公安局年度考核个人工作总结 28页

公安局年度考核个人工作总结 精品文档，仅供参考 公安局年度考核个人工作总结 公安局年度考核个人工作总结 今年以来，师市公安机 关以完善具有公安特色的惩治和预防腐败体系为重点，坚持 标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。下面就 是小编给大家带来的公安局年度考核个人工作总结五篇，欢 迎查阅！公安局年度考核个人工作总结 1 我的三年编外“协警”经历也许是受当时的影视及小人 书的影响，儿时的我非常崇拜机智而神勇的警察，所以长大 后能成为一名除暴安良的警察，一直是我的梦想。但事与人 违，十八年后，我没能如愿以偿地进入公安系统当上一名让 群众拍手称好、让歹徒胆战心惊警察，而是进了一家国有特 大型化工企业，整天同一座座高耸的铁塔和安有各种阀门而 粗细不同的管线打交道。 面对“残酷”现实，我只能让儿时的梦想如同那已逝去 的岁月而“灰飞烟灭”了。三年前，《宁波晚报》的一个启 事引起了我的关注，当时市公安局公交治安分局为抑制我市 在公交车上频发的失窃案件，与宁波公交公司和《宁波晚报》 联手，拟招募并组建一支宁波市义务反扒志愿者大队。为了 能有机会圆儿时的“警察梦”，我立即放下报纸，拨通了晚 报的热线。报上名后，我又迫不及待地给市公安局公交治安 分局寄出了我的个人简历。 一个月后，我终于顺利地通过了审查和考核，幸运地成 为宁波市第一批反扒志愿者队员。在随后的反扒活动中，我 认识了不少“志同道合”的志愿者。让我感到惊讶的是在我 们这群“编外协警”中，不仅有像我这样来自企业的职工， 也有那些令人羡慕职业的公务员和为生计奔波的下岗工人， 甚至还有拥有上百万资产的个私老板。三年来，他们和我一 样，夏顶酷暑、冬冒严寒，不计报酬与得失，无怨无悔地巡 查在宁波各公交站台和一些大型文娱活动现场，因为他们都 有着颗期望能为家乡的社会安宁而奉献自己一份微弱的光 与热的正义之心。 在三年“编外协警”反扒过程中，我曾单独或和队员们 配合，先后曾抓捕了四十三名扒窃分子。在 05 年 6 月庆祝 反扒大队成立三周年大会上，我还光荣地被评为当年的反扒 积极分子，收到了市公安局的嘉勉。但更多时候带给我的却 是懊恼和遗憾，因为在反扒过程中，我因常常盯梢不慎而暴 露了目标，使扒手警觉地发现了潜在“危险”，匆匆逃离了 现场；有时因反应略慢了一拍，结果让扒手转移了得手的赃 物，没能做到人赃俱获，以致于缺乏应有的物证而无法让扒 手受到法律应有的惩罚。 这也是让我在参加了反扒志愿者后，深深地体会到了我 们广大人民警察为保一方平安所付出的汗水和心血，理解了 他们工作的艰幸。本想持之以恒地参加义务反扒活动，期望 在将来的反扒过程中追赶比拼那些优秀反扒队员的成绩，遗 憾的是去年年末我因肝脏血管瘤大手术后的身体原故，我将 不得不带着一份眷恋和几丝伤感退出义务反扒大队，不得不 离开那些曾朝夕相处、并肩奋战三年的队员们。 不过让我感到欣慰的是我们这个义务反扒大队越来越 得到社会各界及群众的肯定与支持。曾以批评为主的央视品 牌栏目——《新闻调查》在今年年初鲜有地肯定了我们这个 义务反扒大队。目前更多的市民正通过各种方式支持或参与 反扒活动，每年的反扒大队扩招活动，招募现场总会出现市 民踊跃报名的感人场面。如今各种各样的义务志愿者队伍在 我们宁波市不断地扩展，服务范围也在不断延伸、拓展。我 想这些“红帽子”应该是我们这座“文明城市”综合素质的 反映和体现吧！公安局年度考核个人工作总结 2 一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作 位置，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋 学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成 任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群 众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到 提高 一年来，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积 极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平 凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。 强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质自己又缺 乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能 锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一 边学习，不断提高了自身综合素质水平。 