XX年市人大信访工作总结 4页

XX 年市人大信访工作总结 　　人大信访工作是人大常委会机关的一项重要的经常性 工作。市二届人大常委会成立以来，在领导的重视、关心和 支持下，信访处工作开展顺利，为维护人民群众的合法权益， 宣传人民代表大会制度建设，推进我市的民主法制进程，促 进全社会的和谐与稳定作出了积极努力。截至 10 月份共受 理群众来信 488 件，接待来访 390 人次，信访量同比略有下 降（XX 年受理来信 642 件，接待来访 553 人次），有关情况 总结汇报如下： 　　一、基本情况 　　一是受理申诉类信件 152 件，占 31%。上半年，因为常 委会领导到任不久，所以群众提出申诉的信件较多，占的比 例较大，达到 36%，其中有部分信访人对法院作出的已经生 效的判决，试图通过市人大常委会新任领导做出批示，督促 法院重审，甚至作出改判。因为我们对情况比较清楚，有的 信访件是市一届人大就督促法院重审过的，所以，我们努力 做好息诉息访工作。下半年以来，这类信访的情况有所改善， 所占的比例有所下降。 　　二是受理各类举报控告信 161 件，占 33%。这类信件大 多是反映基层干部特别是农村两委的主要领导，以权谋私、 办事不公等问题，尤其是下半年以来每个月举报信所占的比 例都是最大的。说明群众对干部办事不公，以权谋私等行为 非常不满意，所以到处告发，而从信访内容来看，多数不是 很大不了的事，按理说乡（镇）一级政府就应当处理好的。 　　三是受理各类求决信 175 件，占 36%。群众向人大写求 助信，一方面是群众对人大有较高的期望值，希望人大能帮 助解决实际困难；另一方面也反映出群众对人大的职能还不 清楚，将人大机关当作行政部门来对待，“权力机关”的概 念很多人头脑里还没有真正建立起来。 　　二、主要工作成绩 　　一是规范信件办理工作。今年开始所有寄给人大机关的 信访件均由信访处拆阅，有的需要向领导报告的信件，我们 及时呈报给领导，有的就直接处理，这样做一方面减轻了领 导的工作量，另一方面由于采取统一“口子”进出，规范了 人大信访件的办理工作。 　　二是加强联系和沟通，提高了办信效率。今年以来，我 们除保持了与上下级人大信访联系与沟通之外，主要是加强 了对市本级“一府两院”信访部门的联系和沟通，今年 7 月 份市本级主要部门信访人员联席工作会议制度成立之后，建 立了信访工作人员通信录，人员之间也熟悉起来了，办信效 率明显提高。 　　三是按时汇报信访信息。我们每月底汇总信访量，及时 提供给市信访局，同时写出《信访简报》呈报给常委会领导 和秘办会议成员。对重要的信访动态及时向相关领导汇报， 没有出现过差错。 　　四是认真办理好省人大转办的信访事项。今年开始省人 大加强了对全国人大转办信件的督办工作，规范了市、县两 级人大办理省人大转办信的工作。我们严格按照省人大提出 的要求和办结时限，督促市本级“一府两院”和各县（市、 区）人大信访部门认真做好办理和报结工作。 　　五是努力完成办公室领导布置的其他任务。今年市人大 加强了信息化工作，给各处下达了信息投递任务，我们已完 成了全年的任务。今年 9 月份机关搬进新大楼，我们坚持以 大局为重，主动接受并加班加点努力完成搬迁工作任务，为 人大机关顺利进住新大楼做出了自己的一份努力。 　　三、存在的主要问题 　　一是自身建设薄弱。根据全国人大和省人大对信访工作 的要求，我市人大信访机构、编制、人员还存在差距，目前 信访人员只能对付日常接待和信件处理，调查研究和解决问 题的力度都不够。 　　二是我们的工作与群众的期望还存在较大差距。群众到 人大来信访，尤其是涉法涉诉的信访，都希望人大能为他们 申张正义、主持公道。但是人大信访对案件的办理工作要坚 持不代替包办的原则，要尊重司法机关、检察机关独立办案， 所以多数案件人大难以督促其启动重审或改判，久而久之群 众对人大信访的满意度会越来越低，所以，在接访过程中我 们必须做过多过细的解释工作。 　　四、明年工作打算 　　一是继续努力做好日常的信访工作，保持人大信访工作 的连续性。 　　二是努力将人大信访融入全市信访工作的大格局。 　　三是加强信访信息化网络建设工作。 　　四是制定和完善市人大信访工作制度。 　　五是努力为信访群众排忧解难，促进社会和谐发展。