集团公司办公室年度工作总结范文 18页

篇一： 即将过去的一年是亚特集团夯实基础跨越发展的一年， 一年来，办公室在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮助 和支持下，做好统筹及上传下达工作，无论是工作能力，还 是思想素质都得到了进一步的提高，较好地完成了办文、办 会、办事、党务、人事管理等多方面的任务。办公室作为公 司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的发展 做出了应有的贡献。特别是在上传下达、加强公司管理以及 在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并 取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就一年 来的工作做一简要总结： 一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。针对性地出台文件规范化管 理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上 级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全， 保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、 修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇 报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定 了原始档案基础。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报资料、对外宣 传材料以及请示、报告、申请等文件的起草和审核工作，努 力提高文件质量。共承办各类文件 110 多件，其中集团公司 文件 35 件;集团党委文件 11 件、公司函 27 件;高管会议会议 纪要 4 期、行政办公会议纪要 6 期;督查通报 2 期，简报 11 期，有力地指导了各项工作。 4、不断提高会务质量，规范会务工作。一年来成功组织 筹备和协调了集团高管会议 3 次、集团季度观摩会议 2 次、 集团党委民主生活会 2 次、集团行政办公会议 7 次、集团财 务工作培训会议 3 次、集团法务工作培训会议 6 次、集团文 明礼仪工作培训会议 6 次。从会议材料的准备、会场布臵、 调研路线、参观点的安排、就餐的要求等方面精心组织，周 密布臵，基本达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求。 特别是今年的集团公司第二季度工作暨高管会议，会议采取 集团高管和部门负责人深入到子公司观摩、座谈、讨论和听 取汇报相结合的办法召开，取得了较好成效。在具体工作中， 办公室一班人能克服传统观念、旧的思维方式和工作中的惰 性，增强工作的创造性，同时注意做到到位不越位，帮忙不 添乱，真正发挥了参谋助手作用。 5、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全 年共完成 30 余万字的打印任务和 1000 余份的文件复印任务， 根据档案室的工作内容，针对性出台了一系列规定和工作制 度。完成了文件资料的保管、发放、借阅、登记工作。较好 地为各公司和各部室提供了服务。 6、扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配臵的原 因，对公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现 有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既 定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。保密工作 也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄 密和遗失保密文件事件，提高了公司保密工作水平。 二、办事方面 1、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。 为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各项管理 制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职 责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、考勤、 差旅费等各项常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想， 各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员， 做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。年 初对各部室、各岗位的职责做了进一步调整，明确了每个人 的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人 都能从工作的大局出发，从整体利益出发，相互支持，相互 帮助。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作 主动性和积极性，有效促进了公司的长远发展。 2、加强学习，提高素质。做好办公室工作，必须要有较 高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通 过各种途径进行学习，并利用网络资源学习和工作有关的知 识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的 发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作 能力。 3、做好办公室日常管理工作。人事档案管理，记录公司 员工的详细情况，做好新员工的入职手续及工作情况;做好对 各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便 于查阅;建立办公用品和接待用品领用明细台账，每件办公和 接待用品都有详细记录，按需发放，出入库记录一目了然， 以便及时补充办公和接待用品，满足各部室需要;制定电话传 真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后续 工作提供方便，提高工作效率;进一步加强车辆安全管理，做 好车辆调配、使用以及维护，进一步严格出车管理。 4、强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订 立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司 车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公 室还注重提高驾驶人员素质，按期给驾驶员进行专业知识和 公务礼仪培训。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实 现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都 具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。 5、完成办公楼的搬迁，改善了员工办公环境。办公室积 极组织协调集团各部室人员完成了办公楼了搬迁，改善了员 工的办公环境，提升了公司档次，得到了社会各界的好评， 及时为各部室补充办公用品，保证集团公司各部室工作的正 常运行。 6、为各子公司搞好服务，做好后勤接待工作。办公室接 待公务车辆，全年共计行驶 20 万余公里，接待各子公司、党 政机关、银行、税务、外地企业以及社会各界人士共计 200 余人。在接待中办公室配合各部室做到热情服务，提升了公 司形象，更进一步锻炼了办公室后勤服务人员。集团办公室 还积极配合完成了亚鑫房地产做好金徽家园南区封顶仪式宣 传和接待工作，完成了金徽家园一期尾欠房款的清缴和二期 住房的分配工作。 7、积极组织参观、学习及文体活动，丰富员工业余文化 生活。为丰富集团公司女职工节日活动，以增强公司女职工 团队意识、协作意识、大局意识，提高女职工身体素质，增 强体质，营造健康向上的企业文化氛围为目的，进一步加强 公司凝聚力，全面促进公司企业文化建设和精神文明建设全 面发展。集团公司办公室组织了庆“三八”，爬山竞赛活动。 集团办公室还多次组织公司职工进行参观学习和培训，全年 共组织培训 10 余次，组织参观学习 5 余次。 三、集团党务方面 1、以学习党的为切入点，武装干部职工的头脑，增强推 进企业改革发展的信心。公司党委组织全体党员、中层干部 重点学习领会党的报告、十七届中央纪律检查委员会工作报 告、《中国共产党章程》和十八届一中、二中、三中全会精神， 以及对报告中关键词的解读。公司党委把会议精神切实落实 到公司经营发展的各项任务上来，进一步增强忧患意识、责 任意识，深刻理解公司在发展中所承担的重大责任，克服遇 到的暂时困难，坚定信心、理清思路、强化措施，紧紧抓住 重点，着力突破难点，坚定不移地推进各项工作。 2、调整健全党组织，加强对党员党性意识的锤炼。结合 调整后的公司组织机构设臵，公司党委对现有党组织进行了 调整。形成了公司党委――分公司党委——基层党支部的三 级组织架构体系。加强企业党组织基层建设，优化基层党组 织结构，促进党建工作顺利开展。 3、组织发展工作有序进行。严格按照组织发展原则开展 工作。共有 5 名同志经基层支部考察，分公司党委审核、公 司党委批准后转为预备党员，这 5 名同志以中青年业务、技 术骨干为主，年龄大多在 35 岁以下，80%以上具有大专以上 学历，为党员队伍注入了新的生机和活力。 4、贯彻落实中央“八项规定”精神，以实际行动转变作 风。公司党委根据党中央关于贯彻落实“八项规定”的要求， 制定了《甘肃亚特投资集团有限公司关于进一步转变工作作 风严肃工作纪律的通知》，严格执行企业负责人职务消费标 准，对公司领导公务用车、通信网络、业务招待、差旅标准、 国(境)外考察、学习培训等职务消费制定费用标准，统一审 批流程，加强日常监督;对重大问题、重要事项，坚持民主基 础上的集中和集中指导下的民主，执行少数服从多数的原则， 增强决策的科学性、规范化、透明度;规范公务接待管理，做 到事前有预算、事后有核算，严格按照来访人员的接待分类 标准，做好费用控制;规范会议事务管理，本着“开短会、讲 短话、重实效、尚节约”的原则，提高会议效率;按照“确有 必要、注重实效”的原则，精减文件编发及印制数量，充分 发挥无纸化办公系统的功能。领导班子带头厉行节俭、反对 铺张浪费。 5、深入开展党的群众路线教育实践活动。为贯彻落实省、 市、县委《关于深入开展党的群众路线教育实践活动》精神， 结合公司实际，从 2014 年 3 月底开始，在公司范围内开展以 “聚焦反“四风”，汇集正能量”为主题的党的群众路线教育 实践活动。以为民务实清廉为主要内容，以公司领导班子、 领导干部为重点，以贯彻落实“八项规定”精神为切入点， 切实加强全体党员马克思主义群众观点和党的群众路线教 育，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、 享乐主义和奢靡之风，着力解决职工群众反映强烈的突出问 题，提高做好新形势下群众工作的能力，密切党群干群关系， 为推动集团公司又好又快又安全发展。公司党委认真贯彻执 行，扎实抓好学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评， 整改落实、建章立制三个环节各项工作，保证了活动健康深 入开展。