是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内 涵，认真学习党的十七大会议精神和公安会议精神。认真系 统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理 论基础，提高了党性熟悉和思想道德素质。 二、认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待 业务知识的学习。 一年来，在所长的带领下，走帐串户，参加牧民代表会 议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许 多牧民工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入 到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群 众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机 会。 三、存在的问题 回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存 在以下问题： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅 速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。 面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新 的要求。 二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，这是自己政 治素质提高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 诚然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准 自身差距和不足，在领导的关心和同志帮助下，就一定能创 造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，起真正 成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格协警员。公 安局年度考核个人工作总结 3 __派出所地处__市大东门内，辖区面积 0.87 平方公里， 属繁华闹市。共有常住人口 9045 户 27966 人，出租房屋数 410 个。有大小单位 200 余家，其中，有省级单位 11 家，金 融机构 7 个，大型商场个，特种行业、公共娱乐场所 46 家， 集贸市场 1 个，商业网点 104 家，中小学校 3 家，居家委会 58 个。所内现有警力配备 26 人。其中所领导 5 人，内勤 4 人、户籍民警 9 人、刑侦民警 6 人、保安公司 1 人、新警待 训 1 人。党员 19 人，全部都是大专以上文化程度。1987 年 被评为区级文明单位，__年被评为市级文明单位，1999 年以 来连续六年被市局评为“人民满意派出所”，__年被评为市 消防安全检查先进单位，__年被评为__区社区党建工作模范 单位。 今年以来，__派出所在分局党委和柏树林街道党工委的 领导下，认真贯彻党的十六大、十六届四中全会精神和科学 发展观，坚持立警为公、执法为民，加强人口管理，强化治 安管理，严格执法办案，热情服务群众，狠抓队伍建设，有 力维护了辖区政治稳定和社会安定，为辖区经济发展和群众 安居乐业创造了良好的治安环境、法制环境。 一、加强人口管理 一是组建专门管理队伍。由所长__、副所长__主抓人口 管理组织工作。定岗 2 名户籍内勤、9 名责任区民警具体负 责日常管理工作。并将民警人口管理工作实绩纳入目标岗位 考评，进行量化考核，确保工作任务真正落在实处。同时， 在社会上招聘了 10 名户政信息协勤员，为我所用，协助工 作。 二是加强常住人口身份证管理。我们把公民身份证纠错 工作作为第二代身份证换发工作的重点，按照市局的安排， 安装了新系统，实行一站式办公，集中一个月时间，全面清 查身份证号码的错、重、漏及重复户口问题，并组织社区民 警及时、准确发放纠错通知，现已完成纠重号 206 人、纠错 号 31 人，纠重户口 220 人，并增补姓名中冷辟字 246 个。 三是强化暂住人口管理。我所经常召开辖区居家委会干 部、户政信息协勤员会议，宣传暂住人口政策，并在辖区设 立了暂住人口宣传登记站 18 个，分散于辖区各个街巷，方 便暂住人口登记。对于部分不自觉登记的暂住人口，我所责 任区民警和户政信息协勤员积极深入社区，及时开展登记、 办证、发函等工作，取得了预期的效果。