精编银行行长个人工作总结示例 15页

银行行长个人工作总结示例 精品文档，仅供参考 银行行长个人工作总结示例 银行行长个人工作总结示例【导语】工作总结是做好 各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作 的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面是工作 总结频道为你整理的《银行行长个人工作总结示例》，希望 能帮助到您！【篇一】银行行长个人工作总结示例 还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做 一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆 教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的 嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心， 一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金 融柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提 高自己的业务技能，我工余时间练，业余时间练，点钞、算 盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员。高超 的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户 的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。 由于工作业绩突出，xx 年被我行领导提拔任用为支行负 责人，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使 自己尽快进入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和 发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上，要求自己要 不断适应新形势发展的需要，把工作之余的空闲时间全部用 到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中 不断提高自身的履行职责能力；其次，在工作上倡导“人性 化”管理和用“心”诠释服务的理念。在服务上，提出了“一 切以客户为中心，用心服务，用爱经营”的理念，并从实践 中总结出了“银行服务无小事，细节是关键”的工作内涵， 为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上，提 出了“创造环境，培养观念，激励士气，凝聚人心”的人本 管理理念，为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队 伍发挥了积极作用。 xx 年 1 月因工作需要，被行领导调整到支行任支行行长， 在我们银行的下属支行当中，支行是一个传统的老支行，存 款和经营业绩都名列我们银行的前茅。“如何把支行经营的 更好如何百尺竿头更进一步”如一块磐石压在了我的心头， 在行领导的关心、帮助下，我很快变压力为动力，逐渐融进 了新的工作环境。 针对支行的工作特点，倡导支行工作开展，不在于服务 理念有多高深，服务内涵有多复杂，而在于能长期坚持把服 务做到极致。工作中，经常以 100-1=0 的公式来告诫员工， 在我看来，100 次的服务中，只要有一次不让客户满意，就 会伤害客户，也就失去了客户，服务效果就是 0。只有客户 满意，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好服 务是有价的。 全力创新服务模式，将客户细分为黄金客户、一般大户、 基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”，不 断补充和完善“客户档案”，为我行推行差别化、个性化服 务打下了坚实基础，在做高端客户维护、营销上不断创新， 逐步摸索出一套自己的办法，通过对服务流程和服务模式进 行再造，设置大堂经理，减少临柜人员，增加客户经理，提 高营销客户的能力；推行分区服务，设立自助服务区、现金 业务区、非现金业务区和个人理财区；建立个人 VIP 客户信 息快速反应机制，实现前台与客户经理的整体联动……实现 了服务层次、服务产品的差别化，形成了支行独有的工作流 程和模式。 在上级领导的关心支持下，在全体员工的不懈努力下， 支行创造了存款余额由年不足亿元增长到年亿元，存款新增 份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩，分 行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号。我自己自 1998 年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优 秀共产党员”等荣誉称号；20XX 年被授予“我市五一劳动奖 章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“共产 党员道德标兵”等荣誉。【篇二】银行行长个人工作总结示 例 尊敬的各位领导：大家好！ 20XX 年度，我分管资金和安全保卫工作。一年以来，在 省、市联社和 X 农商行党委的正确领导下，积极主动，尽心 履职，促进了 XX 农商行业务经营的稳健发展。现就 20XX 年 度我个人的学习和工作情况总结如下。 一、个人学习情况 一年来，我坚持认真学习党的十八大、十八届三中全会 精神，积极参加党的群众路线教育实践活动，发扬密切联系 群众优良作风，自觉践行党的宗旨和加强党性修养，积极查 找差距和不足，不断改造人生观、价值观，牢固树立共产党 员全心全意为人民服务的宗旨意识。在加强政治理论学习的 同时，还结合自身工作的需要，在事务中不忘业务知识的学 习，认真贯彻执行省、市联社各项管理制度、规定、办法， 提高自己的业务素质。通过学习，在工作中努力扮好自己的 角色，注重班子成员之间的思想沟通，主动当好班长的参谋 和助手，对于分管工作，大胆管理，与班子成员一道，共同 营造良好的工作环境。 二、我所分管的资金组织和安全工作的基本情况 （一）资金组织方面 1、超额完成争取计划。年末，全县营业网点各项存款 余额 XX 万元，比年初净增 XX 万元，增幅 XX%，比同期 多增 XX 万元，完成市联社下达争取计划的 XX%。 2、市场份额居全县第一位。 一是总存款余额市场份额占比为 XX%，比年初增加个 XX 个百分点，比全市信用社平均份额多 XX 个百分点。 二是总存款净增额市场份额占比为 XX%，比上年末增加 XX 个百分点，比全市信用社平均份额多 XX 百分点。 三是农商行市场份额、净增额、增幅等三项指标占比均 居全县金融机构第一位。 3、文明规范服务管理得到了加强。 一是聘请了 XXX 公司对全县营业网点进行 XX 优质服务 培训与督导，取得了明显效果。 二是 XX 部按月对全县营业网点进行了文明规范服务检 查，按月对各营业网点员工文明规范服务专项津贴进行了考 核下发，按季对检查情况进行了通报。 