教育实践活动中，公司党委坚持遵循活动指导原则， 认真贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡治治病”总体要求， 始终聚焦“四风”问题，坚持以好的作风抓活动，在真学、 深查、实改上多想办法，使教育实践活动“不空”、“不虚”、 “不偏”，取得较为理想的效果，基本实现了预期目标。 6、做好企业文化宣传，提升公司形象。今年来，公司党 委加大宣传企业文化力度，提升公司形象，增强公司竞争力。 一是由省政协主席冯健身率领全省重大项目观摩团，调研金 徽优质酒技改建设项目，为了迎接省领导来参观调研优质酒 技改项目，我们多方寻找资料，共做 5 大板块 49 个大型展板， 从不同方面展现了公司形象;二是为公司员工统一制作工作 服，加强公司正规化建设，提升公司形象;三是邀请县领导及 各界名流参加了金徽家园南区封顶仪式，并参观了已建成的 北区样板间，体现公司以人为本，关爱员工的企业文化。四 是加强了对金徽网站宣传的指导，集团党委负责人亲自对网 站采编人员进行培训，取得了较好效果。 四、人事管理方面 1、进一步完善了各部门和岗位的职责，在公司班子的领 导下，积极组织实施，责任到人，落实到位。 2、完成了公司职工 2014 年度工资标准的调整和职工正 常晋升工资的工作。 3、加强考勤管理，安装指纹机，及时录入指纹，并制定 详细的考勤管理细则，规范了公司的考勤管理，做好出差派 遣单管理，详细核定员工考勤。 4、严格新入职人员制度，及时签订劳动合同。全年办理 新入职员工 16 人，办理辞职 2 人，新签订劳动合同 15 份， 续签劳动合同 20 余份。 5、员工福利是社会和组织保障的一部分，是工资的报酬 的补充和延续，公司按照国家有关规定，及时完成了公司、 个人社会保险费的扣缴和上报各项资料，并按国家有关政策 规定，办理了公司养老、失业等保险的缴纳工作，本年度公 司和个人社会保险费共计缴纳 715022.88 万元。 6、做好节日福利酒、生日慰问金和职工劳保的发放工作， 截止 20XX 年 12 月 31 日，共计发放节日福利酒 120 余件，约 合 50000 余元;发放生日慰问金 10000 余元;发放职工劳保用 品，共计 12000 余元。 五、本年度工作中存在的不足 1、与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远， 造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、 关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足 于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实。 2、部门管理制度和岗位的梳理还没有完成，需要得到各 部门的积极配合，并且办公室要为各部门提供更专业的指导， 来完善各部门的相关制度。 3、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规 范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。 4、办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早， 但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。 六、20XX 年工作计划 20XX 年，根据以上工作总结，针对存在问题进行整改， 主要从以下几方面着手来抓： 1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导 的参谋助手。 2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于子公司。 3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作 上台阶、上档次。 4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃， 富有战斗力的集体。 5、做好准备，搞好 20XX 年度办公室主任工作培训会议。 总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年 的努力，我们顺利完成了各项工作任务。即将到来的 2015 年 将是公司大步迈进、快速发展之年，展望美好前景，催人奋 进，任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我 们一定要更加努力，为辉煌灿烂的明天而奋斗。 篇二： XX 年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓 住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务， 促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中 心;抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理;突出二个 重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务， 即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工 作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公 室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员;搞 好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中 心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。 一、年工作情况 (一)基本完成了部门责任目标 按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公 室考核指标分为 9 大类，通过检查总结我们的工作，各个方 面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件 发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗 漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告 4 篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办 法，有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后 勤服务满意率也超过 80%;公司办公自动化按要求拟订了方 案，由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目 标。(二)文秘工作继续按规范运行 1、文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰 写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高， 参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止 12 月 10 日，全年 拟写各类文件 200 份，各类会议纪要 49 份。为了沟通情况， 督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了 10 期。 2、公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室 着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文 的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作 日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目 标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当 日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的 正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门 的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部 门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范， 程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公 文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司 参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按 照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文 件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式 变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。 有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义， 克服了文山现象。 3、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对 办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助 各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司 职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了 经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承 办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会 务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。 4、加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室通过公 司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不 足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全 年共发出督查通知书 21 号，电话督查多次，有效地促进了相 关部门开展工作，收到了很好的效果。 5、扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原 因，对公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现 有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既 定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近 30 万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进 一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失 保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培 训班，提高了公司保密工作水平。 