落实放管服改革优化营商环境工作总结 4页

落实放管服改革优化营商环境工作 总结 【仅供学习参考，切勿通篇使用！】 落实放管服改革优化营商环境工作总结 为进一步深化“放管服”改革优化营商环境，有效提升我县网 上政务服务能力，根据县依法治县办公室相关文件要求，现将我县 “放管服”工作总结如下： 一、工作目标 围绕全面推进事项标准化建设和“一网通办”目标任务，针对 我县在网上政务服务方面存在的突出问题和明显短板，以规范政务 服务事项、优化政务服务流程、融合线上线下服务、推广移动政务 服务、创新应用服务模式等为重点，推广运用“天府通办”等线上 政务服务品牌，积极推进“一次办、网上办”“一证通办”“最多 跑一次”，提升政务服务平台服务能力，动态调整《县行政许可事 项清单》积极推进县域治理体系和治理能力现代化试点工作提供坚 实保障。 二、主要任务 （一）推进“一次办、网上办”改革。 一是围绕高效办成“一件事”这一目标，聚焦企业开办、工程 项目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领 域，梳理企业群众办件量较大的高频事项，9 月底前各行权单位梳 理出 50 件以上企业群众“一事一次办”事项清单。二是组织对“一 件事”涉及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消，形成“一事 一次办”新办理流程，编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网 上平台集成融合，推进线上线下同一标准、同一流程，实现一次告 知、一次表单、一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办 结、一次性告知制度，推行现场办事引导服务，推行温馨服务、文 明服务，在符合法定受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审 批服务事项，努力实现企业群众办事满意。 （二）积极推进“一证通办”“一照通办”。 一是结合实际梳理企业群众依申请办理的高频事项，大幅精简 办事过程中需要提交的申请材料，实现申请人提交材料平均减少 50%以上，推进办事材料目录化、标准化、电子化；二是在公安、税 务、市场监管、自然资源、住建、医保、人社、司法等部门建立高 频事项容缺受理制度，对基本条件具备，主要申请材料齐全，且符 合法定形式，但次要条件或申请材料缺失的审批事项，经申请人作 出书面承诺后，窗口依申请先予受理，当场一次性告之需补正的材 料、时限和超时限补正处理办法，在申请人补正全部材料后，在承 诺办结时限内及时出具办理结果意见，颁发相关批文证照。县政务 服务中心（分中心）大厅设立容缺办理综合服务窗口，申请人向窗 口递交材料经初审符合“容缺受理”条件的，开具容缺受理告知单， 申请人在期限内补正材料后，容缺受理窗口开具受理通知书。未在 期限内补正的，短信通知申请人并作退件处理。三是 11 月底前梳理 形成“一证通办”“一照通办事项清单”，积极探索实行告知承诺 制，实现部分事项仅需凭营业执照和居民身份证等就能“网上办” 掌上办”。四是推动高频事项的移动办理，为企业、群众提供套餐 式服务，方便企业、群众办事真正实现企业、群众“最多跑一次”。 （三）规范统一政务服务事项。 一是围绕高效办成“一件事”这一目标，聚焦企业开办、工程 项目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领 域，梳理企业群众办件量较大的高频事项，9 月底前各行权单位梳 理出 50 件以上企业群众“一事一次办”事项清单。二是组织对“一 件事”涉及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消，形成“一事 一次办”新办理流程，编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网 上平台集成融合，推进线上线下同一标准、同一流程，实现一次告 知、一次表单、一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办 结、一次性告知制度，推行现场办事引导服务，推行温馨服务、文 明服务，在符合法定受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审 批服务事项，努力实现企业群众办事满意。 （四）深入开展政务服务“好差评”。 我局于 2020 年 8 月起，开始着手好好差评系统建设，耗时一个 月，总投资 9 万余元的系统已建成并开始试运行从目前的的情况来 看:我县的大多数部门都是用的是各个业务上级部门的专网，由于上 级部门的专网还没有与省级的体化政务服务平台链接，所以，还不 能实现好差评在政务服务平台上的数据传输。目前，税务系统正准 备与全省一体化政务服务平台链接，到时，税务系统就可以运用 “好差评系统了。 （五）规范行政许可事项清单。 相对集中行权事项事项清理工作方面:8 月 25 日县编办下发了 《关于清理上报相对集中形式权力事项的函》，根据各单位的上报 情况，拟划转 87 项行政许可，行政确认和其它行权事项，我局也积 极主动与相关行权单位对接，目前该项工作正在努力推动和清理中。