街道物业管理工作总结900字 10页

【篇一】 自今年全区开展物业党建联建工作以来，长兴路街道结 合实际，积极行动，社区党支部与社区居委会、物业公司、 业主委员会等方方面面一起，调动多方资源，共同推动社区 物业管理党建联建工作，主动融入区域化大党建格局，初步 形成了由街道综合党委统一领导和协调下的，以社区党支部 为核心，居委会、业委会、物业公司和社区党员群众共同参 与的工作合力和良性互动格局，通过一些列的工作，取得了 一定成绩。 一、提高认识，整合资源，成立社区物业党建联建工作 领导小组 充分认识加强物业党建联建的重要性。社区物业管理党 建联建工作是新形势下加强党的建设的一项探索性创新工 作，它突破了传统的组织体系束缚，通过以社区物业管理为 平台的共建联建，实现党的组织覆盖、工作覆盖，它既是提 高物业管理水平的重要途径，也是加强社区党的建设，改善 社区管理和服务，促进党建工作全覆盖的有效措施;社区物业 管理党建联建工作体现了新形势下基层党的工作通过条块结 合、以块为主、整合资源、形成合力，聚焦解决广大群众最 关心、最直接、最现实的利益问题的方法创新;开展社区物业 管理党建联建是促进社区和谐、社会和谐的现实需要，是关 注民生，解决群众基本问题的重要载体，是贯彻落实党的十 七大会议精神，以改革创新的精神加强党的执政能力建设的 具体举措。街道党工委将物业党建联建工作纳入社区党建， 并作为推动区域化党建工作新格局的重要载体，积极抓落实。 成立了街道社区党建联建工作领导小组，由街道党工委书记 赵成群任组长，下设办公室，由街道主抓社区工作的主任科 员王国胜同志担任办公室主任。 二、深入研究，调查摸底，制定切实可行工作方案 街道党工委和社区党支部对辖区物业公司党建情况、小 区业委会组建情况、业委会成员中党员情况、社区住宅小区 楼院的物业管理基本信息等进行了认真的调查摸底。经过反 复调研、讨论、制定了街道社区物业管理党建联建工作方案。 通过整合资源，形成合力，建立共同参与社区事务管理、共 同开展社区服务、共同组织社区活动一体化的社区物业党建 联建工作机制。制定社区物业党建联建工作会议制度、联席 会议制度、业主代表会议制度和居民评议制度。社区党支部 和居委会、业委会、物业公司之间分工明确，各尽所责，互 相配合，共同为居民搭建好服务平台。党支部充分发挥领导 核心作用，注重工作协调，发挥好凝聚党员力量，突出党员 先进性的作用，既支持好物业公司和业委会的工作，又维护 好业主切身利益， 总结 居委会突出自治管理的特点，发挥好来源于民，服务于 民的作用。业委会加强桥梁作用，做好沟通和合理建议。物 业公司发挥服务优势，积极为业主提供更优质的服务。 三、抓好结合、加强宣传，营造良好社区物业党建联建 工作氛围 注重物业党建联建工作与社区党建、社区建设、文明创 建和平安建设等重要工作的有机融合，达到整体推进的效果， 形成政治思想工作共同抓牢，社区事务共同参与，精神文明 共同创建，社会治安共同治理，困难群体共同帮扶的工作体 系。 一方面做好居民信息资料的采集归档工作，理清社区人 口数量、人口质量、社区阶层状况和社区的楼院小区基本情 况。另一方面做好物业党建联建工作的宣传工作，引导社区 党员参与社区物业党建联建工作，邀请居民积极参与社区物 业党建联建工作，有力推动了工作的顺利推进。目前，30 个 居民区与辖区内的 6 家物业公司签订了党建联建协议。 四、丰富载体，注重实效，把强化服务作为物业党建联 建工作的落脚点 社区以创新党员志愿者活动为载体，扩大服务范围，增 加服务功能，使服务群众的能力得到了切实的提高。结合在 职党员的职业特点和个人专长，设立宣教、帮扶、法律援助、 治安等服务岗位，引导党员服务社区。对管理自治小区，社 区根据各小区特点，进行梳理，动员热心居民管理小区。宏 达社区的金桂苑小区，建成后由所属的思达物业公司进行管 理，常年亏损，物业公司对亏损(包括公摊水、电问题)情况 没有告知居民，小区一部分居民长期不交纳物业费，双方不 仅没有沟通，还经常发生矛盾。经过调研，发现困扰小区的 问题是小区没有进行户表改造，存在巨大的公摊水费问题， 经各方的共同努力，为小区取得了自来水户表改造审批，目 前小区户表改造正在进行中。银河社区水景雅苑小区物业管 理费用高，管理混乱，垃圾遍地，后与物业公司协商未果， 物业管理公司撤出小区，导致小区物业管理工作一度瘫痪， 小区居民更是无人愿意出面参与小区管理，严重影响了小区 居民正常生活。