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2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 9 企业销售经营业务工作总结 销售业务是企业从生产到企业的收益整个过程中 , 占据着举足轻重 的作用 , 企业的销售业务直接影响着企业的经营效率与效果 , 是企业 追求利益最大化的最终体现。 今天给大家整理了企业销售经营业务工 作总结，希望对大家有所帮助。 企业销售经营业务工作总结范文一 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了 20xx 年，满怀热情的迎 来了充满希望的 20xx 年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间 里所作的工作汇报如下： 一. 完成了 100P圆筒、 100P彩虹、 60P共 91 个集装箱的出口到美 国，14 个托盘的 100P彩虹出口到日本， 10 个托盘的 60P和 100 彩虹 到台湾，及 2400 套圆筒和 600 套 60P(REPLACEMENT)到美国。 主要负责 1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通 知及时修改。 2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。 3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并 准备熏蒸证书。 4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。 5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。 6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 9 单议付，有时办押汇。 7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱 封号、船名航次等资料。 8 . 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。 并将每月的出口资料提供给财务。 此项工作繁琐且重复率高 (自七月份起， 几乎每周重复一次 )，占去 了近 80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误： 1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。 2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方 式出现错误，检查工作没做好。 3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。 通过这段时间的努力， 使我个人的耐心、 细心程度及对工作的合理 安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。 二. 与客户进行日常的邮件联系。 主要负责与韩国 BEST SELECTION公司联系关于此出口美国货物的 细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出 货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的 变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。 期间曾因业务经验少有过失误： 在事情紧急、 误解了韩国意思的情 况下， 与美国客户直接联系。 结果给客户造成误解， 给王总带来麻烦。 通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提 高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。 但离一个成功 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 9 国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意， 加以改善。 三 . 新产品的开发，为客户备样。 将王总与客户的谈判结果 (有时旁听并记录 ) 及产品要求、 变化等内 容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。 按双方协商及客户要求， 准备样品并负责发到美国或韩国。 按不同要 求， 为客户提供图片、 报价等， 通过邮件反复确认。 协助销售为 B.S. 整理库存样品并报价 ; 给 B.S. 准备从日本带回的新样品 ; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。 通过对此业务的接触， 使我对公司的产品有了更好地了解， 但距离 还差得很远。 这对于业务员来讲是一大缺陷， 希望公司以后有时间能 定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。 四 . 与韩国 HAN KOOK SHARP订遥控铅芯 ; 催 GOODFELA 生产并尽快 发货 ; 订 EMICRO的细太空， 并与收到货后， 对于出现的质量问题进行 邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。 五 . 处理日常工作，服从公司领导安排。 联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理 ; 为领导办理迁证准备资 料 ; 与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算 费用 ; 服从领导日常安排的各项工作 ; 协助行政部制定部门职责 ; 联系 复印机维修，电脑维护等等日常工作。 总体说来， 对于领导交给的各项任务都已比较顺利、 较好的完成了。 展望 20xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 9 力争赢的机会去寻求更多的客户， 争取更多的订单， 完善进出口部门 的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 企业销售经营业务工作总结范文二 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着， 又一个年头成为历史， 依 然如过去的诸多年一样，已成为历史的 20xx 年，同样有着许多美好 的回忆和诸多的感慨。 2xx-xx 年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽 然 20xx 年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖 尚需一段时间的过度。 国家对白酒消费税的调整， 也在业界引起了一 段时间的骚动， 紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令， 对 于白酒界来说更是雪上加霜。 在这样坎坷的一年里， 我们蹒跚着一路 走来，其中的喜悦和忧伤、激 - 情和无奈、困惑和感动，真的是无限 感慨。 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 ( 一) 、业绩回顾 1 、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务 ; 2 、成功开发了四个新客户 ; 3 、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的 基础工作 ; ( 二) 、业绩分析 1 、虽然完成了公司规定的现金回款的任务， 但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。主要原因有： a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 9 于平邑市场的特殊性 ( 地方保护 ) 和后来经销商的重心转移向啤酒， 最 终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经 销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食” ，已 近年底了 ! b 、新客户拓展速度太慢， 且客户质量差 ( 大都小是客户、 实力小 );c 、 公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经 销商的销售信心 ; 2 、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个的目标还差两个， 且这 4 个客户中有 3 个是小客户， 销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的， 为了回款而不太注重客户质量。 