行政部个人年度工作总结 18页

行政部个人年度工作总结 精品文档，仅供参考 行政部个人年度工作总结 行政部个人年度工作总结先回顾本年度自己做过的项 目，总结项目的经验，再描述下年度的工作计划。那么有关 行政部个人年度工作总结怎么写下面是小编为大家整理的 有关行政部个人年度工作总结，希望对你们有帮助！行政部 个人年度工作总结 1 自 20_年 3 月 23 日来公司上班，被担任人事管理员，在 此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作 经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划， 现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职 工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工 作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管 理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根 据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对 人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在 9 月底因公司人事调整，从 10 月 1 日起被晋升为本 部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务 工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合 下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好 日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作 的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周 到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为 公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。 自 10 月 1 日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕 上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用 工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使 我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的 温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！ 有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也 因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较 好的完成各项工作任务。其总结报告如下 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发 展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料 进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下 发文件的执行情况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、 升级）管理。 ⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 ⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核 查、调动和管理。 ⑶、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的 自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做 好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、 调动人员资料到财务部。 ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计， 并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便 了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 ⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘。 ⑴、各部门传递人员增补单。 ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员 工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘 信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成 效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计， 并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度 给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。 ⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下 班时间，规范考勤制度。 ⑵、严格考勤制度责任的落实。 ⑶、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休） 假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作 出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励 了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、 调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查 证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行 汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。 8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办 公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作， 及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合， 综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其 他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批 示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强 办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送 达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作 任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随 时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规 定的时间和内容要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行 贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有 章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作， 取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫 生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检 查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门 负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收 集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况， 分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让 公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为 解决问题作出正确的决策。 7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的 办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资 使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。 包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等； 并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格 控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助 总经办处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要， 根据需要按会议决定发文。 11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访 客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机 反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅， 对有异常的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、20_年计划 根据部门 20_年的工作结合公司目前实际情况和今后的 发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展 20_年度 的工作，全面推行目标管理。 1、行政人事总务部在 20_年里除做好日常管理工作外， 重点做好以下几方面工作 ⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情 况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公 司工作实际的需要。 ⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作 上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、 以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。 ⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同 的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。 为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 ⑷、完成日常人力资源招聘与配置。 ⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及 后建宿舍的管理等等。 ⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生 管理。 ⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文 化和企业传统，用优秀的文化感染人。 ⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与 处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本 利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言， 是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作 的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公 司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提 供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的 关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程 中恳请公司领导与各部门予以大力协助。 20_年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大， 但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、 人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的 完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作 中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公 司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、 总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行 和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加 繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公 司做出贡献！行政部个人年度工作总结 2 20_年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波 万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争 之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工 作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的 中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积 极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工 作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理 工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公 司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章 管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准 确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉； 做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务 结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、 羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工 健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导， 活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事 管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责， 为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服 务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心 工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问 题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、 仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等 日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了 积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及 时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作 上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。 做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的 习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作 方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工 作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转 变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精 神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效 运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基 本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识 先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。 一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流 程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自 觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工 作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等 员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、 办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应 市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素 质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成 功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训 工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工 政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保 人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、 内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工， 定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解 决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段， 让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的 职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失， 使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息 的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出 的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报 表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部 门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得 了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个 方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主 观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都 做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入， 对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起 到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公 司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设， 轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对 内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿 率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我 们在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部 20_年工作纲要 20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入 调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工 作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公 司的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发 展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 20_年度 的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学 习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理 制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管 理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与 绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘 与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工 职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业 凝聚力。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等 员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、 办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应 市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素 质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成 功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训 工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工 政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保 人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、 内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工， 定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解 决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段， 让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的 职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失， 使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息 的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出 的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报 表的上报工作。行政部个人年度工作总结 3 20_年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟 部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧 围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部 承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆 满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工 作情况汇报如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理。 一是建立健全了各项规章制度。我公司今年 6 月开始运 转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转， 行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度， 使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、 高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员 工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照 公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面 加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清 洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服 务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作， 在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办 各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领 导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时 处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工 作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求 考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设 备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。 在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊 会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时 续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话 回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。 一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求， 今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场 招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切 实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公 司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结 合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力 加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司 员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效 提升，保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部 门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得 了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个 方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主 观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都 做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入， 对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起 到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公 司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设， 轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以 解决。 五、20_年工作打算 20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入 调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工 作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公 司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情 况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部 计划从下几个方面开展 20_年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学 习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理 制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管 理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与 绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘 与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工 职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业 凝聚力。