一年来，新登记暂 住人口 2476 人、办证 2230 人，暂住人口登记率达到 95%以 上，办证率达到 95%以上，街面办证率达到 100%以上，照片 收集率达到了 100%。与此同时，我们加强私房出租房户管理， 对辖区所有私房出租房户，全部签定了治安责任书，并登记 备案，出租房屋治安管理登记备案率和治安责任书的签定率 达到 100%，做到了底数清、情况明。 四是严格重点人口管理。对于我所现列管的 93 名（男 79 名、女 12 名；其中二类 22 名、三类 2 名、四类 14 名、 五类 53 名；吸毒人员 63 名；25 岁以下 0 名、26-35 岁 34 名、36 岁以上 57 名，辖区监管对象 4 名。）重点人口，我所 认真落实管教措施，对可能危害社会政治稳定和国家安全的 重点人口，按时填写考察报告，掌握其现实表现，一年来， 无漏管、失控现象发生。 五是严把出境审核和协查关。在出境审核中，我所严格 落实责任区民警、户籍所长两级审核制度，首先由接待室进 行接待并告诉所需的证明和表格及办事程序，然后由责任区 民警、户籍所长进行调查审核，审查同意的由内勤登记、盖 章。今年元月份以来，我所共政审人员 230 余人。在对境外 居留人员的管理上，除在大型宾馆、旅馆建立起与市局外管 处的网络互联使境外人员随住随报外，对散居在居民家中又 是境外人员的，我们对其进行了临时或长期登记并报分局外 管科。 六是加强人口管理正规化建设。我们把辖区内常住人口、 暂住人口信息全部输入微机，进行信息化管理，既方便了群 众办理各种证照，又方便了相关部门的查询，受到了辖区群 众和兄弟单位的好评。 二、强化治安管理 一是严厉打击刑事犯罪活动。我所始终把严厉打击各类 刑事犯罪活动作为工作重中之重来抓。去年冬季以来，先后 开展了冬季严打整治行动、“利剑”治安集中整治行动、打 击“两抢一盗”行动，我所共破获刑事案件 129 起，刑拘 65 人，治安处罚 53 人、移交 4 人、批评教育 15 人、取保 6 人、 治安拘留 4 人、打掉犯罪团伙 8 个、抢劫团伙 7 个、盗窃团 伙 1 个，打击处理 147 人。狠狠打击了犯罪分子的嚣张气焰。 特别是在分局组织的打击“双抢”行动中，和平路派出所荣 获第二名，受到上级领导的表扬。 二是积极开展“打造平安东大街”创建活动。__年 11 月初，分局党委提出“打造平__大街”构想后，所支部高度 重视，积极响应，并制定了切实可行的行动措施。针对__街、 __以东路段抢包、绺窃高发的态势，要求每个社区民警在各 自社区采取拉横幅、贴标语、办板报、沿街店铺发“告知书、 黄袖标”等形式营造浓浓的创建氛围；继续推广“一店一员、 一店多员”治安防范模式，要求进店能看见治安员，上街能 遇见巡逻队。此举被 1 月 17 日三秦都市--《400“黄袖章” 盯牢东大街窃贼》为题做了详细报道。针对百盛商场内绺窃 多的特点，推出了“一员变三员”的制度。既是营业员、导 购员，也是治安员，又是义务消防员，佩带专用袖标，发现 可疑人员时，通过使眼神、打手势等肢体语言提醒顾客管好 自己的财物，小心窃贼。有力改善了商场治安状况，盗窃案 件数比去年同期下降了 71.4%，顾客的安全感普遍增强。对 于我所以实际行动打造平安东大街的做法，市委常委、市委 政法委书记，市局局长__同志专门做出重要批示:__派出所 把为群众反映强烈的突出问题作为整改重点很值得各基层 单位学习借鉴，希望各单位都能像和平路派出所那样，真正 以“人民满意”作为标准，确保先进性教育取得实效。 三是大力开展校园周边治安环境整治。针对辖区校园周 遍抢劫、敲诈勒索学生案件多发的实际，我所率先建立了全 市第一家标志明显、规范性治安岗亭，由民警 24 小时值班， 强化治安管理。加大对案件查破力度，成功打掉了以__、__、 __为首的 3 个 9 人青少年抢劫团伙，维护了师生的生命财产 安全。 四是密织巡逻网。针对辖区绺窃、抢夺、抢劫多发的特 点，我所积极组建全天候三级巡逻网络，加强巡防力度。将 一辆白色面包车改为标志明显的警用巡逻车，日夜由一名所 长带领民警开展巡逻，控制社会面，形成威慑。与社区主任 联系，将社区低保户组织起来，和社区协勤员一起组成巡逻 队在责任区民警的带领下，在辖区背街小巷 24 小时不间断 的巡逻。在辖区单位内部组建巡守队，开展护楼护院。一年 来，三级巡逻网络在巡逻守候中，共抓获各类违法犯罪分 30 人，破案 64 起，破本辖区 28 起，抓获辖区现行违法犯罪嫌 疑人破获的案件，占破获案件总数的 20%左右，使辖区发案 总量得到了有效控制，居民区入室盗窃、入室抢劫和撬盗机 动车等可预防性案件得到有效遏制，安全小区覆盖率稳定在 85%左右。建北社区、建南社区为零发案社区，占社区总数 的 30%。 五是大力推行技防工作。在密织巡逻网的同时，我所十 分注重技防工作在防范中的作用。在派出所资金缺乏的情况 下，先后投资 2 万多元建成 CAS110 报警系统，在辖区的金 融要害单位、省市领导住地、政协及东大街、和平路、建国 路等地段安装了技防设施，实施有效监控，为单位的治安防 范控制和各级公安机关侦破案件提供了依据、证据。 