2020房产经纪人个人工作总结 10页

出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期 望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中 了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲 笑。 年 6 月至今一直在从事房地产经纪人工作。在这里我学 到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作 中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮 躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我 认为年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发 现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非， 相信在年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自 己我是最棒的。 用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学 会享受就得去学会忍受。 工作总结： 首先是业绩方面：从年 6 月—12 月这七个月的时间我共 做了 30716，平均每月做了 4388 元，虽然完成了公司规定的 最低任务，但离我个人规定的平均每月 8000 的任务还有很大 一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房 价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二 手房销售。 其次是工作中遇到的问题：由于我们店成立时间不长， 许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑 老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很 多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期， 需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求， 再加上我们店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易 情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自 信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我 们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们 现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都 顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一 下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店 的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流 水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好。工资上， 随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有 工资制度上给我们上调一下工资。 再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不 出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要 有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的 应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对 成功有信心。 最后是行业分析：xx 年是二手房动荡的一年，主要有五 个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二 是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购 买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销 售均价也都在每平方米 12000 元以上。第五是新政策的实施， 银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提 高等！ 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交 易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就 这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买 二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。 租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇， 做好明年的租赁工作。特别是我们店，离基地很近，我们要 利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁 工作。 20 年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一 年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点 收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近 年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公 司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许 多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公 司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一 年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信 心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在 20 年的工作 总结汇报： 房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱 偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售 起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计 划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无 形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于 受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差 距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷 款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在 选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出 10%， 同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房 者的资金压力。不过由于受到整体环境的影响，原先公司预 定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前 单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘 的销售起到了促进的作用。 有待改进的几个方面： 工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个 写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理 的分配，工作局面混乱等种不良的后果。工作责任心和工作 计划性不强，业务能力还有待提高。 在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用， 在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况 没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。沟通不够深入。 我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接 传达到客户，了解客户的真正想法和意图。 在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我 们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提 高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们应该勇于发现 问题，总结问题这样可以提高我们的综合素质，在工作中就 能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务能力 就能提高到一个新的档次。 加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经 验，找处不足，丰富自己。在此段期间很感谢公司领导的体 谅和教导，总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题 和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长 补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业 绩。 三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别 是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了 我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总 结了几点与大家分享： 1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一 步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们 正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续 的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难 的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各 种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而 再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一 个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关 知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩 的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说 的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客 户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时 间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势， 做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则 不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果 你看到了完美的，那必定存在谎言。 3、销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售 成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱 富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使 他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。 总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我 日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少，也收获 了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己 的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平 川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。 也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相 信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。 陌生而又遥远的，记忆中从未出现，理想家园更是一个 不曾预料的意外或是偶然！ 紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表 内心寓意，20 转眼即逝，20 不期而至，繁忙的工作每天重复， 不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说 13 年是有意义的， 有价值的，也是有收获的！停下前进的脚步，回顾在理想家 园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长， 作为房产经纪人，房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加 激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家 园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对 自己作出 13 年工作的总结和 14 年未来的规划。 年 8 月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了 很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心 所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作 的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚 步，动力却更加强大，14 年的精彩不敢想象，但努力是必然 的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受 成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处 的自责！ 生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，年没 有太多成就，而经验是我的财富！初踏理想的家门，月会的 惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我 也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受 属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及 目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望 多大失望多大，”在此，我深感到内疚！ 工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制 定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强， 我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行 业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常 的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人 （定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有 良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要 有耐心，对成功要有信心）没有卖不出的房子，只有买不出 价格的人，而我不是，也不想。 年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有 新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计 划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪 人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有 更大的进步和成绩。 20xx 年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了 提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识 并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面 的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下 计划： 第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务 基础上，再提高 40%-80%，即使市场不景气，但我还是会跟团 队跟同事用行动来证明，我可以！ 第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停 变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务 人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的 方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。 第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、 积极主动地把工作做到重点上，我将尽我的能力做到！ 20 年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司 领导们的正确引导和帮助，20 年，我会更加的努力，认真负 责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取 做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务， 能迎接 20 年的挑战。 房产经纪人的春天一定会来的。