对此情况，社区支部不断走访小区离退休党 员、热心居民，商议小区下步如何管理，并牵头帮助居民重 新组建业委会，由小区居民党员崔秀云任业委会主任。在新 的业委会中，7 人有 3 名为党员(其余 4 人中有 2 人为社区工 作人员和派出所民警)。通过成立业委会，解决了小区物业管 理长期瘫痪的问题。其次社区支部积极组织社区党员干部、 居民进行培训，增强居民政策法规、就业技能、婚育健康等 方面的知识。 【篇二】 20xx 年来，物业公司在街道领导的关心和支持下，在公 司员工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目标，现将 我全年工作总结如下： 1、公司员工务实团结，提高服务意识 物业公司只有提高物业意识、服务质量，才能限度的满 足业主的需求，才能提高物业费的收缴率，树立良好的公司 形像。首先我们从思想上入手，发挥老员工的积极带头作用， 使新员工更快的融入到工作中，其次定期开展理论学习，业 务知识培训，使员工的业务水平、服业意识和自身素质不断 提高，使公司的服务质量有了提高，再次想业主所想，急业 主所急，对业主来报修、投诉，积极、快速处理，做到大修 不拖拉、小修不过夜，20xx 年来公司共维修房屋 120 多套， 更换楼道灯、路灯 350 多只，无偿帮助为业主维修水电 80 多 次。在全体员工的积极工作努力下，公司在 20xx 年被评为了 嘉兴市先进物业服务企业。 2、配合街道、做好了小区内的车位、绿化改造工程 从去年年底开始街道投入资金对秀洲花园、佳园小区开 始了车位、绿化改造工程，为此物业公司积极配合街道工作 与社区一起做好协调工作。从一开始的上门入户调查、征求 意见到施工期间的协调处理工作，物业公司都积极投入，安 排专人配合工作，特别是在施工期间由于本身小区内部停车 位少，进入施工期后问题更加突出，公司为此在上下班高峰 期间安排专人在施工区域进行疏导、指挥、解释工作。到今 年 8 月两小区的改造工程基本结束，居民反映良好。 3、完成了卫生城市、文明城市复检的迎检工作 20xx 年是嘉兴被评为国家卫生城市、国家文明城市的第 四年，国家相关部门将来进行全面复检，为此物业公司积极 配合上级主管部门，根据要求积极做好迎检工作，特别是卫 生城市检查卫生工作是重中之重，而物业公司服务和三个小 区又都是拆迁安置小区，本地居民生活习惯、外来新居民的 大量租住，给小区管理带来不小的难度，特别是乱堆放乱晾 晒的现像，为此物业公司针对以上情况，先进行上门做工作， 限期自行处理，然后与社区一起对小区进行了全面清理，小 区面貌有了较大好转。 4、完善新建各项规章制度、做好考核考评工作 公司为了更好的提高员工工作积极性、奖励先进、惩戒 懒散者，完善新建了各项规章制度，建立《岗位工作要求》《效 绩考评制度》《员工奖惩例》等新制度，来提高员工工作要要 求、激发员工工作积极性，从而提高服务水平。 20xx 年工作已接近尾声，20xx 年工作目标如下： 1、加强经营管理，继续完善各项规章制度，做好节能降 耗，提高管理效益。 物业管理是服务工作，主要做好人员管理工作，人员管 理到位，工作服务到位，业主才能满意。首先积极向好的物 业企业学习，结合本公司本小区实际继续制定、完善各项规 章制度充分发挥各员工的工作效能，其次是做好节能降耗工 作，在资金压力大的情况下，对相关易耗品做到多养护多保 养，尽量延长使用其周期、对相关不必要的水电支出进行管 理做到人走灯关等相关措施，来总体提高管理效益。 2、做好物业费调整及收费工作 根据物业公司经营情况及目前周边小区的收费标准情 况，公司拟将物业费收费标准优惠措施取消，20xx 年起恢复 到原定标准 0.25 元/平方米/月，虽经过了前期的大量工作， 但一收费涉及到业主的自身利益可能会出现拒交等现像，需 上门仔细做工作。 3、做小区公共维修工程 秀洲花园一、二楼道门及电子门铃维修工作马上要展开， 工程实施期间，做好质量监督、工期跟进、业主提醒等工作， 争取工程保质保量完成，业主满意。 4、积极参与街道各项中心工作 【篇三】 一、社区概况 xxx 路社区地处繁华的 xxx，南临八一路，北接营盘东路， 地域面积约为 xx 平方公里，常住人口 xxxx 户,总人数 xxxx 人。辖区内有 xxx、xxx 中学、xxx 派出所、xxx 办事处 4 家 单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳 蚤市场一个。 