银行职员年度个人总结范文 3页

银行职员年度个人总结范文 我的 xx 年是在* 分理处度过的， * 分理处是一个业务量大， 业务种类繁多的分理处， 我的职责是接待单位客户， 解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，和保管会计业务资料。‎ 回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。‎ 首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持 四项基本原则，遵纪守法， 为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识， 进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江 重要思想的精神实质，对 党的 xx 大提出全面奔小康的远景目标充满期望， 学习也使我认识到： 工作岗位没有高低之分， 一定要好好工作， 不工作就不能体现自己的人生价值。‎ 同时为了提高自身的科学理论水平， 我通过成人高考参加了 * 大学的本科函授教育， 平时也自学电脑知识， 利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。‎ 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我 很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为 * 分理处的服务比其他银行的好， 都愿意来这里开立账户和办理业务， 去年开立的会计账户有 200 多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均 * 多笔上升到* 多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户。‎ 为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的 工作中，我仍然坚持做好 “三声服务” 、“站立服务” 和“微笑服务” ， 耐心细致的解答客户的问题， 遇到蛮不讲理的客户， 我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。‎ 回顾检查自身存在的问题，我认为 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。‎ 二是在工作较累的时候， 有过松弛思想， 这是自己政治素质不高， 也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。‎ 针对以上问题，今后的努力方向是 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟 悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求， 必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的 学习，增强分析问题、解决问题的能力，‎ 二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪， 提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。‎ 总之，在过去的一年工作中。虽然较好地完成了各项工作任务， 但仍存在问题和不足之处， 这些问题和不足之处在今后的实际工作中 将得到逐步改善， 并充分发挥审计员的职能作用， 全面提升工作水平。‎ 模板, 内容仅供参考