检 查结果是和月度奖金挂钩，通过定期检查，司机就会在日常工作中养成良好习惯，不 定期抽查是检查管理的一个手段，促进和提升大家的动力。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不 够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作 中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和 解决办法供领导参考， 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要 求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发 扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工 作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期 望。 汽车租赁公司年度工作总结篇 2 20XX 年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导 下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作; (1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关 文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管 理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势 发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机 设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电 子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息，加 强了管理工作。 (2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数 据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了 gps 定位系统监控了解出租车运行状况等。 (3)公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾 驶员进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达找总结之九十九以上。 (4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小 组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客 运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全 文明服务经营意识明显提高。 (5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高 度重视，对照评分细则进行整改达标。 (6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一 步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营 行为明显好转。 (7)20XX 年度公司广大驾驶员文明规范经营，好人好事不断湧现;例如车号 7777 司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的 表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计 20XX 年内共有二十多件， 公司收到表揚的锦旗一面。 (8)六月高考期间，本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生，社会公益事 业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动，登山比赛获得前三名好成 绩，拔河集体项目比赛也取得第三名，通过文体活动，加強了公司管理人员和司机的 和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访对社会不稳定的现象。 (9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管 理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。 (10)在 20XX 年七月，公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动， 党员示范车，并配有标志放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步 的社会效益。 (11)20XX 年公司车号 7129 等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称 号和表彰。 总之在 20XX 年各项工作中公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为 九江城区交通运输工作做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差昛. 公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩克服缺点，狠抓拒载不文明服务经 营的现象，减少乘客投诉率。 进一步加強管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前 列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!