物业人员自我鉴定三篇 5页

篇一 本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当 的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团 队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导 策划的能力。 在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并 且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发 展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的 潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能 力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在 大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这 不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专 业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织 一项活动的流程、方法等等。 "学而知不足"是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习 的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够 的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些 课余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此，我自学了 Office、 Access、Photoshop 等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有 着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现 在已经达到日语 3-4 级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后 我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人， 相信以后我会变得更加出色。 在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的 物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解， 对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自 己在这行业的经验。而且通过 2 个多月来的实习使自己的社会经验得 到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通 来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的 帮助。 作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和 知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸， 你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够 成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的 工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。 篇二 在工作期，在领导的争取带领下，结合小区实际，我扎实工作， 勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标， 现在自我鉴定如下： 一、规范秩序。 管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记 录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率 10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等 各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达 10xxxx。同时， 管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都 有存档，可随时调阅。 二、规范服务。 管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规 定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个 人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和 24 小时服 务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等 处理及时；业主有效投诉处理率 10xxxx，业主（住户）服务需求回访 率达 9xxxx 以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关 系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服 务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成 率 9xxxx 以上，不合格服务整改合格率 10xxxx。中秋节我处和开发商 一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的 友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以 降低成本。 三、管理维护及时到位。 管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房 屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率 很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证 梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋， 我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修 协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严 格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途 现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已 装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物 业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主 对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意 见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的 核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进 行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理 完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。 工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识 面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵 活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领 导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。 在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、诚实、坚忍，在 人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！ 篇三 我身为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物 业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构， 与时俱进地跟上物业管理发展方向;是将学到的理论知识用于指导自 己的实际工作，尽能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职 尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、 管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一 员，这些都是我必须做到的。 在 xx-xx 年 x 月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管 的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责 人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过 短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我 制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季 度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到 xx% 以上。 在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修 管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门 作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。 1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好， 提高管理力度。 2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管 道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的 休息环境。 3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行培训，每季 度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的 出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。 经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在 消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不 段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间 本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有 x%,消防 安全率达到 x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。