品质部工作计划4篇(Word版） 14页

品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ 品质部工作计划4篇(Word版）‎ ‎ 品质部工作计划 篇1 　　为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作计划如下所示： 　　（一）继续贯彻质量环境管理体系 　　组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。 　　（二）创优工作 　　抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务；分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。 　　（二）经理绩效考核 　　根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。 　　（三）品质检查工作 　　每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。 　　（四）满意度调查 　　上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。 　　（五）经理级外出考察 　　组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。 　　（六）物业全员知识竞赛 　　完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。 品质部工作计划 篇2 　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 　　1.组织结构 　　目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 　　1.1组织架构 　　为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等： 　　当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将 　　（1） 　　品质部部门工作计划 　　相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。 　　1.2部门职责 　　为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 　　A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。 　　B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。 　　C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。 　　D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。 　　E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。 　　F.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。 　　G.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。 　　H.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。 　　I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。 　　J.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。 　　K.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。 　　（2） 　　L.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。 　　M.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。 　　N.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 　　O.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 　　P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。 　　Q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。 　　R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 S.与其他部门相关工作的协调管理。 　　T.完成上级临时交办的各项任务。 　　以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。 　　1.3岗位说明 　　为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 　　1.3.1品质主管 　　1.3.1.1岗位目的 　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。 　　（3） 　　1.3.1.2工作职责 　　A.管理体系的完善，审核与认证。 　　B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。 　　C.技术要求及标准等信息的收集整理。 　　D.制定质量改进计划并推进。 　　E.建立品质管理制度和考核办法。 　　F.参与特殊订单审核，质量计划的作成。 　　G.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。 　　H.根据特殊要求制定相应检验标准。 　　I.样品以及特殊订单检验安排。 　　J.来料的异常处理。 　　K.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。 　　L.生产现场巡视。 　　M.让步接收批准与否决。 　　N.不合格品处理。 　　O.客户投诉处理。 　　P.质量事故处理。 　　Q.审阅质量日报。 　　R.质量异常现场分析。 　　S.负责检验设备及检测器具的管理。 　　T.质检员操作规范性检查。 　　U.负责计量器具检定周期和报废的批准。 　　V.质量统计分析。 　　W.质量工作总结与汇报。 　　X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。 　　Y.预防与纠正措施的实施和效果确认。 　　Z.部门人员工作质量检查和考核。 　　AA.7S的实施与监督。 　　（4） 　　BB.参加工作例会。 　　CC.完成上级临时交办任务。 　　直接上属 ------ 制造部经理 　　直接下属 ------ 品质文员，IQC，IPQC，OQC 　　1.3.2 品质文员 　　1.3.2.1岗位目的 　　根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。 　　1.3.2.2工作职责 　　A.每日物品的申请，更换 ，发放及管理。 　　B.部门7S的执行者，办公区域的工作秩序与7S的维护者。 　　C.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政 部。 　　D.会议的跟踪记录（会议准备，会议记录，整理，发布，存档）。 　　