三是 XX 支行获得了省银行业协会“文明规范服务乡镇 网点”称号、XX 支行获得了市银行业协会文明规范“十佳网 点”。 （二）安全保卫方面 1、落实责任，明确岗位安全管理责任。 一是县行与各支行、支行与员工分别签订了《安全目标 管理》等 5 个安全责任状。 二是各营业网点与当地派出所、联防单位都签订了联防 协议书。 三是分管领导与保卫科长、保卫科长与护卫队员签订了 qiāng 弹管理责任状。 四是营业网点与市联社监控中心分别签订了《远程值守 安全责任协议书》，落实了责任，确保了业务库、自助银行 安全无事故。 2、加强检查，落实各项安全保卫制度。 一是实行现场检查。 二是实行非现场检查。 三是县行分管领导每月、保卫科长每旬对护卫队 qiāng 支弹药管理、守库押运情况进行突击检查。 四是按月对全县 ATM 机定期进行全面彻底的检查。 五是经常组织开展火灾、隐患排查。对检查发现的隐患 及时加以整改。 3、提高警惕，组织开展应急处置演练。为了提高员工 处置突发事件的应变能力。各营业网点都有针对性的开展了 应急处置预案演练，增强员工处置突发事件的能力。 4、加强管理，及时纠正违规违纪行为。全年已开展大 型安全检查 X 次，检查面达 X%。共发现违规违纪人员 X 人次， 本着教育为主，处罚为辅的原则，对 X 人次扣发了 XX 元的 绩效工资。 三、工作中存在的不足 20XX 年度我分管的工作虽然取得了一些成绩，但离上级 的要求仍有一定的距离。 一是政治理论学习不够深入，深度和广度把握不够，学 习的内容不系统、不广泛。 二是在业务方面的学习上不够勤奋，与农商行改革和发 展的需要还有一定差距。 三是开拓意识不强，在处理问题时工作方法还需改进， 有时存在急于求成的情绪。 四、存在问题的原因分析 存在问题的主要原因是主观因素造成的。 一是没有把政治理论学习放在重要位置，放松了学习和 思想改造。 二是宗旨观念上有所淡化。没有很好的加强世界观、人 生观和价值观的进一步改造，认为自己工作上已很努力，导 致工作有时较满足于现状不够深入，致使创新意识淡化。 三是自我约束有所放松，没有很好地发挥自身作用，造 成自己在工作上的被动，同时也增加了工作上的难度。 五、整改措施 我作为 XX 行长，要当好行党委的参谋和助手，摆正位 置，积极进取，虚心接受群众意见。就我分管的存款和安全 保卫工作，今后还要抓好以下几个方面的工作。 （一）要进一步改进工作作风，增强理论学习意识。提 高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人 生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出 发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为 落脚点，特别要在理论联系实际上下真功夫，不断提高理论 学习的效果，实现理论与实践相统一。 （二）要进一步加强安全管理，增强员工安全意识。一 是要按月开展全员安全教育，做到警钟长鸣。二是要通过开 展经常性的现场检查，督促全员提高安全意识。确保安全无 事故。 在今后的工作当中，我一定会继续认真学习贯彻落实党 的十八大精神，积极参与党的群众路线教育实践活动，进一 步提高思想认识，转变工作作风，带头弘扬社会主义道德风 尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐 败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，认真完 成上级领导安排的任务，尽心尽力把工作做好。【篇三】银 行行长个人工作总结示例 1.加强自身修养，提高管理水平。 积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相 结合，积极参加省分行组织的各类集中培训，学习内容主要 有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险 投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案 例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提 升。 坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责， 对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支 行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工 作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员 都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子 的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对 自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于 承担责任，圆满完成了各项工作。 2.贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融 业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动， 为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行 始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为 中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客 户细分工作，对存款余额达 100 万元（含）以上的客户进行 大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构 现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事 业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智” 服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存 度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度” 特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行 的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡 献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步 挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细 分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发 展优质客户，对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优 质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。 