二、物业管理基础工作开展情况 自今年三月份全面接 xxx 物业管理工作以来，社区非常 重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了 日常工作。 1、加强领导，规范了操作，加大了投入。社区聘请了六 名清扫员，一名水电维修人员，5 名跳蚤市场管理人员，明确 了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开 会议，实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服，购置 了清扫保洁工具及 3 台清扫车，给楼栋配备了 40 多个垃圾桶， 共投入资金贰万多元。 2、对 xxx 路及炮后街 3-6 栋内的堆物及违章搭建进行了 为期三天的全面清理，对院内花坛也进行了补栽，并请专人 对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度， 实行定岗定责制。 3、加大宣传力度，社区红袖章每天都在 xxx 沿线进行“禁 止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明 行为 4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中 门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，杜绝了盲道停车现象。 5、对 xxx 路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请 了专人每天进行保洁，做到常态管理。 三、社区物管工作创新 社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工 作进行了创新。 1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制 度，与聘用人员签订了协议，明确了职责，对工作搞得好的 进行 50-100 元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此 来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生专干和监 管员进行日常检查 2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的 特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及 xxx 小学 及文化艺术品市场及跳蚤市场)，我社区居委会在“自治”上 下功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一 是在 3-6 栋中成立了业主委员会，采取居民自治的方式进行 管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和 业委会的楼栋，加强了与公司和业委会的沟通，监督。较好 地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居 民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社 区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的 模式进行。 四、物管管理工作中的重点难点及困难 社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题，社区 为了搞好跳蚤市场的管理，特聘请了五名人员，进行收费和 清扫保洁和治安巡防，维护好了跳蚤市场的秩序，做到规范 化管理。 xxx 路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有 学校，流动摊担特别多，店外经营也特别严重，社区正在着 手准备取缔。现已召开一中门店老板会议，就店外经营及流 动摊担问题进行意见征集，并向区城管局申请了设置有序停 车的项目的社区服务项目，同时与又一家宾馆进行了接洽， 通过设置有序停车位，杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道 的问题，请街道城管办、城管执法队协助管理。