六是积极推进派出所警务战略。按照分局下发《进一步 加强社区警务工作的决定》的文件精神，我所坚决贯彻一名 社区民警管理 1000 户或 3000 人的标准，将原来的 5 个社区 改为 9 个责任区。为了提高“见警率、知警率”，提出了“五 个一”要求，即:要求责任区民警每天绕社区转一圈，每天 和社区干部见一面，每天为群众办一件事，每天检查一次社 区巡逻队，每天至少熟悉一户适龄人员，进一步推进了社区 警务工作。 七是不断提高人民群众自防意识。我所经常向辖区群众 和单位进行防火、防盗、防毒、防治安灾害事故和维护社会 稳定等安全防范常识的宣传教育，定期通报治安状况。一年 来，共向驻地单位、居家委会和群众通报治安状况，开展安 全防范宣传 8 次，有力的提高了辖区群众和单位自防意识， 减少了治安灾害事故和刑事案件的发生。同时，加强青少年 的法制教育，选择法律水平高、业务能力强的同志担任学校 的法制辅导员，明确职责，每学期进行 4 次法制课、讲解防 范知识，提高学生自我防范的能力，使学生自觉养成学法、 知法、懂法的良好习惯。 三、严格执法办案 执法工作是公安工作的生命线，此项工作的好坏，直接 影响着党和政府的形象，影响着人民群众的满意率。为此， 所支部十分重视此项工作，主要做法如下: （一）规范接处警。要求民警接待群众报警时，要认真 登记，及时处警，出警时要两人以上按规定着装，到现场后 认真调查，每处一警都要有详细的、规范的材料，不得应付 了事。由于无第一手资料而造成案件无法破或给群众造成损 失的由出警人承担责任。一年来我所接处警 4600 余起，均 做到了“四有四必”的要求，受到了市局的肯定。 （二）完善执法质量考评制度。为每位民警建立执法档 案，实行错案追究制。如果因个人原因造成的设法上访案件。 将追究相关责任，记入本人执法档案，目标考评挂钩和年终 总评挂钩。实行“捆绑”责任制，扎实开展“一案一评”，“双 审双把关”制度，严格实行“谁审批谁负责、谁办案谁负责” 的责任制，进一步强化民警法律、证据、人权、公正意识， 使全所整体执法水平明显提高。 （三）严格案卷移交台帐制度、案卷质量责任落实制度。 成立执法检查小组，采取对每一案卷逐一翻阅、登记审核的 方法，定期进行检查。对发现的问题及时明确责任，并对涉 及的民警耐心谈话和严厉批评，同时扣除岗位目标考评分， 责令其写出检查立即纠正。由于支部重视，制度健全，狠抓 落实，全所民警积极参与，共同努力，一年来，全所没有一 起复议撤销、变更裁决、诉讼败诉、国家赔偿及其他执法过 错责任案件；未发生刑讯逼供、滥用强制措施，滥用枪支警 械问题；未发生超时限、超范围留置及其他违法问题，所办 案件批捕率、移送起诉率达到 100%，退查率零。 四、热情服务群众 我所把老百姓与公安机关接触最多的值班室、户籍室、 档案室、候问室作为创文明“窗口”、“党员模范示范窗口” 的第一载体，优质服务、热情服务，让群众深切感受党和政 府的温暖。户籍室印制了 8 种便民服务卡，满足不同需要的 群众查阅取用。对身份证、暂住证等规费进行公开，便于群 众监督。在户籍室设置饮水机、空调外，增设爱心伞、老花 镜、座椅等，方便群众办事，以备群众所需。此外，我们还 向群众承诺无论节假日或晚上，只要有急事需办事，我们一 定想法解决，这一作法得到了群众的一致赞扬。由于我们服 务热情、优质，全年未发生因服务态度、服务质量引起的群 众投诉。 我们还向群众公开人民警察职权及管理范围，制做了值 班民警、在岗民警一览表，在派出所进门大厅内设立了警务 公开栏、宣传栏、为办事群众设座椅等，使群众从一进派出 所大门就能了解所内情况，找到所要找的民警。 五、狠抓队伍正规化建设 （一）发扬党内民主，不断提高班子凝聚力。班子成员 每周一早上 8:00 时定期召开碰头会，交流沟通思想，总结 上周工作，安排下周工作。在日常工作中支部成员相互分工 负责，相互理解、支持，工作中分工不分家，形成了一个团 结战斗的集体。增强了凝聚力。并且，所领导严于律己，带 头遵守各项规章制度，从而带动了全所民警文明执法、积极 服务的热情，使队伍正规化建设逐步迈进。 （二）坚持政治建警，不断提高队伍政治素质。我所始 终把政治建警作为队伍建设的首要任务来抓。坚持每周三下 午政治学习雷打不动，并制定了学习考勤制度、请销假制度、 缺课补课制度，确保学习活动在人员、时间、效果上的“三 个落实”。尤其是在保持共产党员先进性教育活动中，所支 部紧紧围绕践行“三个代表”重要思想这个核心，采取学习、 宣传、开展传统教育、典型引路、心得体会交流、召开剖析 座谈会、开展批评与自我批评等形式开展教育活动。活动期 间，所支部先后组织民警集中学习 68 次，每个民警撰写心 得体会 8 篇，写读书笔记 2 万字，召开辖区各界人士会议 8 次，征求意见 52 条，解决群众反映突出的热点问题 15 条， 走访辖区特困户 12 户。