俗 话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送能力、配合 度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。 3 、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有 做到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人 也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中， 最终于 20xx 年 11 月份 决定以金乡为核心运作济宁市场， 通过两个月的市场运作也摸索了一 部分经验，为明年的运作奠定了基矗 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下， 20xx 年我个人无论是在业 务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着 许多不足之处。 1 、心态的自我调整能力增强了 ; 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 9 2 、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了 ; 3 、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了 ; 4 、对整体市场认识的高度有待提升 ; 5 、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和不足 1 、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加 上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间 的市 场证明， 经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。 在淡季来 临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位， 最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 更为失误的就是， 代理商又 接了一款白酒——沂蒙老乡， 而且厂家支持力度挺大的， 对我们更是 淡化了。 2 、泗水市场虽然经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的 ( 无 地方强势品牌，无地方保护 ----) 且十里酒巷一年多的酒店运作，在 市场上也有一定的积极因素， 后来又拓展了流通市场， 并且市场反应 很好。 失误之处在于没有提前在费用上压住经销商， 以至后来管控失 衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬， 对事情的预见性不足，反映不够快。 3 、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和 公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失 误有几点： (1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 9 过于依赖 ; (2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充 ; 企业销售经营业务工作总结范文三 一年的时间很快又过去了 , 在这个季节温差不大的城市 , 似乎觉得 一年的时间过得更快 , 让人有点不愿意去相信 . XX 年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感 恩的一年 ; 谢接纳我工作的公司 , 感谢敦敦教诲的领导 , 感谢团结上进 的同事帮助鼓励 , 感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友 , 感 谢那些给我微笑 , 接纳我和我的产品的合作者 , 因为是他们的帮助、 认 可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。 销售是一个竞争非常大的行业， 也是最能锻炼人的行业， 刚开始工 作的前三个月真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我 除了每天的拜访和宣传， 我不知道我还能从哪方面进行努力， 两个月 过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大 部分的客户应该也算是熟悉了， 可是月底销售单出来的时候， 我傻眼 了， 我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任， 因为这不是一张让人 高兴的成绩单， 拿到单的时候变得心事重重， 走在路上， 在想着台词， 如何给主任打这个电话。 结果往往都是想不到任何一个理由可以来保 护这张不及格的成绩单， 来保证自己不接受批评， 往往都是第二天主 任打电话过来询问才不得不如实相告， 当然免不了批评。 那个时候的 夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外 渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 9 么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在 想的问题，每天都照着做。 可我心里是没底的，不知道这样下去成绩 是否能上升， 那个时候主任说过换人， 如果三个月试用期后我达不到 公司的要求， 要么给我换市场要么走人， 我记得当时跟主任讨论这个 问题的时候，鼻子酸酸的， 这样的情况下我一般不说话，等主任说完 后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能多给我一个月，说真 的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力 都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。但我还 是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作， 带着有可能被炒鱿鱼的负担， 艰难地走过了第三个月， 终于在月底成 绩单出来的时候， 我接到叫我去拿单的电话， 忐忑不安地询问的时候， 他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了， 告诉了我数字， 我在房间里 跳起来了，兴奋冲到脑门， 尽管那不是一个很大的数目，但至少成功 地翻了一倍。 这个时候我还是不敢第一时间给主任电话， 因为我不知 道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直 到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他， 记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名 鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。 我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来 的两个月，成绩都有进步。 但好景不长，两个月后的九月十月成绩又 在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在 11 月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 9 鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故， 而唯一不能变的就是自 己对工作的态度， 不管怎么样， 每个工作日都容不得半点偷懒半点松 懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插 进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。 不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。 推荐阅读： 2020 年企业销售工作总结食品企业销售工作总结服装企 业销售工作总结企业销售工作总结报告范文企业销售工作总结范文 企业销售实习工作总结企业销售经营业务工作总结