6、修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要 求，及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》 等提供了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量 的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》、 《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写提供了公司年的 改革发展情况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起 到了一定的促进作用。 (三)后勤管理工作有所突破 后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤 服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力 求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在 全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作： 1、强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订 立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司 车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公 室还注重提高驾驶人员素质，按期给符合条件的驾驶人员报 送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上， 也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾 驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。 2、完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动 各方面积极因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面 完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利 进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时 可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在 很短的时间内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象 的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了 良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。 3、样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的 科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清 理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理 欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使 用情况，并据此提出了科学合理的使用建议，全年共消化即 将过期库存*21 个品种、437 箱，按调拨价计算金额也达 300 多万元，减少了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相 符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是通过做 大量的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各 种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据 公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。 4、加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目 前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大 改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。 5、为新进单身员工装修了 6 套集体宿舍，解决了单身员 工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理办法》，加强了 对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的 积极性。 二、年工作中的不足 办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂， 头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个 工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对 部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下： 1、与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远， 造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、 关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足 于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏 锐性不够。 2、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规 范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。 3、办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早， 但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。 主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公 自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。 三、年工作的初步打算 办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗 口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内 部的正常运转，首先依赖于办公室的正常运转。因此，年办 公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作 要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的 同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 1、强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司 的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司 利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进 公司正常、高效运转。 2、推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经 有了进一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公 司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局 110 指挥 中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了 直观的认识。我们将积极配合企管部，按照国家局和市局的 统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建 设。 3、加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形 式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考 的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究， 根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动 态情况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重 要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。 4、强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强 驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安 全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。 5、认真履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的 基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范;努力做好 各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行;加强对公司各 种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力 度，严格使用程序，确保全面完成部门目标责任。 6、加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好 总经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发《工作通报》， 加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事 事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系， 使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科 学管理。