2021旅游局年度工作总结模板5篇 8页

2021 旅游局年度工作总结模板 5 篇 2021 旅游局年度工作总结 1 围绕加强行业规范管理，整顿旅游业秩序，服务企业，营造良好旅游环境的工作重心， 我局以规范企业，服务企业为抓手，解放思想、开拓创新，扎扎实实地开展了一系列富有实 效的行业管理工作。 (一)继续执行企业成长计划，培育企业品牌，提升企业服务质量，增强企业竞争实力 指导宾馆升星改造，严格行业标准，提高服务质量，南疆宾馆、__宾馆已荣升四，柳钢 宾馆升四星已通过自治区星评委验收，使我市成为今年全区升四星最多的城市;通过对企业 的定期年检，不定期的旅游合同、市场宣传等方面检查，进一步规范企业内部管理;依据区 旅游局颁发的《__旅行社质量等级划分与评定办法》要求，开展全市旅行社的评定工作，通 过对旅行社综合考评，我市有 2 家旅行社评为 5 旅行社，3 家旅行社评为 4 旅行社，31 家旅 行社评为 3 旅行社，1 家旅行社评为 2 旅行社。 (二)加强行业培训，开展多形式主题活动，提高我市旅游服务质量，提升__旅游的知名 度 加强校企合作，建立导游人才培养激励机制，加强导游人员年审和岗前培训;举办“风 情__”导游大赛，评选出“十佳导游”和“优秀导游”，以赛促训，提升导游员综合素质， 我局选送参加区旅游局组织的 20__’__导游风采大赛的选手取得了第十一名的历史成绩， 通过参赛和表彰，较好的扩大了__市在全区旅游系统的影响和地位;今年我市导游资格考试 报名人数达 700 多名，创历史新高;与我市新闻媒体合作，举办“风情__”美食大赛，打造 本地美食品牌，并带动其相关产业链发展;与__市一职校合作举办全市饭店技能大赛培训， 提高了饭店服务人员的服务质量，增强了服务人员的服务意识，同时也为我局明年举办和参 加全区旅游服务技能大赛打下了良好的基础;贯彻落实新《旅行社条例》，多次对行业进行条 例的宣贯培训，强化了企业的法制意识;为规范我市重点景区导游讲解，丰富景区导游词内 容，完成了我市 A 级景区、全国农业旅游示范点等重点景区导游词初稿。 (三)加强旅游安全工作的监督管理 全年开展了四次旅游安全生产大检查、一次“安全生产月”活动、创建“安全行车游” 活动、开展旅游设备设施安全大检查等等;深入开展“隐患治理年”活动;要求各旅游企业依 据企业自身情况制定《旅游突发事件应急预案》，并做好应急预案的演练;与城中消防中队在 华锡大厦联合进行消防演习，通过实战模拟演练，解决应急救援预案中存在的各种问题，提 高快速反应能力、应急救援能力和协同作战能力;举办旅游企业管理人员安全应急管理培训， 提高旅游企业安全事故应急处理能力;加强同旅游业各相关部门的联系，加大联合检查的力 度，确保安全管理不留死角;做好甲型 H1N1 流感预防工作，制定旅游业防控应急措施，启动 Ⅱ级应急响应;督促旅行社、旅游饭店、旅游景区和旅游客运经营单位等旅游企业进一步完 善安全生产管理制度，明确安全生产责任制，做好旅游安全防范工作。 (四)、深入学习实践科学发展观，加强机关效能建设 坚决按照区党委、市委的要求认真开展深入学习实践科学发展观活动，学习贯彻科学发 展观的根本要求。我局按照“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段开展各项活动。 在开展学习实践活动过程中，我局按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实 惠”的总要求，我局确立了“大力推进‘经济升级，城市转型’，实现旅游业又好又快发展” 的活动主题，明确了“开展‘二次创业’，以建设旅游名城”为活动载体。以深入学习调研、 推动思想解放为基础，以解决发展难题、推动项目建设突破为重点，以推进科学发展、人民 群众满意为目的。坚持把加强学习培训贯穿始终，把深入调查研究贯穿始终，把推动解放思 想贯穿始终，把解决突出问题贯穿始终，把吸收群众参与贯穿始终，进一步加深了广大党员 特别是党员领导干部对科学发展观的理解，形成了推动科学发展、建设旅游名城的共识，解 决了一些影响和制约科学发展的突出问题。 2021 旅游局年度工作总结 2 20__年，在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新， 较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加 快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下： 一、建设旅游重点工程，为全市增加亮点 开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划，进行了部分拆迁和征 地工作，维修了崇寿古塔，修建了古城规划展厅。 