销售试用期转正工作总结范文2020 12页

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不 懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已 经能够负责很多工作的实施。 这些工作主要包括： 1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求， 掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。 xx 园 xx 庭，xx 阁开盘期间的现场跟进。 xx 村 2、6 底层商铺销售期间的现场跟进。 xxx 花园开盘的现场跟进。 2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘 的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。 收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。 3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经 验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了 xx 广场，xx 花城，xx 新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促 销。 4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况 提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司 沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署， 更加实际，更加有效。 5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场 开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”，“xx 园国庆看房专线车”，xx 节 期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。 6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽 最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员 的参谋策划工作。 7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好， 发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进 入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导 8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场 调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了 解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访 报告和市调报告，以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售 知识和工作程序，工作方法。 协助其他同事接待办理产权证 的客户等。 10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。 近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关 知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作 为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断 的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第 一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增 加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高 的高度，为公司多做贡献。 我是一名应届毕业生，今年 x 月份的时候加入 xx 公司销 售部，不知不觉中已经加入 xx 公司三个多月的时间了，在这 三个多月的试用期中，在领导和同事的帮助下学习到了很多 销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识； 对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这 几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以 更好的学习和进步。 一、对于不同品种的销售要了解其工作流程 初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手， 但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认 识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。 领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去 拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对 我的工作起到了很大的帮助作用。 二、专业知识的学习 作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果 对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无 法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使 客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学 习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。 经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为：首 先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去 了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸 清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周 边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们 的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。 要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良 好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外， 还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。 眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学 习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转 化为主动地销售来提高销售水平。 从刚刚毕业的职场小白，到如今在岗位上可以有自己的 想法甚至可以自己独立的谈单子，这些都是在过去的几个月 里领导及同事的帮助下我才成长起来的，他们教会了我很多 在课堂上学不到的知识，甚至自己对销售这个岗位的工作有 了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精力投 入到以后的工作和学习中去，努力成为部门的不可少的一个 销售人才。 20xx 年 x 月 x 日，是我加入 xx 公司市场部的纪念日，也 是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自 己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段 性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予 同意我的转正申请。 一、工作成绩与收获 首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入 xx 公司，并 对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢 x 董事 长、xx 总经理、xx 副总经理及公司其他领导和同事给予我无 时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能 学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入 xx 的第一天 开始，我深知自己的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识 的掌握。 1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等 的培训，对我 xx 公司有了更深刻和完整的认识。xx 公司深厚 的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在 公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相 信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。 2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情 况及 xx（产品）系统知识，熟练掌握了 xx（产品）系统各部 分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统 明了将整个 xx（产品）系统详细、顺利、条理地向项目业主 讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗 对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别 与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面 地介绍给业主。这也是*董事长提倡业务工作制胜的“三把斧” 的两者，所以我从不懈怠。 3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作 中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习 行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业 务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过 程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信 息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。 4、仔细学习了商务知识。x 总对业务人员的培训不仅重 视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们 认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与 人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。 5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将 xx 和 xx 两 省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员 取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团 30 万吨/ 年合成氨 10 万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司 60 万 吨/年甲醇，50 万吨/年醋酸及 30 万吨/年醋酸乙酯项目，河 南亚洲新能集团 110 万吨/年甲醇 80 万吨/年二甲醚项目等， 都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了东华 科技工程公司（化三院），在 x 总的帮助下，与化三院负责 xx （产品）的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计 的 xx（产品）项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设 备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有**（产 品）系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。 6、成功中标山西焦化股份有限公司 10 万吨苯加氢项目 xx（产品）系统。在项目招标前四天接手，积极向 xx 技术总 经理，xx 技术部部长，**电气工程师学习苯加氢 xx（产品） 知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与山西省国际 招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标 厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司 相关人员支持，到达山焦后，积极配合 xx 总经理与山焦相关 领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前积极准 备述标。最终我公司顺利中标。 二、工作表现——态度与感悟 1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业 务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象 介绍 PPT，产品系统工艺流程 Flash 演示，使得我们在工作过 程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升 了公司的形象，增加业务成功的筹码。 2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤 奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学 习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息 是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查 找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大 几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验 教训，大胆尝试自己的想法与心得。 3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”， 在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项 目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考， 都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作 而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不 去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空 想，也不会取得进步。 4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后， 回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法 的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且 更是一个不断总结不断改进的过程。 5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力 去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以 赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招 标时获得最终的成功。 三、岗位认识 1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方 的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法 查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在， 并结合我公司企业情况和 xx（产品）系统介绍，获得业主的 认可和信任，最终取得项目的成功。 2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表， 营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体 面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。 3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定 的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重 要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作， 必须对前期的工作不断进行总结。 4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。 从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪， 回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全 过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。 5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人 员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。 之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与 经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离 的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员 的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部 的销售业绩。 一、部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努 力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势， 公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策， 提出＂万事无忧德行天下＂的核心语句，使我们公司的产品 知名度在 xx 市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整 理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严 寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将 到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面， 制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作 流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但 在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的， 可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十 月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记 录有 210 个，加上没有记录的概括为 230 个，一个月的时间， 总体计算五个销售人员一天拜访的客户量 2 个。从上面的数 字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不 能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户 的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的 反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了 解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致 命的失误。 3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没 有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自 流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时 间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作 责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 二、市场分析 现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司， 现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。 表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧 了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争 力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量， 以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公 司无法比拟的。 在 xx 市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的 实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍 的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率 已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的，形势是严峻的。在 xx 消费卡市场可以用 这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为 的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个 机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。