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2021 运输公司业务员工作总结参考 5 篇 2021 运输公司业务员工作总结参考 1 来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进 入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解 我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这 样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决 定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成 长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通 过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积 极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要 求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。 刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演 示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每 一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司 业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人， 喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个 一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一 直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去 做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力： (1)养成学习的习惯 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共 识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方 面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目 的的去学习，不断的充实自己! (2)具有责任感 不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公 司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要! 如果你一定要，你就一定行! (3)善于总结与自我总结 工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我 在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面， 对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善 自我。 2021 运输公司业务员工作总结参考 2 转眼间，x 年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经 历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。 在这 10 个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有 了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的 老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做 事的方法。 从 2 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个 对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换， 并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客 户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客 户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习， 积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的 洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其 优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作 多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥 自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的 业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还 不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。 在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在 胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。 “我对自己说。 2021 运输公司业务员工作总结参考 3 我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。一年来， 在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思 想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实焦化 公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间 日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定 的工作，主要有以下几个方面： 一、思想方面 1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司 组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神， 针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的 指导方向保持一致。 2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻 不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组 织的预备党员，并且有 10 余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车 间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。 3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的 各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。 4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高 的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是 利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例， 有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工 互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。 二、安全生产方面 20_年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心， 以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全 生产密切相关的要求，将 09 年的重点工作汇总如下： 1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲 安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。 2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回 检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。 3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则 将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机 生产安全。 4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。 5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的 努力，炼焦车间 09 年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。 6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工 安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。 7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周 二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。 8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位 职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。 贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管 理更上一个新的台阶。 10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职 工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不 伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。 11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工 90%都属于农民，家中种地也比较多，遇到夏忙秋 收季节都比较忙，为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件 发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担， 要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家， 12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提 高了每位员工的消防意识。 13、认真吸取了“1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体 会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求进行 执行落实，确实将安全生产提高上去。 14、20_年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控 成本，严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的 监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现象，确保各项生产费用控制到最 低。 15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车 间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发 展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性 和可行性。 三、存在的缺点和不足 一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很 大差距，具体表现在： 1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习， 以适应企业深化改革的需要。 2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是 在今后工作中必须加以克服的。 3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。 4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不 到位的现象。 5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度 和安全教育力度。 6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。 7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。 四、明年的工作方向 1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交 给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。 2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高 素质队伍。 3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。 4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。 5、加强与领导沟通和请示汇报工作。 总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏 踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和 谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。 2021 运输公司业务员工作总结参考 4 公司各位同仁： 大家好! _年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段， 同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。 一、物流费用。 物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值 的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物 流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物 流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所 上升降。表现在以下：配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但 是物流费用与销售比整体有所下降。 2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对 原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是 与销售额的比值十下降的。 二、物流配送物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全 性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物 流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下 都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把 跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第八 年我部门的配送准时到达率 99.37%，运输数据回传及时率 99.62%、回单完备率 99.74%，货 物损失率为 0。退货时间的及时性也比_年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。 2、在货物配送中也遇到一些问题： a、客户单据的签收盖章; b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题; 三、仓库管理_年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而 仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不 便。 2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库 日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁 干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣 传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不 定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计 每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强 库存数据的管理，从 10 月份开始，每月宝供必须做库存分析。 四、信息系统管理 信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信 息等。运输信息，仅指干线运输，在_年，经常与总部及 jy 物流公司电话联系货源信息，并 把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业 务。配送信息，jy 物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部 和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。 库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求 jy 物流公司每日核对库存，使库存实物与 电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市 场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、 国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划. 2021 运输公司业务员工作总结参考 5 随着公司的日益壮大，让下属负责和质量意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种 不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面： (一)如何提高员工的工作效率：告诉员工明确的目标和要求，提供必须的资源，解决员 工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励。 (二)员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质 量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准(员工 考核：效率 40、品质 40、配合度 20、出勤状况)，加强技能考核和计件工资的标准化和科 学性，来改变员工不良的惯性和习惯。 (三)如何培养多面手：一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用 15%的工 作时间干个人感兴趣的事(别的岗位技能学习)，以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应 多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之 间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有 在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱 体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等。 某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要 会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼 做辅助工人的工作。辅助员工兼做多种辅助工作等。多面手培养操作方法： 1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导。 2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内 容的理解，随后利用中休或加班(工作结束后)时间，由班长指导进行实际作业操作。 3、在有班长或其他多面手顶位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提 高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法。 4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可 以安排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班 长要进行确认。 5、考核学员培训效果。检查作业方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正 确的作业动作，如果有要及时纠正;进行成品确认检查。 (四)成本意识的培养：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥 善安排，车子出门，可以同时办很多事情。使用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用。 休息时间把灯关掉。空调机没有超过一定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一 小时可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间。从大处看管理：人员有过剩吗? 现有人员做的事情，是否可缩减。协调工作是否一次就 ok，不必经常协调或层层请示，浪 费时间、消耗精力。生产频频更换品种，同样浪费时间。物料仓库积压过多，往往是资金周 转困难最主要的原因。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空 间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高， 往往是企业亏损的主要原因。不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法。 消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或 余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。 (五)基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成： 班组长底薪工资的核定内容：底薪(正常满勤、无加班、绩效中等的薪资 40%~60%)+班 长津贴 班组长浮动工资的核定内容：绩效工资--任务绩效指个人及部门任务完成情况：本职工 作质量-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率。本职工作数量-单位时间内完成的 工作总量(有效负荷、超额或提前);本职工作事故-一般性责任事故出现的频率。管理绩效(管 理人员角色行为到位程度)：纪律性-服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制;组织意识-横 向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护(不非法侵占)公司利益， 积极预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的未来绩效所做的工作贡献。 班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的 60%，其中班组产量(出货数量)定额 40%，质量为 20%;节能降耗占工资标准的 10%，其中节能 5%，创收降耗为 5%;管理占工资 标准的 30%，其中出勤为 8%，制度执行情况为 10%，卫生与安全为 5%，纪律为 4%，综合 考评 3%。 一线员工底薪工资的核定内容：技能 50%;工作的重要性 15%;资历年限 15%;工作环境 10%;学历 10%。 一线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的 70%，其中个人产量定额 50%，质量 为 20%;节能降耗占工资标准的 10%：其中节能 5%，创收降耗为 5%;管理制度的配合度占工 资标准的 20%：其中出勤为 3%，制度执行情况为 7%，卫生与安全为 5%，纪律为 4%，综合 考评 1%。 浮动工资应得金额：当实际基数(计件工资)≤标准基数时(固定底薪);浮动工资=基数单价 _实际生产基数=固定底薪 当实际基数(计件工资)≥标准基数时(固定底薪);浮动工资={计件工资+计时工资-固定工 资(底薪)}_浮动工资评定依据=基数单价_(实际基数-标准基数)_生产效率+基数单价_实际基 数，其中，生产效率=实际生产基数/(标准基数-异常基数)