象牙山建设。今年是象牙山风景区由市乡村三级集体管理，改制为由个人经营的第一年， 为了继续扩大象牙山的影响，将象牙山风景区建设成全国知名景区，我们把《乡村爱情》系 列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理，使景区内容更加丰富。 开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区，建设了夫余湖旅游 度假区，下肥地金水湾漂流正在建设之中，结合辽河治理工程，规划建设辽海湿地保护区， 老虎头民俗村初见雏形。 启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道，并做到亮化、绿化同步进行， 建设高标准现代化规划展厅，在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等 相关产业，增加旅游设施，完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设，极大的提高了开原 城市旅游的档次，推动了开原旅游产业的发展。 丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市 丝关国际旅游区，争取在联合国立项，此举对开原的旅游发展，对古城的开发都会起到不可 估量的作用。 二、象牙山申报 aaa 级，打造大象牙山品牌 发展特色旅游，完成重点民生工程。大象牙山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内 容，就是以象牙山风景区为主，以周围乡镇所包含的景区为环，打造环象牙山大旅游格局。 如松山乡的象牙山、夫余湖景区，下肥地的金水湾漂流，黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区， 靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉，马寨的象牙山南坡、龙泉寺、杏花村司令 营，我们还组织了有市承包领导参加的以象牙山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动，有 效推动了大象牙山景区的发展。 成立象牙山管委会。为了使象牙山向更高目标冲刺，我市成立了象牙山风景区管理委员 会，为财政全额拔款的正科级事业单位，定编 10 人。现由市政协张主席任管委会主任，从 政协、政府抽调两名得力干部任副主任。象牙山风景区管理委员会的成立，进一步加强了对 景区的监督指导，规范了景区管理，预示着象牙山风景区上升到一个新的高度。象牙山风景 区将成为东北最的旅游景区，成为对外展示开原良好形象的窗口。三是象牙山民营转制成功， 恢复景区正常秩序，风景区和拍摄基地一体管理，山门从山上移到了村外，提高了门票价格， 增加了景区的收入，改善了景区的形象。 象牙山申报 aaa 级风景区。鉴于象牙山风景区近几年的发展和前景，我们旅游局为其申 报了国家 aaa 级，并为此作了大量准备工作，年底进行检查验收，如果成功，它将是开原市 的首个国家 aaa 级风景区，这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。 三、规划和管理相结合，脚踏实地开展工作 规划再上新台阶。景区建设，规划先行，在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、 象牙山规划等基础之上，又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老虎头民俗村做 了规划。 按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计 工作，并报送市旅游局和其他有关部门;认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。 加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序，我们加大了旅游业的 监督管理力度。目前，我市有 a 级景区一处，为象牙山风景区(国家 aa 级风景区);三饭店一 个，为天宝酒店(三);旅行社 8 家。今年，我局多次对上述旅游经营单位进行检查，并建立台 账，做好检查记录，发现问题及时处理，努力做到能现场整改的立即整改，一时无法整改的， 发出整改通知书，责令限期整改，同时，认真做好安全生产宣传工作，督促相关责任人加强 旅游安全生产意识。 