企业工作人员年度工作总结报告 6页

【导语】日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此 时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆，又到了该 做总结的时候。《企业工作人员年度工作总结报告》是 XX 为 大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 作为**集团子公司的**公司，财务部是公司的关键部门 之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税 务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应 用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项 工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比 2012 年又迈进 了一步。 回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确 领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目 标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在 核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩， 克服不足，现将 20XX 年的工作做如下的工作总结。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、费用成本方面的管理 (1)规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合 理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来 不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少， 都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。 (2)在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输 费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项 目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效 管理提供参考依据。 二、会计基础工作 (1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基 础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合 理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按 部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体 现部门效益。 (2)国家财政部门对公司的财务等级评定还是第一次。我 们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财 政局还是对公司财务基础管理工作给予了肯定。给公司的财 务等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。 (3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型 的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、 年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。 三、财务核算与管理工作 (1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监 督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作 中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性 的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作 关系。 (2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳 税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现 违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与 联系，取得他们的支持与指导。 (3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全 面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做 到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发 挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质， 树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 (4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理 者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外， 还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能 保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们 决心再接再厉，更上一层楼。20XX 年我们将向财务精细化管 理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确 保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公 司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微， 对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应 的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领 域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实 现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。 虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所 谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 篇二： xx 年是公司销量的一年，各项工作均得到了前所未有的 长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼 搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是 集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队， 对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考 察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表 达。 回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身 心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽 的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于 吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心 和决心，在新的一年内把工作做得更出色。 一、销售情况总概： 截止 xx 年 12 月 31 日我负责的客户共有 28 家。下半年 任务为 xx 吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。 全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资 金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀 华李副总同意收回 70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责： 1、实习考察期：xx 年年 1-6 月 1)管理公司客户 13 家，每月发货量在 150t-250t 不等， 在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自 己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉 4 件，基本学会 了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月 份执行每日汇报制。 3)开展 crm 系统进行初始化工作。 4)送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但 这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才 有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成 功开发新客户 40 家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt 纱、中碱 smc 纱; 对变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期：xx 年 7-12 月 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、 三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的 70%，为保证做好 服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处 理，保证客户满意度 在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用 网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系 之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结 算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信 息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信 性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计 10 余家， 其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7 吨)、上海 金日冷却设备(累计发货近 50 吨)开发成功，明年将能保持稳 持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻 纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细 的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求 信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展 工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等 任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完 成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽 谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟， 业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司 充满了信心。 三、公司活动： 在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化 活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到 提高。(1)热心关注团委工作，被评为 xx 年桐乡市市级优秀 团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的 主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个 人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通 讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委 交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。 四、自我反省： 回顾自己 xx 年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各 部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销 售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主 动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应 紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展 相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经 理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后 的工作做得更好，进行以下几点反思： 1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江 大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时 间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入 到工作中。 2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材 料没有校对意识。 3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。 4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。 以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多， 今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。 五、xx 年工作规划： (1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整 理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样， 及时到现场跟踪使用结果。 (2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地 的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年 工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太 高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价 格为 8200-8600 元/吨，我司产品在质量上优于对方，但 2500-3000 元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布， 市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱， 进入该市场较为容易，但价格问题是前提。 (3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工 格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。 (4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增 3 台缠绕设备、部 分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。 (5)对中碱网格布用纱，xx 年采购点是山泉、金伟、大连 新东方，但随着 xx 年价格上涨，估计上半年将没有销量。 (6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格 的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都 4 万吨点火后 才能正常运作。 根据以上分析，xx 年上半年我所负责的片区压力是非常 大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远 远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参 加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外， 还希望能得到领导的支持和帮助。