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年半年护理工作总结 护理半年工作总结 xx 年半年护理工作总结 撰写人：___________ 日 期： ___________ xx 年半年护理工作总结 半年来，护理部在医院党政 领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和 重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划 和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下： 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好 地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完 成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠 道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血 服务 10 人次，干部体检数百余人次，外出公益服务 15 余人次， 二、 围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作 为落实“二甲” 评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就 相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下， 确保质量地按照日程安排完成各项工作。1.护理定期对各科室的准 备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。 2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭 州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以 弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。 三、继续狠抓护理质量，保障护理安全 根据浙江省等级医院考核标 准及 xx 市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有 的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理 部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次 按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩 效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。 2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细 则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并 以新制度为准则对临床护士进行考核。 3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计 50 余次。对检查中发 现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理 想的成绩。 4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中 经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。 5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地 落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习 2 次，疾病护 理查房 2 次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、 无菌操作等的培训和考核，培训率达 93.5%，考核合格率达 100%。 四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心 积极参 与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护 理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病 人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护 士的工作量，得到临床科室的一致好评。 2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院 对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也 积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。 首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难， 抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了 输液室护理人员的配备。 第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期 排长队的现象。 第三，划分小儿输液与成人输液区。 第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场 所。 第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液 室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达 90%以上，在四月份 医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗 口”。 3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病 人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访 3859 人次，信访 437 人次，家访 374 人次，回访率达 97.3%。在延 伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多 合理的意见及建议。 4.上半年护理部完成护理满意度调查 2 次，参与满意度调查的病人 数达 232 人次，平均满意度一季度为 92.7%，二季度为 95.4%。对调 查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考 核的重点。 5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较 明显的提高，护理过失比去年同期下降 10%，投诉较去年同期下降 15%，护理满意度比去年提升 1%，收到病人的表扬信 3 封，锦旗 2 面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚 捐款献爱心而被 xx 日报公开表扬。 五、重视科教兴护工作 护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯 队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考 率、合格率达 100%，选派人员外出学习 8 人次，计划外出进修 7 人 次，完成一人。 六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝 5.12 国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理人员的文化 生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列 丰富多彩的庆祝活动。 1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于 xx 月底 举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖 6 名，单项奖 18 名， 2. 于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，李秀 娟、施晓芳十名护士被授予了 xx 年度“优秀护士”称号，这对全院 护士都是一种激励和鼓舞。 3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生 动的“职业女性形象设计”主题讲座。 4.xx 年 xx 月 xx 日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们用心关 爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体 和个人进行了颁奖，共表彰了 12 个团体和 28 位个人。 5.继续开展护士志愿周活动，共有 6 个科室，50 多名护士利用休息 日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。 手术室上半年护理工作总结 手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐 于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地 走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗 旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力 争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风 贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切 配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、 认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和 经济效益的双丰收。 一、打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化， 树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗 法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育， 并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念， 适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服 务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、 卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等， 并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时 刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到 凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对 一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每 一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我 介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境 的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术， 态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时 解决。 三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和 前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、 月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深 入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中 关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等 工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做 得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人 性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护 理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、 管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针 一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、 输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。 四、提高护士素质、培养一流人才 社会不断前进和发展，我们深刻 体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培 养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通 过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习， 每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了 使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、 成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在 潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“5.12”才艺表演和电 脑打比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护 士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、 专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合 心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、 turp 等新技术以及脊椎骨折 rf 内固定等高难度手术。共接待了五 批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致 好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了 “双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得 全院第一。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成 功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要 大胆创新，持之以恒； 在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式； 在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠； 在论文撰写、护理科研方面几近空白； 尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服 务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求 的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习， 使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努 力。 上半年护理工作总结 xx 年上半年，我护理科一直遵循“以病人为 中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身安全”为主题的 服务宗旨，认真贯彻执行本年度的护理工作计划，按医院护理服务 质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程， 加强护理质量控制，保持护理质量持续提高。现将 xx 上半年我科护 理工作情况总结如下： 一、共接收住院患者 891 人，较去年减少 12 人;抢救护理危重患者 205 人，较去年增加 16 人。分析此种情况的原因，与近半年收住患 者病情重，周转慢有一定关系。 二、 治疗护理处置共 82858 人次，比去年同期增加 5269 人次。其 中，皮下注射 3176 人次，肌肉注射 2544 人次，静脉注射 3005 人次， 静脉输液 12945 人次，皮内注射 574 人次，输血 63 人次，静脉抽血 2973 人次，各种穿刺 76 人次，导尿 114 人次，灌肠 189 人次，测 血压 21817 人次，物理降温 61 人次，口腔护理 845 人次，皮肤护理 26361 人次，胃肠减压 3 人次，会阴护理 1145 人次，膀胱冲洗 99 人次，洗胃 80 人次，吸氧 2831 人次，排痰 74 人次，静脉留置针封 针 2268 人次，吸痰 571 人次，鼻饲 51 人次，雾化吸入 993 人次。 分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系。 三、1、纯治疗费收入 837626.74 元，比去年同期增加 164765.26 元。 2、总支出 90150.45 元。其中，药械科支出 29264.7 元，比去年多 支出 13208.9 元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出 60885.75 元 (其中，氧气支出 51072 元，较去年同期增加 5544.45 元，其中氧气 多支出 3652 元。 上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工 作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情 况，现制定工作计划如下： 一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。 近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、 保量、高效率的完成工作，必须加强对低年资护士的培养，使她们 尽快成长起来。 1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。 2、日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正。 3、年资高的护士做好传、帮、带工作。 4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。 二、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。 医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有效的发 展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专 业理论知识，提高专科护理技术水平。 三、鼓励加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。 随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理知识所涉及的已远远 不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识。为了使护理质 量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的氛围，提高护士 的整体素养。 四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。 五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。 良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因 感到心情舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。因此，在下 一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别 是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导。 六、根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得 饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作积极性。 七、自我关注。 长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本 身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职 业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们 应加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度， 在提高心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情 绪的影响，真正提高护理质量。 范文仅供参考