完成市里各项工作指标和任务。认真完成铁岭市局以及开原市年初下达的考核指标，认 真完成各项临时性工作任务。党建工作取得新成绩，我局有 3 名年轻同志加入了中国共产党， 扶贫工作也取得了突破，得到了扶贫村的认可。配合市里整体开发计划，完成办公楼的搬迁 工作。 四、加大宣传促销力度，提高开原知名度 多种渠道宣传。我们始终坚持宣传理念，利用各种方式对旅游产品进行宣传促销，如报 刊杂志、电视电台等新闻媒体、制作旅游画册等宣传方式。 会议推介。积极参加各种博览会、旅游交易会，积极推介宣传。一年来我局坚持参加上 级部门召开的会议;积极组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览 会，旅游推介会。今年我局共组织参加了沈阳全国旅游交易会、大连东亚国际旅游交易会和 辽阳冬季旅游推价会等会议。 旅游产业走进党校课堂。今年以来，旅游局长被开原党校聘请为客座教授，在全市副乡 局级干部轮训班上讲了开原旅游产业发展的现状及前景，比较受广大学员的欢迎，既了解了 全市旅游产业的状况，也觉得党校的课程安排有新意。这也是一次极好的宣传推介方式，让 更多干部关注旅游，喜爱旅游。 旅游接待。今年，我们多次接待上级领导、外地客人、旅游团体，做到了文明接待，有 礼有节，并利用接待的机会，宣传开原的旅游资源和旅游产品，得到了认可和好评。 2021 旅游局年度工作总结 3 20__年，在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新， 较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加 快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下： 一、建设旅游重点工程，为全市增加亮点。 1、开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划，进行了部分拆迁 和征地工作，维修了崇寿古塔，修建了古城规划展厅。 2、__山建设。今年是__山风景区由市乡村三级集体管理，改制为由个人经营的第一年， 为了继续扩大__山的影响，将__山风景区建设成全国知名景区，我们把《乡村爱情》系列电 视连续剧的拍摄基地纳入景区管理，使景区内容更加丰富。 3、开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区，建设了夫余湖 旅游度假区，下肥地金水湾漂流正在建设之中，结合辽河治理工程，规划建设辽海湿地保护 区，老_民俗村初见雏形。 4、启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道，并做到亮化、绿化同步进 行，建设高标准现代化规划展厅，在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购 物等相关产业，增加旅游设施，完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设，极大的提高了 开原城市旅游的档次，推动了开原旅游产业的发展。 5、丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁 岭市丝关国际旅游区，争取在联合国立项，此举对开原的旅游发展，对古城的开发都会起到 不可估量的作用。 二、__山申报__，打造大__山品牌。 1、发展特色旅游，完成重点民生工程。大__山风景区项目是“发展特色旅游”的重要 内容，就是以__山风景区为主，以周围乡镇所包含的景区为环，打造环__山大旅游格局。如 松山乡的两山、夫余湖景区，下肥地的金水湾漂流，黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区，靠山 的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉，马寨的__山南坡、龙泉寺、杏花村司令营，我 们还组织了有市承包领导参加的以__山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动，有效推动了 大__山景区的发展。 2、成立__山管委会。为了使__山向更高目标冲刺，我市成立了__山风景区管理委员会， 为财政全额拔款的正科级事业单位，定编 10 人。现由市政协张主席任管委会主任，从政协、 政府抽调两名得力干部任副主任。__山风景区管理委员会的成立，进一步加强了对景区的监 督指导，规范了景区管理，预示着__山风景区上升到一个新的高度。__山风景区将成为东北 最的旅游景区，成为对外展示开原良好形象的窗口。