通过教育，进一步坚定了广大党员 民警理想信念，提高了广大党员民警全心全意为人民服务的 宗旨意识，使广大党员民警牢固树立了“立警为公、执法为 民”的思想，增强了大局意识、责任意识、服胍馐丁⒎钕滓 馐逗头ㄖ埔馐丁 （三）开展岗位练兵，提高民警业务、体能素质。我们 深入贯彻落实公安部《__——20__年队伍正规化建设纲要》 和省公安厅、市公安局队伍正规化建设各项要求，按照“干 什么、练什么、缺什么、补什么”的原则。坚持边干工作边 练兵，在业务工作中练兵，针对具体案例练兵，使民警业务 素质不断提高。每周二下午利用一小时练习警械使用、擒拿 格斗、控制与搜身带离、急救常识等，使民警体能素质不断 加强。 （四）强化内务管理，促进良好作风养成。按照周永康 部长“人要精神、物要整洁”的要求，所支部非常注重整治 所容所貌，增强派出所外在形象。结合全市创建全国卫生城 市活动，加强每周一次内务管理的日常监督检查，落实民警 的卫生值日和每周的大扫除制度，明确划分卫生区域，定人、 定责任。要求办公室和宿舍物品统一摆放，整齐有序。要求 民警从捡一个烟头、拾一片纸屑、关心公共卫生等细小处入 手，养成良好的个人习惯，不断提升民警文明程度。还对所 貌进行了美化，统一停放车辆，并张贴书画条幅使之与职业 道德规范、制度相配，在所里走廊布置了花盆，使我所办公 环境清洁、优美，给群众干净、整洁、清雅亲切的效果。 （五）完善制度，强化内部管理。所支部进一步完善了 《和平路派出所支部会议制度》、《和平路派出所支部学习制 度》、《候问室使用规定》、《财会制度》、《车辆管理制度》、《请 销假制度》、《社区民警工作规范》、《内勤工作规范》等一系 列规章节制度，并认真贯彻落实，以制度管人。今年以来， 所内民警无一人有违法违纪行为，内部管理再上一个新台阶。 此外，我所设专人管理业务工作基础台帐及档案资料，未发 生丢失、泄露事件。公安局年度考核个人工作总结 4 充分运用信息化手段，努力为人民群众提供更多更优的 服务 （一）采取多种形式，主动公开警务工作信息。一是通 过“湘警要闻”、“治安快报”等形式及时发布公安工作动态、 案件侦破进展情况、侦破的各类案件等实时信息。截止目前， 共发布“湘警要闻”信息 3600 余条，“治安快报”信息 1200 余条。二是在“湘警网”上及时主动公开各类公安政策法规、 规范文件，发布各类政府采购信息，并在省政府门户网站“政 府信息公开发布平台”同步公开发布。去年上半年，省公安 厅由法制处牵头，组织对厅机关 1990 年以来制定的刑事、 行政办案规范性文件进行了清理，共清理刑事、行政办案规 范性文件和行政管理规范性文件 266 件，重新编排目录，统 一格式，统一登记后在省政府门户网站上发布。我们对现行 的 73 项行政许可项目和 9 项非行政许可审批项目进行了清 理，建议保留行政许可项目 55 项，非行政许可项目 5 项， 并将清理结果逐项列明了依据、条件、数量、程序和收费标 准，编制了专门的汇编本，并在“湖南日报”和省政府门户 网站及省公安厅门户网站“湘警网”上公开发布。去年 11 月，省公安厅贯彻实施《行政许可法》的情况通过了省政府 法制办、省监察厅的检查验收，获得了高度评价。三是通过 “群防群治”栏目向群众发布“警方提示”、“公众防范”等 信息。同时，在《湘警网》首页开辟“警情发布”专栏，及 时向群众发布重大警情、治安动态、交通路况、交通和火灾 事故等各类安全预警信息，提供安全预警服务。到目前为止， 已发布警方提示”、“公众防范”信息 100 余条，发布各类安 全预警信息 30 余条。 （二）积极推行网上办事，提供便民服务。按照与省政 府签订的《-行政许可在线办理责任书》要求，省公安厅在 “湘警网”开通了“网上办事”栏目，协调厅属各业务部门， 按照“网站受理、后台办理、网站反馈”的原则，公开各类 公安业务办事指南，提供各类办事表格下载服务，及时公布 办事结果反馈信息。目前，已按要求实现规定的 15 项行政 许可项目的办事指南公开、申请表格下载、办事结果公示等 在线办理服务。同时，大力加强网上办事系统开发和应用， 简化办事流程，不断拓宽电子政务的范围。人口业务系统已 经在全省搭建，预计年内可实现网上户口迁移，出入境网上 受理系统也已经进入测试阶段；_总队推出的_“一网通”服 务已正式启用，该平台的首期建设，主要针对解决群众反映 烈、需求最迫切的一些问题，推出了驾驶人网上递交体检证 明、机动车个性化号牌自编自选、新购机动车网上预约登记、 机动车异地年检申请、驾驶人档案信息更正、机动车所有人 信息更正、交通违法信息查询和告知、交通安全常识宣传教 育等八项网上服务；消防总队在网上开通了“消防办事大厅”， 目前，已实现“建筑工程消防设计备案”、“建筑工程竣工验 收消防备案”等“网上备案”服务，同时通过消防办事大厅， 可实现对全省各地市的消防安全备案申请的集中审批管理。 （三）开展警民互动交流，增进警民相互理解。策划推 出“网上访谈”栏目，通过访谈的形式宣传全省公安重点工 作和典型事迹，与网民进行交流互动。