• 16.50 KB
  • 2021-04-15 发布

医院门诊护士工作计划范文

  • 3页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
【篇一】 一、以提高护理质量为重心 目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥90 分、合格率 90%;急救药品完好率 100%; 消毒隔离质量合格率 100%。 措施: 1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改。 2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务 工作的规范化和标准化。 3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。 二、改善服务态度,提升医院形象 目标:门诊服务质量较 201x 年提高,平均满意度达 90%以上措施: 1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作 用,20xx 年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以 病人为中心”,方便患者。 2、201x 年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求 门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。 3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉 声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进 行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。 三、加强培训,提升技术水平 目标:护理人员规范化培训与考核合格率 100%,实际操作能力较大幅度提高 措施: 1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面、 系统的培训; 2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注 意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。 3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试; 四、提高安全管理水平 目标:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零 措施: 1、每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观 察、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。 2、加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,对发现的各类隐患,及 时纠正,并予分析,有针对性地提出有效、可行的防范措施。 3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。 五、紧跟医院步伐,开展中医特色护理 目标:中医护理技术操作合格率≥90%合格分 90 分 措施: 1.全员参加护理部中医药、中西医合知识和技能系列培训(培训时间为 100 学时),参训 率≥90%; 2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容, 使护士能较熟练的掌握和运用。 【篇二】 一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规,院发文件资料,提高了门诊护士的 职业道德素养,强化了护理质量安全观,树立了牢固的社会主义荣辱观,明确了一切以病人 为中心,全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热情,积极主动,急病人所急, 想病人所想,使用规范的着装,暖和的语言,亲切的语气,对病人一视同仁,护理周到细致, 实现了病员对门诊护理工作的零投诉。 二、在护理部的指导下,在科主任的支持下,组织门诊护士进行护理技术操作培训,通 过观看技术操作录像、示范、现场指导,互相交流经验,使新护士的护理技术操作得到了规 范和统一,促进了护理技术操作水平的提高,顺利通过了医院的护理技术操作考核。 三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次,实现资源共享,拓展思维,增进 科室之间了解,扩大知识面,提高了大家的学习爱好,纷纷阅读护理杂志,促进大家撰写护 理论文,培养护士科研意识。 四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况,灭菌包的合格情况,发现问题,及时 整改,确保急救药品器材完好率达 100%,灭菌药品达标,消除安全隐患,杜绝事故的发生, 全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒,严格无菌技术操作, 无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查,发现错误,及时提出整改措施,及时纠正。 五、在门诊部主任的指导下,参与门诊部健康讲座广告的设计,时间、内容、场地的安 排,设施的预备、资料的发放,病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件,向健康金桥 投稿,满足病人信息需求,促进病员身心健康。在相关科室的支持下,本年度自 7 月至今, 已经完成六期健康讲座,听讲人员已经达 200 人次以上,取得了较好的社会效益,扩大了医 院的影响力。 六、接受护理部的人员调配,一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换。门诊 护理人员紧缺,通过护理不和门诊自身内部调配,圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的 大批量体检工作。社区护理人员加班加点,圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务, 取得了良好的社会效益。 七、门诊护士向护理杂志投稿 1 篇,向健康金桥投稿 2 篇。通过内强素质,外树形象, 团奉献,努力工作,门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高,满足新形 式下病人的护理。 【篇三】 一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力 1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培 养急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强 人员的法律意识。 3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相合,以提高人员的专业素质。 1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。 2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。 3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能, 要求准确及时到位。 三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机 1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与 卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。 3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实 1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护 理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。 3、严格执行“十二项核心制度” 4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。