2018年销售部员工10月工作总结 4页

篇一： 20xx 年 9 月 28 日入职昆明 xxxx 以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不 明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。 入职昆明 xxxx 的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生 而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业， 了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台， 就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻 使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助 中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的经验 和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这 样一个新手，一定要多学，多看，多做事! 这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚 刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在 的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都 能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐 不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一 个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢 挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢 于坚持自己的目标的人。 在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建 材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有 待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋 家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下 几个方向努力： (1)必须养成学习的习惯; 销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的 见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不 断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实 自己! (2)必须具有责任感和职业道德 业务员的*有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑 其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要 想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以 在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天! 做到责任和职业道德。 (3)善于总结与自我总结; 现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都 需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是 表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不 断完善自我。 人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事， 诚信做人。 其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度 去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、 更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充 沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地 与公司共同成长! 我认为业务绝对不是“无业可务”而是：“业精于勤于实于务”。 篇二： 在公司快三个月了，有很多的感言啊!千言万语说不尽，用一句話表達這些日子的心情。 我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是 恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训， 是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。” 一开始，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大!每人背 一个书包在市场发 cd，要让国际商贸城的每一个人都知道 efutian，对公司有十二分的信心， 可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事 情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过 去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半， 公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留 下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候，二已是年底)，至 少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由! 从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了 70 家商铺，可以说我们的成绩是 可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不 懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成 长!在工作中我们业务员必备的能力! 一.业务能力 1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客 户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们 efutian。其实只要对 公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。 2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了 解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变 化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。 3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中 可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过 长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的 回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。 二.个人素质能力 1.诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。 2.热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。 3.耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么 不接受，分析解决问题。 4.自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。 我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人 力资源部，在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学 习，互相提高，努力把 efutian 公司建成在义乌市场中的机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训， 可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气， 不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任 感，培养主人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。 三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度 的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。 第一，明确企业经营定位，是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们 的认同，征求他们的建议。 第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。 第三，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动 业务员的工作积极性。 第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够 尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。 第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活 中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行， 培养起业务员的忠诚度。 我们业务部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能， 响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作 任务。 1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住 的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。 2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公 司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利 益看得高于一切。绝不干有损于 efutian 形象的事情。 3、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等!为把 efutian 建成在义乌规模、品种、有性的 it 企业而努力。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、 每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压 力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一 天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引 用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 对公司提一个创业企业要成功的几条因素： 1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式，有自己的核心竞 争力或者产品。 2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作， 并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的，能管得住自 己的手下。 3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优. 财务制度一定健全。 4.公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要 有，其他的尽量争取。 5.影响力，有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福 田西大做一下广告，让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)。 6.对于一个 it 公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩 罚分明，施行人性化的管理，留住"优秀"的人才才能把事情做强做大。 7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司决策的快速执行。这个执行力需要 多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及 影响力必不可少。 8.风险要想得足够周到，要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果 有那么就不要去做，或者让这个风险避开后再做。 9.注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次， 既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。 10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。 希望公司在 20XX 年各个系统能够完善，领导和员工齐心协力工作，在奥运之年大展宏图。 以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每 位员工进行监督。