栏目推出以来，受到 了广大网民的普遍关注。至今，已制作播出“网上访谈”节 目 14 期，每播出一期节目，网站点击率都有大幅提升。今 年以来，省公安厅与省政府门户网站合作，录制了 2 期访谈 节目，受到了广大网民的高度关注，播出当日网站点击率近 万人次。我们在“湘警网”上开设了“在线咨询”栏目，同 时，积极配合做好省政府门户网站“公众问答”栏目问题受 理和答复。对于网民提出的问题，统一收集汇总后，再根据 问题内容和性质分发到对应的业务部门进行解答，并限期反 馈。到目前为止，共受理网民提问 97 起，全部予以公开答 复，群众反响良好。 大力推进公安正规化建设，不断提升服务水平 群众对公安机关不满意，很多是由于公安机关执法执勤、 管理服务不规范引起的。开始，全省公安机关启动了为期五 年的“三基一化”工程建设，抓基层、打基础、苦练基本功， 全面推进公安正规化建设。在规范组织机构、规范内外观标 识、规范日常管理的基础上，重点抓执法执勤、管理服务行 为规范化，不断提升执法服务水平。 （一）大力推进执法执勤规范化建设。公安机关的基本 活动是执法活动，公安民警的基本行为是执法行为。执法执 勤规范化，是公安机关、公安民警服务为民最根本的要求； 不规范的执法执勤行为，背离服务为民宗旨，人民群众最反 感、最愤恨。全省公安机关切实加强执法执勤规范化建设， 不断提高公安民警为民执法的能力和水平。一是完善执法执 勤制度。围绕缩小自由裁量空间、细化执法程序、解决模糊 执法问题，制定出台了一系列法律规范性文件，为基层执法 提供了明确具体的依据。二是加强执法监督。整合内部监督 力量，明确法制、信访、纪律、督察部门监督执法的职责， 不断完善执法质量考评机制，开展了省、市、县三级“千案 督察”行动。三是提高民警规范执法执勤能力。学习借鉴香 港的《警察通例》，组织编写了省、市、县三级公安机关和 派出所《警务工作正规化指南》4 本书，将每个岗位的工作 职责、工作标准与素质要求、工作流程与依据、非常见警情 处置、管理规范等 5 个方面的内容，分层级、分警种、分岗 位作出明确规定，全省公安民警人手一册，都能对号入座， 知道自己该做什么、怎么做、要达到什么标准。制定了“全 省公安机关学习应用《警务工作正规化指南》工作方案”， 把学习应用《警务工作正规化指南》作为教育训练、苦练基 本功的重要内容，在全省公安机关掀起了正规化指南学、训、 考、赛、用的热潮。同时，注重利用信息化手段规范民警执 法执勤行为，依托全省警务信息综合应用平台，推广应用执 法办案系统，实现案件从接警、立案、办案全过程网上流转， 执法办案的程序成为办案信息系统的流程，不按程序办事无 法正常网上流转，促使民警养成守程序、按规范执法执勤的 习惯。今年以来，全省公安机关通过警务信息应用平台办案 7 万多起、办理刑拘 6000 多人次、逮捕多人次、行政拘留 1 万多人次、生成法律文书 32 万多份，执法规范化水平不断 提高。 （二）进一步加大窗口服务规范化建设力度。去年以来， 省厅投入 120 万建设经费，对长沙航空口岸签证窗口进行扩 展，使该口岸成为全国硬件的窗口。第五届“两岸论坛”期 间，该窗口热忱为与会台湾代表服务，服务设施和质量受到 台湾新党主席郁慕明高度称赞。全省公安机关以“三基一化” 工程建设为契机，加强人口与出入境服务窗口、_、消防办 事窗口建设，积极开展文明服务窗口创建活动，各级窗口基 本达到“接待场所宽敞明亮、内外部标识规范、警务公开内 容醒目、便民利民措施到位、工作台帐齐全、监督机制健全” 的文明窗口标准。 （三）进一步加强对公安执法执勤、管理服务的监督。 除了强化传统监督手段外，今年以来，省公安厅在“湘警网” 开辟了“网上民生”专栏。群众需要反映公安执法问题、要 求查处案件、投诉民警违法违纪违规问题时，可以直接登陆 《湘警网》，通过“网上民声”栏目进行实名制投诉（需填 写真实姓名、身份证号码、家庭住址、联系电话）；对群众 通过“网上民声”反映的涉警信访个案，我们即时分发到相 关市州县公安局，由各地按照处理信访件要求组织办理并向 信访投诉人反馈，由厅信访处牵头，厅警务督察处、纪委和 相关警种按规定进行督查、督办。在这些信访投诉件办理时 限到期后，对信访投诉人纳入警务调查范围，进行抽样电话 回访调查。“网上民声”栏目开通后，群众不出门就可以上 网反映自己的诉求，大大减少了上访成本，提高了公安机关 的接访效率，受到广大人民群众的欢迎。一位江苏网民留言： “湖南省公安厅的‘网上民声’投诉栏目，让我们这些身在 外省的湖南人感到温暖。”从今年 4 月 1 日“网上民声”开 通至今，共收到群众投诉 832 起，其中，已办结回复的 216 起，正在办理中的 616 起，警务调查已电话回访 84 人。 全面推行精细化管理，激励民警在为民服务上下功夫、 创实绩以来，全省公安机关在认真总结以往目标管理和绩效 考评经验的基础上，借鉴企业现代管理理念，依托警务信息 应用平台，坚持分步实施、稳妥推进的原则，经过逼着搞、 不局限考核形式，推着走、实行计算机考核，小步跑、注重 考核结果运用三个阶段，全省公安机关全面推行了精细化管 理模式。