个人全年度工作总结 9页

导语：通过工作总结，我们能对我们的工作有一个系统 地认识，下面是XX小编整理收集的个人全年度工作总结范文， 欢迎阅读参考！ 时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作 已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对 本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。 20**年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下, 我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质， 扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力 量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎 体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和 同事们汇报如下： 一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位 综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上， 又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事 务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、 大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对 内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需 要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合 性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是 休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的 机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严 谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也 未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个 岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚 至是终身受益的。 1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握 更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优 势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般 都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部 下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一 方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、 真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也 有助于个人充实头脑，活跃思维。 2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成 不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关 部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工 程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的， 往往是方方面面的工作;拟写 WW 预案、拟写纪检监察工作总 结、建立排查问题库、上报京沈公司 WW 周报、上报沈丹指挥 部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内 容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同 类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样 的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活 动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学 到一种工作方法。 3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处 处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经 理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范 上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上， 检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。 再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这 方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽 容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章 时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示， 经领导同意后方可用印。 二、 综合办文职工作无小事。 作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作 一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是 大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说 出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流 转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各 部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管; 再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐 登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点： 1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是 各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有 文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系， 贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工 作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的 完成情况负责。 2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工 作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱 了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅 不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办 一件成一件。 3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部 工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服 从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性， 但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分 发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提 前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下， 才能保质保量完成任务。 三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结 1、自 20**年 2 月份复工以来，综合部共收到京沈公司、 沈丹指挥部来文 482 份，沈阳南站工程建设指挥部来文 412 份，中交一公局来文 228 份，监理站来文 76 份，工区来文 18 份;下发各工区文件中，调度通知 213 份，红头文件 73 份， 会议纪要 21 份，内部调度通知 8 份。每一日的收文发文以及 领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发 送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记 记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对 当日发文情况，确保不漏发。 2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到 纸张领取使用有登记。通过 20**年 5 月份至 20**年 11 月份 7 个月份的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使 用量大致为 8 小包。假设一包纸 28 元的情况下，每月项目经 理部打印用纸的花销为 224 元。此外，在项目领导的认同下， 综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各 部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打 印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督， 双向监督。 3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台 帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、 笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B 铅笔、胶水、抽杆夹、 印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4 纸张、 A3 纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部 hp 传真机一般是 每一个半月更换一次碳粉盒;hp 彩打机自购买至现在也已更 换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能 大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。 四、加强沟通，退一步海阔天空 工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同， 难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。 面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误; 换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所 要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以 便更好的开展工作，营造良好的职场环境。 五、继往开来，修正行为 一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多 的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领 导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不 够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导 服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前 顾后，犹豫不决。 20xx 年即将过去，充满挑战和机遇的 20xx 年即将到来， 在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强 学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到 工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平， 跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵 薄之力。 2xx 年即将过去，回顾一年来的工作，即有成绩也有不足， 现对自已一年来的工作总结。一年来，本人在公司领导的正 确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职 工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各 项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较 好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工 作总结报告： 一、工作情况 在今年的工作中，安全地完成各项出车任务，努力做好 自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位 的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三 检查(出车前、行车中、收车后)，做到耐心细致，按期保养 车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳 定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修 期内及时修复，减少损失。平时能够保持车辆整洁，卫生、 干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。 一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中 思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾 驶，确保了全年安全行车无事故。 二、存在的问题和打算 尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在 以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新， 加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工 作达到一个更高的层次。在 20**年的工作中，虽然取得了一 定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质 有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中， 我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务 水平、服务质量。存在的问题 一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在 一些问题和不足，主要表现在： 第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高; 第二，有些工作还不够过细，有待于加强; 三、今后努力方向 在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高 专业技术水平。做到： 一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不 开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查， 勤修理。 二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时 作到，今天的事情在今天做好。 三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己 的主观能动性， 四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上 的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行 批评指正，使我的工作能够更加完善。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，随着社会 保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要 求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的 工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为 社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位 做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里，我会做好 20**年 个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。有人说选择了 司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业 为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满 腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。