E.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。 　　F.内、外部联络单及资料的登记及时发放。 　　G.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。 　　H.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。 　　I.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。 　　J.客户投诉及内部重大品质异常统计。 　　K.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。 　　L.电话的接听与记录。 　　M.新进人员的资料存入电子档。 　　N.离职人员手续办理。 　　O.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。 　　P.参加培训及工作例会。 　　Q.完成上级临时交办任务。 品质部工作计划 篇3 　　一、人员准备阶段 　　1、成立ISO9001-20xx取证工作领导小组 　　1.1组长： 　　1.2副组长： 　　1.3成员： 　　1.4职责任务： 　　a、任命管理者代表； 　　b、确定中长期总体质量目标； 　　c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。 　　2、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组 　　1.1组长： 　　1.2副组长： 　　1.3成员： 　　1.4职责任务：根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件，并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证计划的完成。 　　3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。 　　二、学习准备 　　1、ISO9001-20xx基础知识培训： 　　1.1参加人员：全体人员（特别是相关管理人员） 　　2、体系内审员的培训： 　　2.1参加人员：专职质量管理人员 　　三、实施阶段 　　1、文件编制、修订 　　1.1文件修订责任部门： 　　质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、 　　1.2文件编写审核批准流程： 　　根据公司文件控制程序规定流程执行，即：文件编写人-——所在部门负责人审核——质量部门对文件的标准符合性审查——文件编审领导小组审查、文件所涉及部门会签——按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。 　　2、内部审核、认证申请 　　2.1至少进行内部审核，按标准要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证时检查。 　　2.2至少安排管理评审，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，同时积累管理评审活动记录，评审按程序文件要求进行。 　　2.3约请认证机构预审核。 　　3、正式审核，体系维持与不断改进 　　3.1接受正式审核。 　　3.2体系维持与提高 　　四、其他未尽事宜，另行通知。 品质部工作计划 ‎ 篇4 　　20xx年品质部将会以新的面貌面对工作，为了积极响应公司的总体质量方针、品质目标的实施，将执行标准化的质量体系程序，开展产品质量的标准管理，提高公司的产品质量标准，满足顾客最终要求。 　　一.部门组织构架 　　目前，品质部的qc人员明显不够，进料检验(iqc)1人，裁床qc(裁床ipqc)1人，车缝制程控制qc(车缝巡查ipqc)2人，手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人，针控qc1人。质检人员(未算在品质部内)有：车缝质检5人，手工质检3人，丝印绣花质检1人，根据明年的销售值，明年的生产规模将要逐渐扩大，而且产品将会越来越丰富，订单量也会越来越大，加上品质部的职责范围牵涉甚广，各个工作责任制都需要细分，后期发展需要，品质部还需增加人员.具体人员编制如下： 　　1.qa主管1人 　　品质稽核(qe)2人 　　品质工程(qa)2人 　　品质工程师1人 　　品质统计(文员)1人(总计：7人) 　　2.iqc组长1人 　　iqc(主料)1人 　　iqc(辅料)2人 　　车缝巡查(fqc)8人 　　手缝巡查(fqc)3人 　　包装巡查(fqc)1人 　　最终出货qc(oqc)1人 　　外发qc3人 　　绣花丝印qc1人 　　品质统计(文员)1人(总计：22人) 　　二.质量体系程序 　　(1).根据目前现有的质量体系标准，暂有几个参考版本： 　　1.astm标准 　　2.en71欧盟标准 　　3.gb系列标准等标准来制定适合本公司的《检验计划》、《检验标准》。光有标准不行，我们还要对品质部的各个品质控制人员专业水平、检验流程、工作量尺等工作的进一步完善，比如现在检验的产品对尺寸有所要求的，仅从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范，从而造成品质人员很难对产品的外观质量作出准确、统一的.判断。有了系统的标准，也能让品质人员作出高效、准确、统一的判断，避免进料检验、过程检验、最终检验的标准多样性、复杂化。 　　(2).加强各个检验流程标准的培训，充分使每个品质人员都认识到产品的结构、制作方法、检验标准，因各个岗位的不同，对品质人员的责任制将慢慢的细分化，职责分工就越来越细，品质人员的需求越来越多，达到产品的标准要求越来越健全，因此需要的品质人员对品质意识也越来越高，所培训的品质技能知识需求越来越广。在下个年度里，准备每个月进行质量技能掌握知识水平考核，准备用“笔试”与“口试”的方法来进行考核。通过系统的、标准的、专业的品质技能培训，让品质人员能够尽快的从产品的开始到最终检验，都能够遵循产品的标准检验要求，正确流程程序运作，最终达到顾客满意。 　　(3).品质体系运行情况 　　1.品质部的组织构架(已经建立，需要的人员配置，不断新增中…) 　　2.品质部的部门职责(已经建立…) 　　3.品质部的岗位职责(已经建立…) 　　4.品质管理体系(已经制定，但需要支持…) 　　5.品质工作流程(已经制定，但需要支持…) 　　6.检验标准(已经制定，但需要支持…) 　　7.供应商评估管理(需要长期进行考核…) 　　8.来料检验控制(每批次检验控制…) 　　9.制程检验控制(每天控制…) 　　10.出货品质控制(每天每批次控制…) 　　11.现场质量管理控制(每天控制…) 　　12.6s工作活动(推行中…) 　　13.检测设备工具管理(长期进行…) 　　14.文件管理与质量统计(长期进行…) 　　15.不良品处理(每批次处理…) 　　16.品质部门目标(已经制定…) 　　17.绩效考核(待定，计划中…预计下个月完成) 　　18.品质培训(新的人员增加新培训，再阶段性培训…) 　　19.不良品的成本控制(每天…) 　　20.改善方案与品质活动(争取做到全员参与品管，先制定后实施) 　　三.总结 　　因公司正处于起步当中，品质部也是初步成立，希望公司领导大力支持品质部，让品质部的工作完全开展，使产品达到指定质量要求，满足顾客需要，减少客户投诉，提高公司信誉。推行全员品管，制造优良产品，追求不断创新，确保客户满意。品质部在做好本职工作的同时，要积极参与公司的任何改革措施，能提出合理化的建设性建议，推行全员品管，制造优良产品，追求不断创新，确保客户满意。坚持以人为本，以身做则，做到公司人人参与品管，个个推行品质，共同建设邦马。 ‎