业务跟单员20XX年度工作总结 3页

业务跟单员 20XX年度工作总结 伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累 累的 20XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的 20XX。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：‎ 一. 工作内容，对公司的贡献 首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重 要的平台。 让我在这一年里能充分的学习与成长。 20XX 年全年销售处 BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTA等R重要客户 保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。 ( 老客户CORWIK20XX年定单相对较少，不过全年的开发已为 20XX打下基础。坚信 20XX 会拿到我们想要的 ) 。‎ 对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进 度。努力借助于一些专业的跟单东西 , 帮助解决跟单过程中 的大事、 杂事、 琐碎事， 确保定单准时出运， 促使顺利收汇。‎ 二. 自己的成长与突破、变化 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先 充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工 作力度， 完善细化前期工作。 减少乃至杜绝其发生的可能性。‎ 在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对 精品办公范文荟萃 以后的工作方式和细节则进一步完善。三. 自己的不足及需要改进的地方 回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定 ‎——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。‎ ‎1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度， 不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。‎ ‎2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单 ( 业务) 员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。‎ ‎3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。‎ ‎4. 面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们 ‎( 处事习惯，工作节奏 ) 以便给予更周到的服务。四. 对公司的意见与建议 我们的产品质量仍是问题。像 E882 每次做大货，都会 精品办公范文荟萃 有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我 OK了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现 的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户 来说，入党申请书产品的渠道增多， 产品买卖的替代性增强， 所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买 多少，需求的选择性十分突出。 所以在这样的条件下产品 “优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市 场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。‎ 精品办公范文荟萃