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- 2021-04-15 发布
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2018 年旅发委“五一”假期旅游工作总结
工作总结工作计划应该怎么写?很多朋友都在为这个
而烦恼,不要急,今天小编就给大家整理了一些关于 2018
年旅发委“五一”假期旅游工作总结的范文,相信一定会对
您有所帮助,一起看看吧!
万紫千红总是春,泉城五月醉游人。今年“五一”假期,
市旅发委认真贯彻国家文化和旅游部、省旅发委的工作要求,
按照市委、市政府的统一部署,精心组织、周密安排,全市
旅游活动精彩纷呈、亮点频出,游客出游热情高涨,旅游市
场安全有序。据调查测算,假日期间,全市重点监测的天下
第一泉景区、千佛山景区、方特东方神画、九如山等 12 家
景区点累计接待万万人次,同比增长%,实现营业收入万元,
同比增长%。重点监测的索菲特、银座泉城、东方大厦、良
友富临等 7 家星级和非星级宾馆累计住宿接待万人次,同比
增长 11%,实现营业收入万元,同比增长%,其中索菲特、银
座泉城、良友富临、中豪大酒店、璞秀居等床位出租率均达
到 90%以上,东方大厦、舜和国际等床位出租率达 80%左右。
一、主要特点:
(一)抖音火了 xx,旅游打卡成为时尚。
一首陈小熊的《xxxx》,成为各大展现 xx 风景名胜、
民俗文化抖音小视频的背景音乐,有关 xx 视频上传到抖音
平台的有 310 个视频,浏览量六千多万(播放、点评、点赞
等)。受此影响,吸引众多年轻人来 xx 旅游打卡,感受“抖
音”里的 xx。宽厚里、芙蓉街、曲水亭街等均是游客爆满,
人挤人,芙蓉街因游客众多,启动单向限行。连音社的宽厚
里驻唱,使宽厚里成为“抖音”一条街,经初步统计,宽厚
里五一期间客流量达到 38 万人次。
(二)首日即爆棚,三天假期持续火爆。
天下第一泉、千佛山、九如山等景区持续火爆。经闭园
维修后的 xx 国际园博园,自 4 月 28 日免费开放以来,更是
人流如织,截至 4 月 30 日晚 8 点,入园游客超过万人次,
达到开园 9 年来的最高。修缮后重新开业的华阳宫,五一节
首日就接待游客 1800 人,超过往年年均客流量的一半。
(三)全域旅游彰显魅力,特色产品满足游客需求。
“一湖一环”景观亮化和“明湖秀”吸睛无数,方特东
方神画推出“篝火晚会主题夜场,九顶塔景区的篝火晚会狂
欢节使夜游 xx 成为一种新风尚,吸引众多外地游客留宿 xx,
带动周边酒店、餐饮业的火爆,这也见证着 xx 从旅游中转
地向旅游目的地的转变。同时,记住乡愁—美丽乡村体验游、
踏野寻踪—益心益智亲子游、绿水青山-听泉望岳生态游、
诗和远方-行路致远文化游,为游客提供不同品类旅游产品,
供游客自主选择,满足游客个性化需求。
(四)公共服务体系接受考验,城市志愿者助力文明旅
游。
为应对五一假日旅游,全市各大停车场、公共卫生间、
公共交通等都行动起来,开通“泉城夜宴”旅游专线车,为
游客提供更好服务创造条件。节日期间,xx 旅游啄木鸟、旅
游志愿者总队继续护航“一湖一环”,在工作站和景区周边
开展巡访服务、同时劝阻不文明行为等,为游客提供免费
“泉水大碗茶”,进一步擦亮了“好客山东,友善 xx”的金
质名片。
(五)多位一体监管体系发威,旅游市场秩序井然有序。
市旅发委牵头,市公安局、城管局、交通运输委、文化
局、食药监、发改委、工商局、质监局以及县区旅游局共同
参与,在节前开展为期一周的旅游市场联合执法活动。节日
期间,加强安全巡查,旅游团队、导游人员等情况进行检查,
确保旅游市场秩序安全有序。近 2 万名旅游志愿服务者加强
巡访,为安全文明旅游保驾护航。
二、主要工作:
(一)周密部署,假日旅游工作准备充分