精细化管理的核心内容和亮点，就是抓住“目标设 定、责任分解、过程控制、严格考核、奖惩兑现”五个关键 环节，以日清事清、周结月评为基础，对每个单位、每位民 警每天所做的每件事进行计划、控制和评价，将评价结果与 单位和民警的切身利益直接挂钩。一是坚持分解量化、定岗 明责、纵横比较“三结合”，科学设置目标，优化考评体系。 全省公安机关普遍建立了单位总帐、部门分类帐、民警个人 明细帐 3 本台帐，做到事事能考、人人被考。二是坚持日清 事清、周结月评、年度总评“三步曲”，注重过程控制，确 保考核到位。各级公安机关普遍建立了“日清事清——周结 月评——年度总评”工作链，对民警考核实行民警日清自评、 主管考核人周结审核、单位考核小组月评月审三级考核模式。 对单位考核采取月考核与年底总排名相结合的方法进行。三 是坚持软件研发、硬件配置、应用培训“三同步”，加大科 技投入，实行网上考核。省公安厅依托公安信息网络，开发 了办公自动化系统与精细化考评系统合二为一的应用平台， 把工作流与考评流结合起来，把看似繁琐的考核过程变成了 简单的“鼠标点击”，有效提高了工作效率和考评科学性。 目前，全省 14 个市州公安局和 129 个县市区公安分局全部 实行了网上考核。四是坚持物质奖励、精神鼓励、政治激励 “三并举”，建立奖惩机制，强化结果运用。各级公安机关 将考核结果与民警的绩效奖金、评先评优、提拔晋升紧密结 合起来，增强了精细化管理的刚性。省厅机关在今年上半年 开展的正、副处级领导干部竞聘中，明确规定，参加竞聘者， 前 12 个月内精细化考核必须有 4 次以上“优秀”；同等条件 下，获“优秀”次数多的优先提拔。全厅有近百名干部因精 细化考核不“达标”而失去了竞聘资格。株洲市公安局根据 精细化考核结果发放绩效奖金，每年奖金与最低的相差近 1 万元；同时，该局作出硬性规定，考核排名前 30%的才有晋 职晋级资格，连续 2 年排名后 3%的予以免职。以来，该局提 拔任用 149 人、解决职级待遇 316 人、记功嘉奖 436 人，都 严格按照考核排名在前的标准执行，并对考核排名靠后的 56 名民警作出了免职或诫勉等处分。精细化考评有效激发了广 大民警执法为民的事业心、责任感，深入挖掘了公安队伍的 内在潜能，在全省公安系统营造出了你追我赶、争先创优的 工作局面。 通过加强服务型机关建设，广大公安民警在为民服务上 愿为、能为、善为、积极有为，大力促进了和谐警民关系建 设，推动了全省公安工作进步。湖南省民意调查中心的调查 显示，近几年，公众对社会治安状况、公安队伍的评价逐年 提高；领导干部联点下访、开门接访和公安民警定期走访群 众等“大走访”长效机制，《湖南省公安机关服务经济社会 发展服务人民群众十五项措施》等便民利民举措受到了广大 群众的热烈欢迎；警民和谐产生的战斗力在各项维稳保安工 作特别是奥运火距传递、“第五届两岸经贸文化论坛”、国庆 60 周年安全保卫工作中得到了充分体现。公安局年度考核个 人工作总结 5 一年来，在分局党委和大队中队的统一领导下，我坚持 以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的十六大 及十八大会议精神，党中央国务院关于加强公安工作和公安 队伍建设的重要指示，严格遵循《中共中央关于进一步加强 和改进公安工作的决定》和第二十次全国公安会议精神，政 治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护 国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做 出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下： 一、思想政治方面 坚持以理论和同志“三个代表”的重要思想为指针，认 真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过 不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观， 时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终 保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高 政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟， 不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业 务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。 二、公安业务工作方面 不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、 爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约 束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、 尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任 务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下， 抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷 300 余起.抢险救灾 十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期 间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两 抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生， 圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩 序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会 风气。 三、组织纪律方面 今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。 不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生 活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警， 每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断 提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。 四、廉政建设方面 在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的 要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是 一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有 关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在 群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。 五、存在问题及下一步打算 回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存 在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公 安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不 断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不 能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于 急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。 针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强 理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作 的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深 入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力， 二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得 更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工 作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的 三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不 断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。 切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人 民安居乐业的合格警察。