三是__山民营转制成功，恢复景区正常 秩序，风景区和拍摄基地一体管理，山门从山上移到了村外，提高了门票价格，增加了景区 的收入，改善了景区的形象。 3、__山申报__风景区。鉴于__山风景区近几年的发展和前景，我们旅游局为其申报了 国家__，并为此作了大量准备工作，年底进行检查验收，如果成功，它将是开原市的首个国 家__风景区，这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。 三、规划和管理相结合，脚踏实地开展工作。 1、规划再上新台阶。景区建设，规划先行，在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规 划、__山规划等基础之上，又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老_民俗村做 了规划。 2、按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游 统计工作，并报送市旅游局和其他有关部门;认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调 查。 3、加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序，我们加大了旅游 业的监督管理力度。目前，我市有_景区一处，为__山风景区(国家 a_风景区)，三饭店一个， 为天宝酒店，旅行社 8 家。今年，我局多次对上述旅游经营单位进行检查，并建立台账，做 好检查记录，发现问题及时处理，努力做到能现场整改的立即整改，一时无法整改的，发出 整改通知书，责令限期整改，同时，认真做好安全生产宣传工作，督促相关责任人加强旅游 安全生产意识。 4、完成市里各项工作指标和任务。认真完成铁岭市局以及开原市年初下达的考核指标， 认真完成各项临时性工作任务。党建工作取得新成绩，我局有 3 名年轻同志加入了中国共产 党，扶贫工作也取得了突破，得到了扶贫村的认可。配合市里整体开发计划，完成办公楼的 搬迁工作。 四、加大宣传促销力度，提高开原知名度。 1、多种渠道宣传。我们始终坚持宣传理念，利用各种方式对旅游产品进行宣传促销， 如报刊杂志、电视电台等新闻媒体、制作旅游画册等宣传方式。 2、会议推介。积极参加各种博览会、旅游交易会，积极推介宣传。一年来我局坚持参 加上级部门召开的会议;积极组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、 博览会，旅游推介会。今年我局共组织参加了沈阳全国旅游交易会、大连东亚国际旅游交易 会和辽阳冬季旅游推价会等会议。 3、旅游产业走进党校课堂。今年以来，旅游局长被开原党校聘请为客座教授，在全市 副乡局级干部轮训班上讲了开原旅游产业发展的现状及前景，比较受广大学员的欢迎，既了 解了全市旅游产业的状况，也觉得党校的课程安排有新意。这也是一次极好的宣传推介方式， 让更多干部关注旅游，喜爱旅游。 4、旅游接待。今年，我们多次接待上级领导、外地客人、旅游团体，做到了文明接待， 有礼有节，并利用接待的机会，宣传开原的旅游资源和旅游产品，得到了认可和好评。 2021 旅游局年度工作总结 4 20__年__月，按照组织任命，我来旅游局任副局长，主要分管规划业务工作。一年来， 我坚持认真履行工作职责，努力开创工作局面，使自己分管的工作取得了较好成绩。现将一 年来的工作情况汇报如下： 一、加强政治理论学习，努力提高驾驭本职工作的能力。 我调到旅游局工作时间不长，面对新环境、新业务，为尽快进入角色，适应本职工作， 我始终坚持把学习放在重要位置，通过学习提高工作能力。 第一，加强了“三个代表”重要思想和科学发展观的学习。重点学习了__大精神，以及 党的各项方针、政策。在学习中，坚持以学致用为宗旨，反复体会，掌握要领，提高自己的 理论水平。 第二，加强旅游业务知识的学习。针对旅游经济飞速发展的现实，加强旅游基本理论基 础，坚持及时追踪掌握业内的最新知识和最新动态，把握其运行机制，摸透其发展规则，凝 聚理论素养，促使自己撰写书面材料，深入基层了解并掌握一手资料。 第三，加强了工作方法的学习。虚心向局班子成员学，向局干部同志学，不断富经验、 拓宽视野、增长才干，提高组织协调和决策指挥能力，为创造性开展工作奠定了基础。 二、抓住工作重点，奋力创造工作实绩。 一年来，我根据工作分工，结合旅游局的阶段性工作重点，统筹兼顾，强化措施，确保 了所分管工作的平衡发展和整体推进。 今年，针对全市大力发展旅游业的势头，我市与北京九久兴恒基房地产公司就红山林场 签订了承包开发协议。 