2021服装销售述职报告3篇 8页

2021 服装销售述职报告 3 篇 【篇一】服装销售述职报告 工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供 了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也 学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包 括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模 式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知 识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更 重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整 个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。 在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了 稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一 开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自 己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我 心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来， 再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工 的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度。这些都将影响销 售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司 评价的好与坏。 在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下： 我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的 目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢 的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的 裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光 闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场 里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下 手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多， 闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后， 需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是 立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有 问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于 那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客 人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接 待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场 信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度 的主人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动积极 一方面积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方 面要积极考虑并补充完善任务的条件。 三、努力经营和谐的员工关系 善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎 缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售 热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不 断提高自己的综合素质。 感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的 心态去工作。 【篇二】服装销售述职报告 20XX 年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的 工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销 售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以 引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾 客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际 客观条件，推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面 的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装 上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较 各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、 功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念， 最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的 一个环节。重点销售有下列原则： 1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、 穿着目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。 服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：这 件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而 改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行 的趋势。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时 总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。 【篇三】服装销售述职报告 2020 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点 收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训， 提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我是今年 x 月份到公司工作的，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热 情，而缺乏服装销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之 后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的 难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起 寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效 果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累服装市场经验，现 在对服装市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客 户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取 得了客户的信任。 所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐 积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品 知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提 高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方 案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 一、存在的缺点 对于服装市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能 十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的 方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不 良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市 场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作汇报 在将近一年的时间中，经过服装市场部全体员工共同的努力，使我们公司的 产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品 质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这 是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大 的问题。 1、销售工作最基本的客户访问量太少。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们服装的情 况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的某项建议 不能做出迅速的反应。 3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作 总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个 统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 三、工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任 务，把任务根据具体情况分解到每个月，每周，每日；以每月，每周，每日的销 售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团 队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好 的工作模式与工作环境是工作的关键。 【篇四】服装销售述职报告 通过一段时间的服装销售实习，让自己收获了许多的销售经验，还让自己对 于服装方面的了解也更加多了，所以可以说这短短几个月的实习生活，让我受益 颇多。 作为一名市场营销专业的学生，对于销售工作还是有一定的认识的，学校给 我们的锻炼机会也是比较多的，在每年的圣诞节和劳动节的时候是专门给我们开 展了实训课程的，就是在我们学校娥林荫大道那里开展展销会，所以这么几年来 我还是积攒了一些工作经验的，所以当我实习找到这份服装销售的工作的时候还 是信心满满的，觉得自己一定能够升任这份工作，并且做出一个好的销售业 绩……可是当我正式接触这份工作的时候才知道并不是我想象的那样。 在这之前我都还没有接触过服装销售的工作，所以我上岗之后才知道服装销 售的工作并不简单，而且还十分之有难度。在商场里面做服装销售面向的客户不 像学校销售对象都是学生，而是各种各样、各行各样的人都有，所以我们的销售 工作难度也会特别大。比如是年纪比较大的客人的话，他们经常会跟你讲半天的 假问半天的问题，也不一定会买。所以在刚刚进入岗位的时候，没少碰壁，在销 售的沟通方面和跟客人的搭话方面我是比较强的，但还是情况不乐观。我是不想 一直都这样下去的，所以我就经常去请教店长，在没有客人来的情况下去请教卖 场的其他销售热源，问他们解决问题的方法，向他们学习服装销售技巧。通过他 们娥帮助，我的工作情况才有所改变后面才算是正式走上了正轨。 通过这次的服装销售实习，我才知道我们做销售就是要“看饭下菜”，比如 面对年纪比较大的客户来买衣服，我们就要多偏向服装的质量实用程度来介绍， 因为他们更多会考虑服装的实用问题。面对年轻客户，我们就不能用这样的方式， 而是更多谈服装搭配以及当前的流行趋势等方面来向客人推销。通过这次的服装 实习我知道了做销售工作，不仅仅要有好的沟通能力，还要有对自己的销售产品 要有深得认识，这样才能够更好地回答客户的问题，更好地将自己的产品销售出 去。 这次服装销售实习虽然已经结束了，但是对我的帮助却一直都在，让我知道 了销售更多的经验，让我的销售水平大大增加，我相信如果我以后还从事服装销 售的话，一定会做的更好！ 【篇五】服装销售述职报告 在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大 创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人 员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。 为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进 行总结。 刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭， 通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服 务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善 顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付 出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。 2、学习方面。为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习 新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。 3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、 不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创 新理念为主，提高最大销售利润为目标。 经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终， 展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己， 以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。 最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。