行政部工作总结范文三篇 13页

【导语】总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作 实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的 还是为了做好下一阶段的工作。以下是 XX 为大家准备的《行政部工作 总结范文三篇》，希望对大家有帮助。 【篇一】 20xx 年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管 公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政 部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承 上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度 各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之 一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他 部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关 工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工 作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批 示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备 维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织 了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训 课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导， 活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化 办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好 形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工 服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方 面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考 虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、 办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实 有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其 他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到工作有 重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面 不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行 政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事 效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必 须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务 知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识 和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认 真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业 务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律 方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫 生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧 密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之 中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完 全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协 助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随 时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企 业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前 景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指 出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息 的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管 理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存 在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作 常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有 限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了 解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决 策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司 事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落 实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度， 成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务 学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 【篇二】 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行 政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的 组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入 一个管理标准化、规范化的良好状态。 时光荏苒，***x 年即将结束! 自***x 年 3 月 23 日来公司上班，被担任人事***，在此工作中， 我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际 情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才 能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断 进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行 人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据 公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有 了一套基本规范的规章制度。 在 9 月底因公司人事调整，从 10 月 1 日起被晋升为本部门经理(代) 并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、 支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总 务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率， 确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供 周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展， 生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自 10 月 1 日起担任部 门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产 经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了 很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公 司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能 使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司 的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善 并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行 会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指 导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 ⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 ⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动 和管理。 ⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、 病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案 资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离 职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、 财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 ⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘。 ⑴、各部门传递人员增补单。 ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配 备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定 点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员 工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。 ⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间， 规范考勤制度。 ⑵、严格考勤制度责任的落实。 ⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或 未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维 护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而 大大改善了公司的工作作风。 6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其 它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工 作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新 进、离职、调动人员进行备注。 8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领 导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各 项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负 责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通 知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收 发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精 神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有 序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的 时间和内容要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规 章制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做 到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果， 并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、 纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违 规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管 理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工 作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇 报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解 决问题作出正确的决策。 7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进 行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司 办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保 管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、 入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管 理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理 日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要 按会议决定发文。 11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认 真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各 种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处 理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、***x 年计划 根据部门***x 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋 势，行政人事总务部计划从以下几方面开展 20xx 年度的工作，全面推 行目标管理。 1、行政人事总务部在***x 年里除做好日常管理工作外，重点做 好以下几方面工作： ⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后 勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 ⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出 来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工 作质量进一步提高。 ⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理， 严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评 定薪资、绩效考核提供合理依据。 ⑷、完成日常人力资源招聘与配置。 ⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍 的管理等等。 ⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 ⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业 传统，用优秀的文化感染人。 ⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记 录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严 峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配 合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自 上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政 人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后， 在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。 ***x 年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始 终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等 各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。 当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年 工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、 加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及 严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加 繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡 献! 【篇三】 20xx 即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六月份 来到 xx 工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐 碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程， 尽快上手。 一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标， 提高工作效率，完成了以下本职工作： (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 在工作中注重文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。 (2)做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志 的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。 已订购报纸：乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂 志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等;《胜天 集团报》已分发共 5 期。 (3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账， 协助领导修改和审核合同，走合同流程。 (4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20xx 对办 公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目 52 类，包括办公器材和 基础设备等，对固定资产登记造册。 (5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公 章，不做违法的事情。 (6)做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸 张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对 讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。 (7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车 辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办 负责管理着 9 辆车，协调车辆，为各部室提供服务。 (8)做好一周讯情和月报的上报工作。20xx 共上报集团一周讯情 43 次，月报 9 次。 (9)做好会议记录和来客接待工作。2xx 年共做会议记录 29 次， 主要是周例会 22 次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城 绿化景观工程师及其他来客的接待工作。 (10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做 好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作 等。 (11)安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班 人员值班情况记录工作。 (12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员 工生日名单和催促投集团稿工作。 (13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工 作。 二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地 方： 1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之 处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公 司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登记工作上不 够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或 不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要 求不严格，各项目部上报时大多以口头述说的形式，容易出现误差。 改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在 专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力提高打字速 度，加强书写和阅读的能力。 三、个人体会 1、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责人， 由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。 2、20xx 年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就 餐较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记 账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现 金收费，不存在挂账。 3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为 重要。 4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由 于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与 交流突显关键。 5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有 步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。 在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错 误发生。 四、下一年工作计划 认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。 做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每 月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办公 室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态， 踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好 每一件小事!公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提 升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关 怀和培养!