银行年终总结范文精选 3页

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  • 2021-04-15 发布

银行年终总结范文精选

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【导语】工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究, 肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下 一阶段工作的一种书面文体。以下是 XX 整理的相关资料,希望帮助到 您。 篇一 时间飞逝,不知不觉入职农商行半年多了,由一位懵懵懂懂的大 学生慢慢转变为一名银行工作者,角色的忽然改变给我带来了许多的 不习惯,很多方面都需要我重新去学习,去适应新的生活。思想也慢 慢的成熟起来,学会了如何为顾客提供优质的服务,学会了与同事和 领导间的沟通,学会了如何面对生活上的挫折。回首这半年,感受良 多,既有工作上遇到的困惑,也有生活上的所要面对的难题。 在这半年工作中,我积极参加政治理论学习和业务知识的学习, 积极参加了银行从业人员资格考试,严格遵守单位的各项纪律规定, 准时上班,有事请假,在柜台操作时,严格遵守合规风险的防范,严 格依照业务规范进行操作,工作严谨,仔细认真,杜绝麻痹大意。应 遵守规定,不做跨越权限的事情。严格遵守注重提高自己的职业素养。 同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能,当遇到自己不明 白的业务技能,能虚心的向同事请教。并在这半年的工作期间,我时 刻提醒自己“善待别人,便是善待自己”,我明白银行属于服务行业, 要坚持做好“微笑服务”,耐心细致的做好每个环节。在这里我看到一 批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻坚克难,阔步前行,我看到 一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守,为银行业务发展提 供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益 求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己 的智慧和劳动感到无比快乐。 回顾检查自身存在的问题,我认为:一是对业务熟悉程度不高, 面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。当前由于技术的不断 提高,操作系统的不断完善,新情况新问题层出不穷,业务系统变得 更加的复杂,功能更加的强大,这需要我要花更多的时间熟悉每一个 环节的操作,要花时间熟读业务操作流程,努力提高自己办业务的效 率。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,工作不够精神集中,容 易开小差。这也体现了自己的意志不够坚定,不能做到坚持不懈地做 好每一次的工作。针对上述问题,今后一定要加以改正,努力提高。 总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好的做好今后的工作。 篇二 忙忙碌碌的一年时间又过去了,在这忙碌的一年里,我始终坚持 “工作第一”的原则,认真执行社里的各项规章制度,工作上兢兢业 业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完 善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。 现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向总结如下: 一、思想和学习上 在工作中,我始终认为要适应工作和形势发展的需要,就要不断 地学习,只有这样,才能把工作做得更好,也只有这样,才能真正做 到与时俱进。因此,结合工作实践,本人能抽出一些时间学习政治和 业务知识,特别是党的十六届三中全会精神,以及一些经济、金融方 面的书籍。同时,结合工作实际,不断地向同行、同事学习,通过学 习,既丰富了知识,改善了自身的知识结构,又提高了自身素质。通 过对这些知识的学习和更新也将使我受益终生。 二、一年来的主要工作 我所在的岗位是柜员,是服务窗口,我的一言一行都代表着本社 的形象。工作上我严格按照会计出纳制度规章办事,严守组织纪律, 提倡职业道德,力求为客户提供质的服务,使每一位客户满意而归。 实际工作中,上班时着装整洁得体、庄重大方,对待客户主动热情、 文明用语,努力发挥好窗口作用。业务繁忙时也坚持先外后内,不以 任何理由拒绝客户的合理要求。众所周知,我们信用社的业务量是较 大的,每人每天的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左 右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认 真认真再认真,严格按照社里制定的各项规章制度来进行实际操作。 曲塘信用社位于镇中,有着密集的人口,信用社的周围有很多领低保 和医保的下岗、退休工人,也有好几家工厂、学校,文化层次各不相 同。为了能更好地服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给 予不同的帮助。为此,我时刻提醒自己要从细节做起,把社里下发的 各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。我们 询问、解答问题时都尽量放慢速度,在不违反规章制度的前提下给予 方便,让他们感受到家的温暖。 三、存在的问题和今后努力的方向 金无足赤,人无完人,回顾和检查过去,我还有很多不足之处: 自我要求不够高,当今社会发展日新月异,虽然平时非常注重学习, 但仍然有追不上时代的紧迫感;知识面太狭窄,现今社会提倡的是一 专多能的复合型人才,而我对已有知识结构的更新还不够全面。 新的一年即将到来,回首往事永不遗憾,展望未来充满希望。今 后我将加倍努力学习和工作,以更高的标准要求自己,提高自身专业 素质,以高效的、创造性的工作报答联社的培养和组织的关心,为联 社更加美好的未来而努力奋斗。