一是高度重视,强化旅游安全工作。4 月 23 日,习近平
总书记就中国游客在朝鲜发生重大交通事故作出重要指示
并强调,近期,各类安全事故频繁发生,必须引起高度重视。
“五一”假期即将来临,外出旅游人数较多,各地区和有关
部门要绷紧防范安全风险这根弦,切实落实安全工作责任制,
深入排查安全隐患,加强防范工作,完善应急措施,确保人
民群众生命财产安全。为贯彻落实习近平总书记重要指示精
神,切实做好“五一”假期及旅游旺季安全保障工作,市旅
发委主要负责同志及分管负责同志召开专题会议,提出做好
旅游安全工作的具体要求。制定下发《关于进一步做好“五
一”期间旅游安全工作的紧急通知》,要求各县区、旅游企
业强化责任、明确任务,确保广大游客人身财产安全。
二是发布提示,引导游客理性出游。节前,市旅发委面
向全社会发布旅游温馨提示,提醒广大市民跟团旅游查询资
质、理性选择旅游产品、签订合同明确权益、注意人身财产
安全、购买保险规避风险、购物消费谨慎理智、若遇纠纷积
极沟通、投诉维权合理有据。
三是大力宣传,预热假日旅游市场。4 月 15 日,2018xx
自驾旅游节成功举办,京、津、冀等十省区自驾游协会会长
汇聚泉城,共同启动千车万人游 xx 计划,并推出多项特色
自驾主题活动,出台自驾游特惠政策,发布 xx 十大精品自
驾线路。4 月 21 日—22 日,市旅发委在北京、石家庄成功
举办“玩转 xx,泉是惊喜”自由行创意分享会,面向散客市
场推出泉水生活、泉水美食、泉城夜宴、文化研学、登山露
营、乡村民俗、主题乐园等泉城特色旅游产品。4 月 24 日,
市旅发委通过各类媒体向社会发布“五一旅游指南”。组织
全市近 50 家景区(点)推出乡村采摘体验、亲子游、生态
游、文化游等 70 多项旅游活动和门票打折、礼品赠送等各
项优惠措施。
四是积极引导,打造有温度的旅游城市。自 3 月份以来,
市旅发委联合市文明办等单位启动城市讲解员项目,开展
“xx 城市旅游讲解员志愿者海选”活动,来自各行各业的志
愿者将利用节假日,在景区、街区等客流密集处,从自己的
生活出发,用自己的方式讲好 xx 故事,成为泉城假日旅游
期间一道亮丽的风景线。旅游志愿者不仅发挥旅游义务监督、
旅游问题解答等志愿服务,还在百花洲东岸的煮水烹茶雕塑
前摆起了茶摊,为来往游客提供免费泉水大碗茶,被“点赞”
无数。
(二)精心组织,提供丰富的旅游产品
节前,市旅发委积极调度,指导各县区、旅游企业围绕
乡村游、亲子游、生态游、文化游四大板块,策划推出的丰
富多采假日旅游产品,深受游客们的好评和追捧,假日期间,
各景区、乡村旅游点、旅游街区等人山人海,热闹非凡。
一是“记住乡愁—美丽乡村体验游”板块。东西南北齐
发力,乡村旅游唱大戏。在东部,章丘区的东方商人生态农
庄推出农庄美食节”,五彩山村开展“劳动最光荣”系列活
动,东篱源生态农业园举办“快乐农家”活动,盛世庄园组
织草莓采摘、科普展览等活动;在西部,长清区的马套村推
出茶文化休闲体验活动,莲台山景区举办美食节主题活动,
五峰山街道纸坊村、东菜园村推出大棚樱桃采摘活动,圣虎
山茶叶科技园开展槐花采摘活动;平阴县在节前就联合省、
市旅行社协会邀请 40 余家旅行社前去踩线,节日期间玫瑰
镇举办平阴“玫瑰节”,洪范池镇举办樱桃采摘节。在北部,
济阳县仁凤镇推出为期两个月的“仁凤西瓜节”,回河街道
举办“牡丹节”, 太平红星钓场开展四海渔具杯钓鱼比赛,
崔寨街道举办“香瓜节”;商河县郑路镇举办“珍珠红西瓜
采摘节”,龙桑寺镇举办全民健身暨“环保生态杯”钓鱼比
赛,鹤鸣湖七彩庄园举办农耕文化节,孙集镇秧歌古村观看
鼓子秧歌,画里乡村店子张亲密接触次元壁和 3D 手绘。各
地把乡村赏花采摘、民俗体验、休闲健身等活动融为一体,
吸引了大批游客前往。
二是“踏野寻踪—益心益智亲子游”板块。以景区和农