在业务发展的'同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优 化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆， 在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一 些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的 资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现 价值的化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营 销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总 行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促 进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。 3.提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。 20xx 年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重 要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施， 建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵 深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻 坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管 力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证 信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚 点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良 贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终 坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理 的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量 正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、 贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健 运行。同时，积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按 照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建 设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共 编写场所文件 120 份，目前，试运行已经结束，推广工作进 展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定 了基础。【篇四】银行行长个人工作总结示例 一年来，在分管行领导和陈主任的正确领导下，在全科 同志们的积极配合下，我能认真按照行里的各项规章制度要 求，对照年初工作目标和计划，扎扎实实的干好本职工作， 以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己，约束自己， 并顺利完成了全年工作任务。现将工作和学习情况做一简要 回报： 一、加强政治、业务学习，坚持用科学理论武装头脑。 我是一名行员，但更是一名党员，同时还担任着科室党 支部的组织委员和党风廉政建设联络员。 在日常工作生活中，我能恪尽职守，学以立德，学以增 智，主动组织好科里的每周二政治理论和业务学习，并做好 全员学习记录簿的笔记及检查与考评工作。同时，还按照行 里要求，给纪检监察办公室报送好电子版和纸质版政治学习 与党风廉政建设工作开展情况的有关材料。 使事后监督中心这个讲政治的小集体政治理论和业务 学习蔚然成风，也久而久之养成了一个良好的习惯。今年七 月份，我支部还被评为全辖“学习型党支部”。政治理论学 习的经常化、制度化，促进了我们“依法履职，制度至上， 文明服务，促进和谐”责任的有效落实。 二、深刻把握制度至上的着力点。 当前，各级行不断加强事后监督中心工作，使我们也更 进一步明确了新形势下加强和改进工作作风，强化完善职责 的着力点。我认为，加强制度落实是干好会计财务监督工作 的有利保证，离开制度监督就无异于纸上谈兵，闭门造车。 因此，我能坚持原则，不徇私情，一切按照制度去开展工作。 有时候，难免有暂时得罪人的地方，可是我清醒的认为，只 要是为了工作，出于公心，以后他们都会明白和理解原则与 制度的无情与有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能 保证各项工作有序进行与科学开展。在事后监督中心工作几 年来，我深深地体会到：基层央行履职核心价值观。 三、努力发挥严以律己的表率作用。 银行业的特殊性决定了其健全内控制约机制的重要性。 因此，我根据参加工作二十多年来的经验和目前的业务发展 需要，认为，加强制度建设非常适时，也非常重要和必要。 只有建立和完善各项规章制度，才能做到章可循，有规可依。 年内，我结合实际，协助科长和同志们对科里主要业务环节、 重要岗位及要害岗位进行了督察和普查，进一步强化人的思 想教育和业务能力培训提升，加强监督流程管理，堵塞一切 漏洞和死角。对业务科室的业务，加大执行规章制度的监督 检查力度，追踪检查的深度和广度。充分发挥了基层央行事 后监督检查体系的有效作用。 四、积极为构建和谐文明科室做贡献。 作为一名副职，就应当拉偏套，使正劲。时时处处要为 团队建设操心谋事。精诚团结同事，共创和谐科室。今年， 我虽然取得了一些成绩，但是成绩都归功于行领导的正确领 导，归功于主任和同志们的辛勤工作，我只是尽心尽责的做 了一些力所能及的事情，离组织上和同时们的要求还有很大 的差距。 今天总结成绩，就是为了明天更好的开展新的工作，接 受新的挑战。在新的一年里，我首先要加强学习，因为学习 能力是一个行员德能勤绩廉素质高低的集中体现，也是一个 团队组织核心竞争力强弱的集中体现。 其次，要发挥人的积极性，坚持以人为本，用新的央行 文化理念去补充制度上的不足和缺憾，达到一种愿景、文化 和团队成长的完美融合，使我们的事后监督中心更富有执行 力、战斗力和创新力。谢谢行长和同志们对我一年来工作上 的关心与支持！