8 月，我会同该项目的承建公司负责人深入红山林场进行实地调研，提供了大量数据和 资料，藉此我起草了《关于开发建设镇市红山生态综合旅游基地项目的报告》，并上报乌兰 察布市旅游局。 9 月，我市举办了首届商贸文化旅游节，旅游局作为主办单位之一参与其中，作为分管 副局长，我牵头主抓旅游节的旅游咨询与宣传，为商贸文化旅游节制作了四块配套旅游宣传 图板，对我市旅游景点进行了广泛的宣传，不仅吸引了商贸节的游客，而且提高了我市旅游 业的知名度。 10 月份，按照市政府的要求，市旅游局负责承办镇市旅游交通图的设计与制作，在此 过程中，我与分管科室人员历时一个月，深入全市机关、企事业单位及周边旅游区进行调查 摸底，大量收集资料与数据，使旅游交通图的设计与规划准确无误，美观实用。目前旅游交 通图已定初稿。 三、加强团结，为有效开展工作创造有利条件。 工作实践中，我十分注重摆正自己的位置，处理好方方面面的关系，当好配角，唱好主 角，形成整体工作合力。在班子内部，妥善处理好与班长、班子成员间的关系，研究重大问 题和做出重大决策时，主动当参谋提建议，一旦形成决议，属于自己分管的工作，大胆承担 任务，积极组织实施。遇到情况及时汇报，及时通气，争取协作和支持。 对分管科室的具体工作，做到了支持不干预、参与不包办、确保了担任角色的不缺位、 不越位、不错位，有效地推动了工作开展。今年，我围绕所分管的工作，做了一些努力和尝 试，也取得了一定成绩，但是离党和群众的要求相比还存在着一定差距，主要表现为：对旅 游业务知识的系统学习和经常性政治学习坚持不够。 2021 旅游局年度工作总结 5 __年是__旅游起步的关键之年。在州委、州政府、县委、县政府以及州旅游投资公司和 州旅游局的鼎力支持下，经过全局干部职工的共同努力，__旅游迈出了可喜的一步，这将是 __旅游的重大突破。 一直以来，__的旅游不被看好。纵观周边德钦、香格里拉两县，旅游轰轰烈烈，已成为 支柱产业，而__旅游业经过十多年的打拼却毫无起色，这无疑给我们旅游工作者一个致命的 打击。可喜的是，县委、县政府没有放弃把旅游业培育成支柱产业的信心和决心，在多方努 力下，由州旅游投资公司投资的香格里拉滇金丝猴国家公园开工建设，同乐傈僳族山寨基础 设施进一步完善，这将成功地推动了__旅游的发展。 一、积极配合，多方联动努力建设国家公园 香格里拉滇金丝猴国家公园是州政府确定的三大国家公园之一，是__县旅游业的龙头。 到目前为止，香格里拉滇金丝猴国家公园累计到位资金 2200 万，累计完成投资 3642 万，后 续工作主要是装修和绿化工作。 二、积极筹建宾馆 香格里拉滇金丝猴国家公园将拟定于今年“十一”对外开放。为配合好国家公园软件设 施建设，在州旅游投资公司的支持下，拟在塔城建设一个四宾馆。目前，由县国土资源局、 塔城镇政府及我局组建的协调领导小组已成立，并开始进行征地工作。 三、积极筹建香格里拉滇金丝猴国家公园经营公司 香格里拉滇金丝猴国家公园是我县旅游业的龙头，它的开放将在很大程度上推动全县旅 游业的发展。由于国家公园建设体制不完善，曾多次更名。现州政府已批准“香格里拉”冠 名。为此，便于管理和经营国家公园，州旅游投资公司和县委、政府一致决定由旅游局组建 国家公园经营公司，实行一套班子、两块牌子的管理模式。目前正积极组建公司，完善公司 注册登记和更名工作。 四、多渠道筹集资金，建设特色旅游村 今年来，随着旅游产业的转型，乡村旅游逐渐成为都市游人追求的目标。在__年全省旅 游产业发展大会上，刘平副省长提出要在全省建设一批特色旅游村。在局领导的努力下，我 县叶枝镇同乐傈僳族山寨列入其中。为把同乐特色旅游村建设得更好，提高同乐村软硬件设 施，方便游客，多渠道筹集 30 万元资金投入该项目建设。总投资 60 万元的特色旅游村建设 将于 8 月份完成。其建设内容有：观景台、卫生路，休息点、标识牌、风景石及旅游厕所。 五、其宗水景观建设 __年，受县政府委托，我局在其春桥头修建了县级文化接待活动场所，为完善该项目建 设，使到此休息的游客第一时间感受__独具特色的民族风情和神奇美丽的滇金丝猴家园，在 县委、政府的支持下，几经推敲，最终确定了以滇金丝猴雕塑为主的园林水景观建设方案， 并于 4 月 16 日开工建设。该项目包括滇金丝猴雕像、引水工程和园林景观绿化三部分。工 程有望在 7 月底完成。 六、旅游从业人员标准化培训 我县旅游从业人员较多，但都没有经过培训，服务质量较低。为提高旅游业服务水平， 我局拟在国家公园试营业之际，借国家公园内部人员培训之机，对全县旅游服务行业进行一 次标准化服务培训。 在上半年的时间里，我局全体干部职工通力合作，完成了预定工作任务，在下半年，我 们将继续努力，致力于__旅游业的发展，相信，在中华人民共和国成立 60 周年之际，我们 将实现旅游门票收入零的突破，推进__经济社会发展。