超市员工个人年度工作总结 5页

超市员工个人年度工作总结 伴随着平安夜的降临， 200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为 *** 超市的一名员工很荣幸得到这次机会， 把自己在 *** 超市工作的心 得体会写出来同大家分享。 把自己在 *** 超市所接触的所有事仔细归类， 分为两种： 一是 “公”， 二是“私”。 先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原 因的，第一， *** 超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流 程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也 有明确的规定 ; 第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总 经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以 严肃谨慎为准则。 起初员工们认为没有这种必要， 但在店长的带领下 经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们 *** 超市在顾客 眼中不仅是一个好的购物场所， 还是一个经营规范的企业， 同时也让 供货商觉得 *** 超市是一个值得信赖的合作伙伴。 再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言 语冲撞肯定是不可避免的。 令人欣慰的是， 同事之间不管当时有多大 的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来 工作挣钱都不容易， 在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。 在这种默 契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。 店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因 为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题 干净利索， 决不拖泥带水， 但却不会把工作上的情绪带到私下。 于私， 她关心员工的每一件事， 每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人 结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾 ! 或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要 广增阅历，希望自己在 *** 超市做得越来越好。 最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年 胜过一年。 我是 *** 超市站街店一名普通的员工，从踏入 *** 超市那天起，我 就把自己融入其中。 ___ 工作，使我的生活变得格外的充实。 刚加入 *** 超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。 许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他 们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报 ; 从 商品的促销到新品的开发⋯⋯一点一滴的学， 一点一滴的记。 两年的 工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。 我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真 了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同 类商品的市场信息，并向店内汇报⋯⋯我始终坚持：做什么事情，做 了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行 动来感染周围的人，带动周围的人这是我在 *** 超市感受到的，也是 希望我能够切切实实做到的。 旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望 *** 超市是新的， 我也是新的。 *** 超市给了我一个舞台， 我会在这个舞台上越做越好。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功 的保障。遵守公司的各项规章制度、 兢兢业业做好本职工作是我自己 的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗 位职责。 因为工作的特殊性和精确性， 在工作中我严格要求自己要做 到零误差，以提高准确率和工作效率。 尊重领导、服从命令、积极配合工作 ; 平日里多关心同事、团结一 体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师 , 往往从别人的身上看到 自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼 此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益 非浅，从做事、到做人 ; 从看问题、到解决问题上都给了我新的机会 和经验。 真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可 能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特 殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、 什么情况、 有需要帮助或有疑问的， 我会及时、 认真的给与业主帮助。 工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来 不同感受。 而精彩的生活往往有有意义的工作中， 所以我不会让自己 因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情 绪化。 遇到困难我会用平常的心态实际看待问题， 告自己凡事要先做 人、后做事。 有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不论 是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在 日后工作生活中得到改正， 也以便提高工作效率和更好的服务与业主。 模板 , 内容仅供参考