业科技园为主的旅游企业,结合自身资源优势和特点,打造
假日期间的亲子乐园。方特东方神画推出“篝火晚会主题夜
场”,《孟姜女》盛大启幕,熊出没主创团队空降 xx,还有
朝钟暮鼓、绣球舞狮、少儿豫剧、踩高跷、扭秧歌、小戏骨、
京韵战鼓等精彩演艺活动。野生动物世界举办“第二届国际
马戏嘉年华”活动,十国马戏精英倾情巨献,同时还推出
“自驾优惠游”。园博园景区 4 月 28 日起免费开园,成为
游客踊跃前往的好去处。xx 植物园举办春季百花展,并配有
“植物印记”、“植物粘贴画”、文艺演出、竹类科普展、
龙山黑陶文化展、摄影大赛、美文大赛等众多精彩活动。乐
沃营地推出 2 天 1 夜“五一独立营”锻炼课程。天桥区黄河
文化恐龙园假期试运营,举办恐龙亲子体验、家庭运动会等
活动;溪地农园推出采摘踏青活动,杏坛农场5月份举办亲
子 DIY 风筝活动。济阳御马园 5 月 1 日至 6 日推出“亲子春
游活动”和“儿童科普教育”,田园牧歌推出“农业研学”
活动,孩子纷纷来此参加农事体验、野外生存训练等项目,
体验剪纸、造纸、印刷术、年画制作。
三是“绿水青山-听泉望岳生态游”板块。千佛山举办
“五一”欢乐游园会,让游客零距离感受到传统文化的魅力。
大明湖举办“游戏年代秀”活动,既有踢毽子、跳皮筋等传
统游戏,也有《绝地求生——刺激战场》等动感新游戏体验。
九如山举办“春花节”主题活动,红叶谷举办郁金香花节,
九顶塔中华民族欢乐园举办“第七届世界狂欢节”,让游客
不出国门感受世界旅游的快乐。波罗峪景区推出五一特价门
票,水帘峡景区开展“休闲度假、登山健身”活动,百脉泉
推出假期门票八折优惠活动,绣源河风景区举办“喷泉
节”。长清马山慢城 5 月 1 日开园,吸引了众多游客前去体
验赏花、踏青休闲。
四是“诗和远方-行路致远文化游”板块。时光艺术之
城举办“世博动漫嘉年华”活动和“致爱丽丝--作为女性的
艺术家”主题展。市美术馆推出“淡烟疏柳”五人联展,舒
大文、张玉泰、潘梦石、李静、李恩成五位知名画家作品展
出。xx1953·茶文化创意产业园邀请市民和游客共享春韵茶
香。芙罗拉庄园举办首届薰衣草艺术节暨皇家大马戏巡展,
紫缘香草园开展“红鼻子公益走进香草园” 活动。五峰山、
朱家峪、七星台等景区都举办活动,为游客奉上民俗活动盛
宴。锦屏山景区 4 月 30 日举办农历三月十五传统庙会,若
谷山居精品民宿推出“曲水流觞星空之旅”活动,刁镇开展
旧军孟氏“祥”字号发展史展演。
(三)加强动态监管,为旅游市场安全有序保驾护航
在市委、市政府的坚强领导和上级业务部门的指导下,
在全市各县区、各部门、各行业单位的共同努力下,假日期
间,我市旅游市场运行平稳,社会综合评价和游客满意度高,
未发生重大旅游安全事故和旅游投诉事件。
实施动态监管,加强旅游应急值守。在委机关建立市旅
游工作协调小组值班室,严格落实节日值班和领导带班制度,
值班人员坚持 24 小时值守,积极开展组织协调、安全调度
和信息预报等工作。市旅游公共服务中心通过手机短信、微
博、微信等新型媒体,及时发布旅游、交通、安全、天气等
警示信息,为游客提供针对性、指导性、前瞻性服务,节日
期间新浪微博、人民微博、腾讯微博发文各 36 条,微信推
文 15 篇,今日头条发文 15 篇,一点资讯、搜狐平台、腾讯
企鹅发文 10 篇,接受问题咨询 30 条,无旅游投诉。旅游咨
询中心共接受咨询 613 人次,其中咨询景点 9 人次,交通咨
询 31 人次,其它咨询 16 人次,取阅资料 557 人次。市旅游
监察支队坚持每天跟踪巡查,会同县区旅游局对重点景区的
旅游服务质量、周边交通秩序进行了巡查,单独对旅游团队、
导游的服务行为进行了抽查,对天下第一泉大明湖景区、趵
突泉景区、千佛山、百花洲等市内热门景区开展了巡查工作,
检查旅游团队 25 个、导游员 39 名,确保假日旅游安全、平
稳、有序、健康运行。